Felhasználói útmutató Mégse

Sikertelen vagy kihagyott kifizetés orvoslása

Keresés
Creative Cloud

Creative Cloud

Összes alkalmazás megtekintése
  1. Creative Cloud felhasználói útmutató
  2. Bevezetés a Creative Cloud alkalmazásba
    1. Gyakori kérdések | Creative Cloud
    2. Creative Cloud-rendszerkövetelmények
    3. Creative Cloud fájlszinkronizálás | Ismert problémák
  3. Letöltés, telepítés, beállítás és frissítés
    1. Letöltés Creative Cloud-alkalmazások
    2. A Creative Cloud-alkalmazások megnyitása
    3. Kezdőképernyő munkaterület
    4. A Creative Cloud-alkalmazások frissítése
    5. A Creative Cloud-alkalmazások nyelvének módosítása
    6. A Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolítása
    7. A Creative Cloud-alkalmazások eltávolítása
  4. Saját fiók kezelése
    1. A Creative Cloud próbaverziójának átalakítása fizetett tagsággá
    2. Adobe-jelszó visszaállítása
    3. Adobe-csomag módosítása
    4. A hitelkártyaadatok és a számlázási cím módosítása
    5. Az Adobe-számla megtekintése, letöltése vagy elküldése e-mailben
    6. Sikertelen vagy elmaradt fizetés javítása
    7. Adobe-próbaverzió vagy -előfizetés felmondása
  5. Kreatív szolgáltatások
    1. Az Adobe Stock használata a Creative Cloud-alkalmazásokban
    2. Az Adobe Fonts használata a Creative Cloud-alkalmazásokban
    3. Már nem elérhető a Creative Cloud Market
  6. Együttműködés és tárhely-szolgáltatások
    1. Mik azok a felhőalapú dokumentumok?
    2. Felhőalapú dokumentumok – GYIK
    3. Hozzon létre vagy konvertáljon fájlokat felhőalapú dokumentumokba
    4. A felhőalapú dokumentumok beállítása offline használatra
    5. Felhőalapú dokumentum korábbi verziójának visszaállítása
    6. Munka megosztása megjegyzések hozzáfűzése céljából
    7. Miért nem látom a felhőalapú dokumentumaimat offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Együttműködés a Creative Cloud Libraries szolgáltatásban és a mappákban
    10. Együttműködési GYIK
    11. Szinkronizálja a fájljait a felhőalapú tárhely segítségével
    12. Tudja meg, mennyi felhőalapú tárhellyel rendelkezik
    13. A szinkronizálási beállítások megadása
    14. A Creative Cloud szinkronizált fájlok megszűnése
    15. Töltse le a szinkronizált fájlokat és tartalmakat
  7. Projektek
    1. Projekt áttekintése
    2. Projektek létrehozása
    3. Projektek megosztása
    4. Új mappák és könyvtárak létrehozása
    5. Mappák és könyvtárak áthelyezése
  8. Könyvtárak rendszerezése
    1. Csoportok létrehozása a könyvtárakban
    2. Csoportok törlése a könyvtárakból
    3. Elemek törlése a könyvtárakból
    4. Elemek áthelyezése a könyvtárakban
  9. Creative Cloud mobilalkalmazások
    1. Gyakori kérdések | Mobil alkalmazások
    2. Adobe Creative Cloud mobileszközökhöz
  10. Vállalat és munkacsoportok
    1. Vállalati tanulás és támogatás
    2. Oktatóanyagok és támogatás csapatok részére
    3. Rövid útmutató csapattagoknak
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Ellenőrző eszköz az Adobe Content Authenticity (Beta) alkalmazásban
    3. Adobe Content Authenticity Chrome-böngészőbővítmény
    4. Content Credentials Generatív MI-képzés és használati preferenciák

Ha egy Adobe-termék vagy -szolgáltatás kifizetése meghiúsult vagy elmaradt, néhány lépésben könnyen újból kezdeményezheti azt.

Miért függesztették fel a fiókomat? 

Ha a jelenlegi fizetési módja (és az esetlegesen megadott tartalék fizetési mód(ok)) nem működik, az előfizetést felfüggeszthetjük. Az előfizetési időszak hátralévő részében továbbra is megpróbálhatjuk megterhelni a fizetési mód(ok)at, és a fizetés beérkezését követően az előfizetéshez kapcsolódó fiók teljes hozzáférése visszaáll. A fennakadások elkerülése érdekében frissítse fizetési adatait az Adobe-fiókjában.

Hogyan lehet újraindítani a fizetést vagy frissíteni a fizetési információkat?

Ha a kártya- vagy a számlázási adatok megváltoztak, frissítheti ezeket az információkat. Az Adobe megpróbálja végrehajtani a kifizetést az új információk alapján.

  1. Jelentkezzen be a https://account.adobe.com/hu/plans oldalon.

  2. Válassza a Fizetés és számlázás módosítása lehetőséget.

    Válassza a Számlázás és fizetés szerkesztése opciót
    Módosítsa számlázási és fizetési adatait.

    Megjegyzés:

    Nem találja a Számlázás és fizetés szerkesztése opciót? Győződjön meg róla, hogy a megfelelő Adobe-fiók e-mail-címével van bejelentkezve.

  3. A felugró képernyőn válassza a következők egyikét:

    • Új hozzáadása: Új kártyájával fizethet.
    • Szerkesztés: Frissíti a kártyaadatokat, vagy újraindítja a fizetést ugyanazzal a kártyával.
    • Újra (ha rendelkezésre áll): Újraindítja a fizetést a meglévő kártyájával. Ebben az esetben a 4. lépéssel folytathatja.
    Fizetési mód hozzáadása vagy szerkesztése
    Adjon hozzá új fizetési módot, vagy módosítsa a jelenlegi fizetési mód adatait.

  4. Tegye a következők egyikét:

    Új kártyaadatok hozzáadása

    Új kártya hozzáadásához frissítse a szükséges adatokat. Ezután válassza a Mentés lehetőséget.

    Fizetési információk frissítése
    Új kártya frissítése

    A fizetés ismételt elindításához módosítsa a kártyaadatokat

    Ha ugyanazzal a kártyával kívánja újból megkísérelni a fizetést, törölje a kártyaszámot, és írja be újra. Ezután válassza a Mentés lehetőséget.

    Fizetési információk frissítése
    Kártyaszám törlése és újbóli beírása

    Miután frissítette a fizetési adatait, próbálja meg újra a fizetést, és ellenőrizze, hogy a fizetés megtörtént-e. Sikeres fizetés után a számlázási hibaüzenet többé nem jelenik meg a fiókjában.

    Megjegyzés:

    Ha vállalati kártyát használ, mindenképpen a kártyatulajdonos nevét és számlázási címét használja. Igazolja az adatokat: vegye fel a kapcsolatot a kártyabirtokossal vagy a számviteli részleggel.

Videó: Hogyan lehet újraindítani a fizetést vagy frissíteni a fizetési információkat?

Hogyan ellenőrizheti, hogy a fizetés megtörtént-e?

Akár 24 órát is eltarthat, hogy kifizetése megjelenjen a fiókban.

  1. Jelentkezzen be a https://account.adobe.com/hu/orders oldalon.

  2. A Megrendelések és számlák területen válassza a Számlák megtekintése lehetőséget, hogy láthassa a tagsági rendelési számát.

    Megrendelések és számlák képernyő a számlák megtekintéséhez
    Megtekintheti a megvásárolt csomagok számláit.

  3. Ellenőrizze, hogy sikeres volt-e a fizetés.

    Számla megtekintése, letöltése vagy elküldése e-mailben
    Megtekintheti, letöltheti vagy elküldheti a számlákat az e-mail-címére.

    A. Megtekintés B. Letöltés C. E-mail-cím 

Hogyan kerülhetem el a jövőbeni fizetési problémákat?

A következő legjobb gyakorlatok alkalmazásával elkerülheti a jövőbeli fizetési problémákat, és biztosíthatja a zökkenőmentes tranzakciókat:

  • Győződjön meg róla, hogy fizetési módja elegendő fedezettel rendelkezik a vásárlás befejezéséhez.
  • Tartsa naprakészen a fizetési adatait, hogy megelőzze a lejárt vagy érvénytelen adatok miatti problémákat.
  • Ellenőrizze, hogy a fizetési mód ugyanabban az országban van-e regisztrálva, mint az Adobe-fiókja.

Ehhez hasonlóak

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi közlemények    |    Webes adatvédelmi nyilatkozat