Felhasználói útmutató Mégse

Adobe-próbaverzió vagy -előfizetés lemondása

Ismerje meg, miként mondhatja fel előfizetési csomagját vagy ingyenes próbaverzióját, ha az Adobe-tól vásárolta. Ha más helyen vásárolta, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül a bolttal.

Megjegyzés:

Szeretne másik csomagra váltani? Lásd: hogyan válthat az igényeinek megfelelőbb csomagra.

A próbaverzió vagy az előfizetés felmondása

A próbaverzió vagy az egyéni előfizetési csomag felmondására (ha azt az Adobe vállalattól vásárolta) az Adobe-fiók oldalon van lehetőség.

  1. Jelentkezzen be a https://account.adobe.com/plans webhelyen.

  2. Válassza ki az Előfizetési csomag kezelése elemet a törölni kívánt csomagnál.

    Válassza az Előfizetési csomag kezelése vagy az Előfizetési csomag megtekintése elemet.

  3. Válassza ki az Előfizetési csomag törlése lehetőséget.

    Az Előfizetési csomag kezelése részben válassza az Előfizetési csomag lemondása lehetőséget a lemondás folytatásához.

     Nem jelenik meg az Előfizetési csomag törlése lehetőség? Ez a lehetőség nem érhető el, ha a fizetési folyamat feldolgozás alatt áll, vagy ha probléma merült fel ezzel kapcsolatban. Próbálja meg újra 24 óra múlva.

  4. Ellenőrizze az előfizetési csomag részleteit, majd válassza a Lemondás folytatása lehetőséget.

  5. Adja meg a lemondás okát, és kattintson a Folytatás gombra.

  6. Tekintse át a lemondás részleteit, majd válassza a Lemondás megerősítése lehetőséget.

Megjegyzés:

Ellenőrizze e-mailjeit a megerősítő e-mailért. Ellenőrizheti fiók oldalát is, hogy ellenőrizze, végbement-e a lemondási folyamat.

Egy csapatelőfizetés lemondása

Lemondási díj és visszatérítések

A visszatérítés a felmondás időpontjától és a vásárolt előfizetés típusától függ. A legtöbb előfizetésnél teljes visszatérítést kap, ha az eredeti vásárlást követő 14 napon belül mondja fel. Tudja meg, hogy kaphat-e visszatérítést a lemondásakor.

Mi történik, amikor felmondom a Creative Cloud-előfizetésemet?

A Creative Cloud-előfizetés felmondása után többé nem férhet hozzá Creative Cloud-alkalmazásaihoz, sem azon szolgáltatások többségéhez, amelyek a Creative Cloud-előfizetése részét képezték.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?