Felhasználói útmutató Mégse

Gyakori kérdések | Creative Cloud

  1. Creative Cloud felhasználói útmutató
  2. Bevezetés a Creative Cloud alkalmazásba
    1. Gyakori kérdések | Creative Cloud
    2. Creative Cloud-rendszerkövetelmények
  3. Letöltés, telepítés, beállítás és frissítés
    1. Letöltés Creative Cloud-alkalmazások
    2. A Creative Cloud-alkalmazások megnyitása
    3. Kezdőképernyő munkaterület
    4. A Creative Cloud-alkalmazások frissítése
    5. A Creative Cloud-alkalmazások nyelvének módosítása
    6. A Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolítása
    7. A Creative Cloud-alkalmazások eltávolítása
  4. Saját fiók kezelése
    1. A Creative Cloud próbaverziójának átalakítása fizetett tagsággá
    2. Adobe-jelszó visszaállítása
    3. Adobe-csomag módosítása
    4. A hitelkártyaadatok és a számlázási cím módosítása
    5. Az Adobe-számla megtekintése, letöltése vagy elküldése e-mailben
    6. Sikertelen vagy elmaradt fizetés javítása
    7. Adobe-próbaverzió vagy -előfizetés felmondása
  5. Kreatív szolgáltatások
    1. Az Adobe Stock használata a Creative Cloud-alkalmazásokban
    2. Az Adobe Fonts használata a Creative Cloud-alkalmazásokban
    3. Már nem elérhető a Creative Cloud Market
  6. Együttműködés és tárhely-szolgáltatások
    1. Mik a Cloud-dokumentumok?
    2. Cloud-dokumentumok | Gyakori kérdések
    3. Hozzon létre vagy konvertáljon fájlokat Cloud-dokumentumokba
    4. A felhőalapú dokumentumok beállítása offline használatra
    5. Felhőalapú dokumentum korábbi verziójának visszaállítása
    6. Munka megosztása megjegyzések hozzáfűzése céljából
    7. Miért nem látom a felhőalapú dokumentumaimat offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Együttműködés a Creative Cloud Libraries szolgáltatásban és a mappákban
    10. Együttműködési GYIK
    11. Szinkronizálja a fájljait a felhőalapú tárhely segítségével
    12. Tudja meg, mennyi felhőalapú tárhellyel rendelkezik
    13. A szinkronizálási beállítások megadása
  7. Creative Cloud mobilalkalmazások
    1. Gyakori kérdések | Mobil alkalmazások
    2. Adobe Creative Cloud mobileszközökhöz
  8. Vállalat és munkacsoportok
    1. Vállalati tanulás és támogatás
    2. Oktatóanyagok és támogatás csapatok részére
    3. Rövid útmutató csapattagoknak

Találja meg a választ az Adobe Creative Cloud szolgáltatással kapcsolatos gyakori kérdésekre.

Alapvető tudnivalók

A Creative Cloud legújabb funkcióiról mindent megtudhat az Áttekintés oldalon. Ha meg szeretné tudni, hogy mit tartalmaznak az egyes Creative Cloud asztali alkalmazások legújabb verziói, akkor tekintse meg az egyes termékek oldalát az Adobe.com webhelyen.

Nem, a Creative Cloud asztali alkalmazásai, például a Photoshop és az Illustrator közvetlenül a számítógépre vannak telepítve. Tehát nincs szükség állandó internetkapcsolatra a használatukhoz.

Az alkalmazások első alkalommal történő telepítéséhez és licenceléséhez internetkapcsolat szükséges. Érvényes szoftverlicenccel azonban offline módban is használhatja őket. Az asztali alkalmazások 30 naponta megkísérlik érvényesíteni a szoftverlicencet.

Az éves tagok az alkalmazásokat akár 99 napig is használhatják offline módban. A havi tagok a szoftvert akár 30 napig használhatják offline üzemmódban.

Az alkalmazások telepítése és futtatása az asztali számítógépen történik, akárcsak bármely más asztali alkalmazás esetén. Az első alkalommal, amikor letölti az egyes kreatív alkalmazásokat, automatikusan letölti a Creative Cloud szolgáltatást az asztalra. A Creative Cloud asztali alkalmazással érheti el, töltheti le és frissítheti az egyes kreatív alkalmazásokat.

A CoreSync a Creative Cloud mögöttes technológiája, amely intelligensen szinkronizálja a kellékeket, a betűtípusokat, a fényképeket, a beállításokat, az Adobe Stock-kellékeket és még sok mást. Ezek az elemek azonnal megjelennek a munkafolyamatban, bárhol, ahol szüksége van rá, a megfelelő formátumban. A CoreSync szolgáltatással, amely kizárólag a Creative Cloud-alkalmazásban érhető el, mindig kéznél van minden, amire szüksége van, ahogy alkalmazásról alkalmazásra, vagy egy eszközről az asztali számítógépre lép.

Igen, a Creative Cloud-alkalmazások által létrehozott fájlokat megoszthatja e-mailen, FTP-n stb. keresztül, mint bármely más fájlt.

A Creative Cloud megosztási funkciók lehetővé teszik a fájlok megosztását bárki számára azáltal, hogy az emberek a böngészőben megtekinthetik a fájlokat. A megtekintők képesek a rétegeket be- és kikapcsolni, megtekinteni a releváns metaadatokat és megjegyzéseket, illetve letölteni a fájlokat szerkesztésre.

A fájlmegosztási beállításokat a Creative Cloud-fájlok oldalon kezelheti.

Nem, amíg a tagság aktív, továbbra is használható az aktuálisan telepített termékverzió. A felhasználók maguk dönthetik el, hogy telepítik-e az új kiadást, és ha igen, mikor.

Igen. A meglévő Creative Suite-termék telepítését nem érinti a Creative Cloud-termékalkalmazások telepítése. Például telepítheti és használhatja az örökösen licencelt Photoshop CS6 szoftvert ugyanazon a számítógépen, mint a Photoshop szolgáltatást.

Ha a tagságát közvetlenül az Adobe webhelyéről vásárolja meg, akkor kezdődik, amikor az Adobe áruház eleget tesz a megrendelésnek.

Ha egyéni tagságát egy viszonteladótól vagy egy online áruházban vásárolja meg, akkor kezdődik, amikor beírja a kuponkódot.

Ha egy viszonteladón keresztül munkacsoportos tagságot vásárol, tagsága akkor kezdődik, amikor helyeket ad hozzá fiókjához.

Továbbra is rendelkezni fog az ingyenes Creative Cloud-tagság előnyeivel. Ha munkáját pedig a számítógépére mentette, eszközéről továbbra is elérheti a fájlokat. Többé nem férhet hozzá a Creative Cloud-alkalmazásokhoz, vagy a legtöbb olyan szolgáltatáshoz, amely a Creative Cloud-tagság összetevője.

Igen. A Creative Cloud-alkalmazásokat több számítógépre is letöltheti és telepítheti, függetlenül az operációs rendszertől. Az aktiválás azonban tagságonként két gépre van korlátozva, és a szoftver nem használható a két eszközön egyszerre. 

További információért lásd: használati feltételek. Ismerje meg, hogyan deaktiválhat egy Creative Cloud-licencet egy eszközön.

A Creative Cloud szolgáltatáshoz való hozzáférésre a Használati feltételek vonatkoznak. Ön is elérheti az előfizetési feltételeit itt. 

Tudja meg, hogyan módosíthatja a fiókadatait; miként frissítheti a hitelkártya-adatait; vagy hogyan frissítheti, újíthatja meg, vagy mondhatja le a tagságát itt.

A Creative Cloud használatával lehetősége van arra, hogy megossza az Adobe-bal a Creative Cloud asztali alkalmazások használatának módjával kapcsolatos információkat. Ez az információ lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabottabb élményt nyújtsunk, és segítünk a termékek minőségének és a funkcióinak javításában. Ez a beállítás alapértelmezetten be van kapcsolva, és az adatokat társítjuk az Ön Creative Cloud-fiókjához. A beállításokat bármikor módosíthatja a fiók oldalon.

Igen. Kiválaszthatja, hogy nem oszt meg információkat a Creative Cloud asztali alkalmazások használatáról azzal, hogy megadja a beállításokat a fiók oldalon.

Ez a beállítás az asztali alkalmazásokon belüli funkciók használatára vonatkozik, nem pedig azokra a szolgáltatásokra, amelyeket ezek az asztali alkalmazások használnak, mint például a Behance. Ezeket a szolgáltatásokat a saját adatvédelmi szabályzataik és/vagy az Adobe adatvédelmi irányelvei szabályozzák.

Lehetősége van a következő információkat megosztani a Creative Cloud asztali alkalmazásainak használatával kapcsolatban:

  • Rendszerinformáció, mint az operációs rendszer, processzor, és a telepített memória mérete.
  • Adobe-termékinformáció, például verziószám
  • Az Adobe-termékfunkciókkal kapcsolatos információk, például menüpontok vagy gombok használata

Ez az információ felhasználható az alkalmazásbeli élmény személyre szabására, a használati adatok átadására a termékcsapatok számára, hogy segítsen a termék fejlesztésében, és az Önnel történő kommunikációra.

A fájlokban lévő tartalmak és az információk a tartalomról nem lesznek megosztva az Adobe vállalattal.

Az Adobe Adatvédelmi központban áttekintést talál arról, hogy az Adobe hogyan használja fel az Önhöz kapcsolódó információt.

 

A felhasználók oktatási tartalmat fognak látni az alkalmazáson belül, amely személyre szabott oktatási tartalmat fog nyújtani az alapján, hogy miként használja az alkalmazást.

A funkciót tervezzük más Creative Cloud-alkalmazásokra is kiterjeszteni, amint többet megtudunk arról, hogyan használja a személyre szabott oktatási tartalmat.

Ha a rendszergazdák a Creative Cloud Packager segítségével telepítik az Enterprise ID-azonosítókat használó alkalmazásokat, akkor a Creative Cloud-alkalmazások használatával történő információmegosztás az Adobe számára tiltott a Creative Cloud csapatok számára, a Creative Cloud nagyvállalatok számára és a Creative Cloud az oktatás számára előfizetések tagjai számára. A rendszergazdák nem engedélyezhetik.

Ha azonban a rendszergazdák lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy Creative Cloud-alkalmazásokat telepítsenek az asztali alkalmazáshoz kifejlesztett Creative Cloud szolgáltatáson keresztül egy Adobe-fiók használatával, akkor a felhasználók megoszthatnak információkat arról, hogy miként használják az alkalmazásokat. A felhasználók bármikor megváltoztathatják ezeket a beállításokat a fiók oldalon.

Vásárlás és elérhetőség

Különböző előfizetési csomagjaink vannak az egyéni felhasználók, a cégek és a vállalkozások számára. További információ a Creative Cloud-tagsági előfizetési csomagok oldalon.

Megtekintheti azon országok naprakész listáját, amelyekben egyéni vásárlók, munkacsoportok és kisvállalkozások előfizethetnek a Creative Cloud szolgáltatásra. A vállalati ügyfeleknek érdemes konzultációt kérniük.

Hitelkártyás fizetés Creative Cloud-tagság esetén az összes támogatott országban elfogadott. A PayPal szolgáltatáson keresztüli fizetés csak néhány támogatott országban elfogadott. Lásd: Fizetési opciók.

A Creative Cloud webhely az alábbi nyelveken érhető el: angol, hagyományos kínai, cseh, dán, holland, finn, francia, német, olasz, japán, koreai, norvég, lengyel, portugál, orosz, spanyol, svéd, és török. Az egyes asztali alkalmazások és szolgáltatások nem minden nyelven érhetők el.

Igen, a legtöbb termékünkre kínálunk egyetlen alkalmazás csomagot.

További információt Creative Cloud-csomagok oldalán találhat.

Igen, egy évre előre fizethet a legtöbb Creative Cloud-tagsági előfizetési csomagra. További információkat a csomagok oldalon találhat.

Az első 14 napban törölt előfizetés teljes mértékben visszatéríthető. 14 nap elteltével a lemondásra vonatkozó irányelvek érvényesek.

Az előfizetés lemondásával kapcsolatos további információkért lásd: Az Adobe próbaverzió vagy előfizetés lemondása.

Igen, több egyetlen alkalmazás tagsági előfizetési csomagot is vásárolhat egyetlen e-mail-címmel, amennyiben azok különböző alkalmazásokhoz tartoznak.

Nem, az asztali alkalmazások Creative Cloud-verziói nem állnak rendelkezésre örökös licencként.

Bizonyos régiókban a bankok bankkártya használatakor díjat számíthatnak fel. További részletekért forduljon a bankjához.

Asztali alkalmazások

Az asztali alkalmazások újdonságairól a termékoldalaikról tájékozódhat.

Sok Creative Cloud-alkalmazás lehetővé teszi, hogy fájlokat exportáljon az azonos alkalmazás Creative Suite 6 verziójára. Az Adobe azt tervezi, hogy továbbra is támogatja a CS6 szolgáltatásba történő exportálás lehetőségét azokban az alkalmazásokban, amelyek már rendelkeznek ezzel a funkcióval. Lehetséges, hogy az asztali alkalmazásokhoz a CS6 után hozzáadott új szolgáltatások nem támogatottak az exportált fájlban, vagy a CS6 alkalmazásban.

A következő alkalmazások támogatják az alkalmazás CS6 verziójára történő exportálás lehetőségét:

  • Photoshop
  • InDesign
  • Illustrator
  • Animate (korábbi nevén Flash Professional)
  • After Effects

Az itt fel nem sorolt alkalmazások nem támogathatják a Creative Suite 6 verzióba történő exportálást, és lehetséges, hogy nem fogják támogatni a jövőbeli kiadásokban sem. Lehetséges, hogy a fenti listához a CS6 után hozzáadott új szolgáltatások nem támogatottak az exportált fájlban, vagy a CS6 alkalmazásban.

Az egyes Creative Cloud-alkalmazások minimális rendszerkövetelményeit a rendszerkövetelmények oldalon találja.

Igen. A Flash Professional CC most már rendelkezésre áll az Animate szolgáltatásban, és még mindig elérhető a Creative Cloud szolgáltatásban. A Flash Professional szolgáltatást átneveztük Animate szolgáltatásra, mivel elsőosztályú támogatást nyújt az animációk közzétételére HTML5-ben és más platformokon a Flash és az AIR szolgáltatásokon keresztül.

A CS6 verziójú, korábbi Flash Professional-kiadások továbbra is elérhetők a Creative Cloud-tagok számára. Ezek a Creative Cloud asztali alkalmazásban, a korábbi verziók között találhatók.

Frissítések és új verziók

Igen, telepítheti a Creative Cloud-alkalmazás korábbi fő kiadását. Ismerje meg, miként telepítheti a Creative Cloud asztali alkalmazás előző verzióját.

Biztonság

A Creative Cloud szolgáltatásról és a biztonságról átfogó információkat talál az Adobe biztonsági központjában.

A biztonsági központ tartalmaz egy átfogó tanulmányt a Creative Cloud csapatok számára szolgáltatásról, és a gyakori informatikai biztonsági kérdéseket.

Tárolás és felhőszolgáltatások

Nincsenek korlátozások a Creative Cloud szolgáltatásban tárolt fájltípusokra.

Nincsenek korlátozások a Creative Cloud szolgáltatásból megosztott fájltípusokra.

Creative Cloud-fájljai elérhetők saját asztali gépén és a Creative Cloud-kiszolgálókon. Ha lemondja vagy ingyenes tagságra minősíti vissza fizetett tagságát, továbbra is elérheti az összes fájlt a számítógépén található Creative Cloud mappában, valamint a Creative Cloud webhelyen.

Fiókját 2 GB tárhelyet biztosító ingyenes tagságra minősítjük vissza. Ha több, mint 2 GB tárhelyet használ, akkor nem tud új fájlokat feltölteni a felhőbe. Új fájlok feltöltéséhez töröljön fájlokat a Creative Cloud kiszolgálóról mindaddig, amíg a tárhely mérete nem csökken 2 GB alá.

Ha átlépte a tárhelykorlátot, akkor 30 nap áll rendelkezésre arra, hogy csökkentse az online tárhelyhasználatot. A 30 nap letelte után elveszti a hozzáférést néhány vagy az összes fájljához, amelyet a Creative Cloud szerverein tárolt.

Nem, mentheti a fájljait bárhova, ahova szeretné – a helyi merevlemezre, a csatlakoztatott meghajtókra, pendrive-okra és további helyekre. A Creative Cloud-tagság azonban felhőalapú tárhellyel rendelkezik, amelyet választhat a biztonsági másolatokhoz, a linkmegosztáshoz, a mappákbeli együttműködéshez és más funkciók használatához. Az asztali alkalmazásokhoz készült Creative Cloud megkönnyíti a helyi fájlok a Creative Cloud tárhellyel történő szinkronizálását. Tehát a fájlok helyi példánya akkor is megmarad, ha szinkronizálja őket Creative Cloud-tárhelyével.

  1. Jelentkezzen be a https://assets.adobe.com/files webhelyen.

  2. Válassza ki a letölteni kívánt fájlt. Ezután válassza a következőt: . . . ikon a jobb felső sarokban, majd válassza a Letöltés lehetőséget.

    Fájlok letöltése

Ingyenes tagság és próbaverziók

Az ingyenes Creative Cloud-tagság hozzáférést biztosít a fájlok szinkronizálásához és a funkciók megosztásához, valamint 2 GB tárhelyhez. Ön ingyenes szolgáltatásokat és hozzáférést kap a Creative Cloud-alkalmazások ingyenes próbaverzióihoz.

Az asztali alkalmazások próbaverzióit a Creative Cloud asztali alkalmazások oldalon töltheti le.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba