Gyakori kérdések | Creative Cloud

A Creative Cloud használatával lehetősége van arra, hogy megossza az Adobe-bal a Creative Cloud asztali alkalmazások használatának módjával kapcsolatos információkat. Ez az információ lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabottabb élményt nyújtsunk, és segítünk a termékek minőségének és a funkcióinak javításában. Ez a beállítás alapértelmezetten be van kapcsolva, és az adatokat társítjuk az Ön Creative Cloud-fiókjához. A beállításokat bármikor módosíthatja a fiók oldalon.

Igen. Kiválaszthatja, hogy nem oszt meg információkat a Creative Cloud asztali alkalmazások használatáról azzal, hogy megadja a beállításokat a fiók oldalon.

Ez a beállítás az asztali alkalmazásokon belüli funkciók használatára vonatkozik, nem pedig azokra a szolgáltatásokra, amelyeket ezek az asztali alkalmazások használnak, mint például a Behance. Ezeket a szolgáltatásokat a saját adatvédelmi szabályzataik és/vagy az Adobe adatvédelmi irányelvei szabályozzák.

Lehetősége van a következő információkat megosztani a Creative Cloud asztali alkalmazásainak használatával kapcsolatban:

• Rendszerinformáció, mint az operációs rendszer, processzor, és a telepített memória mérete.
• Adobe-termékinformáció, például verziószám
• Az Adobe-termékfunkciókkal kapcsolatos információk, például menüpontok vagy gombok használata

Ez az információ felhasználható az alkalmazásbeli élmény személyre szabására, a használati adatok átadására a termékcsapatok számára, hogy segítsen a termék fejlesztésében, és az Önnel történő kommunikációra.

A fájlokban lévő tartalmak és az információk a tartalomról nem lesznek megosztva az Adobe vállalattal.

Az Adobe Adatvédelmi központban áttekintést talál arról, hogy az Adobe hogyan használja fel az Önhöz kapcsolódó információt.

A felhasználók oktatási tartalmat fognak látni az alkalmazáson belül, amely személyre szabott oktatási tartalmat fog nyújtani az alapján, hogy miként használja az alkalmazást.

A funkciót tervezzük más Creative Cloud-alkalmazásokra is kiterjeszteni, amint többet megtudunk arról, hogyan használja a személyre szabott oktatási tartalmat.

Ha a rendszergazdák a Creative Cloud Packager segítségével telepítik az Enterprise ID-azonosítókat használó alkalmazásokat, akkor a Creative Cloud-alkalmazások használatával történő információmegosztás az Adobe számára tiltott a Creative Cloud csapatok számára, a Creative Cloud nagyvállalatok számára és a Creative Cloud az oktatás számára előfizetések tagjai számára. A rendszergazdák nem engedélyezhetik.

Ha azonban a rendszergazdák lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy Creative Cloud-alkalmazásokat telepítsenek az asztali alkalmazáshoz kifejlesztett Creative Cloud szolgáltatáson keresztül egy Adobe-fiók használatával, akkor a felhasználók megoszthatnak információkat arról, hogy miként használják az alkalmazásokat. A felhasználók bármikor megváltoztathatják ezeket a beállításokat a fiók oldalon.

Különböző előfizetési csomagjaink vannak az egyéni felhasználók, a cégek és a vállalkozások számára. További információ a Creative Cloud-tagsági előfizetési csomagok oldalon.

Megtekintheti azon országok naprakész listáját, amelyekben egyéni vásárlók, munkacsoportok és kisvállalkozások előfizethetnek a Creative Cloud szolgáltatásra. A vállalati ügyfeleknek érdemes konzultációt kérniük.

Hitelkártyás fizetés Creative Cloud-tagság esetén az összes támogatott országban elfogadott. A PayPal szolgáltatáson keresztüli fizetés csak néhány támogatott országban elfogadott. Lásd: Fizetési opciók.

A Creative Cloud webhely az alábbi nyelveken érhető el: angol, hagyományos kínai, cseh, dán, holland, finn, francia, német, olasz, japán, koreai, norvég, lengyel, portugál, orosz, spanyol, svéd, és török. Az egyes asztali alkalmazások és szolgáltatások nem minden nyelven érhetők el.

Ismerje meg, hogyan módosíthatja a Creative Cloud-alkalmazások nyelvét.

Igen, a legtöbb termékünkre kínálunk egyetlen alkalmazás csomagot.

További információt Creative Cloud-csomagok oldalán találhat.

Tudja meg, hogyan frissítheti hitelkártyaadatait és a számlázási információit.

Igen, egy évre előre fizethet a legtöbb Creative Cloud-tagsági előfizetési csomagra. További információkat a csomagok oldalon találhat.

Az első 14 napban törölt előfizetés teljes mértékben visszatéríthető. 14 nap elteltével a lemondásra vonatkozó irányelvek érvényesek.

Az előfizetés lemondásával kapcsolatos további információkért lásd: Az Adobe próbaverzió vagy előfizetés lemondása.

Igen, több egyetlen alkalmazás tagsági előfizetési csomagot is vásárolhat egyetlen e-mail-címmel, amennyiben azok különböző alkalmazásokhoz tartoznak.

Nem, az asztali alkalmazások Creative Cloud-verziói nem állnak rendelkezésre örökös licencként.

Bizonyos régiókban a bankok bankkártya használatakor díjat számíthatnak fel. További részletekért forduljon a bankjához.

Az asztali alkalmazások újdonságairól a termékoldalaikról tájékozódhat.

Sok Creative Cloud-alkalmazás lehetővé teszi, hogy fájlokat exportáljon az azonos alkalmazás Creative Suite 6 verziójára. Az Adobe azt tervezi, hogy továbbra is támogatja a CS6 szolgáltatásba történő exportálás lehetőségét azokban az alkalmazásokban, amelyek már rendelkeznek ezzel a funkcióval. Lehetséges, hogy az asztali alkalmazásokhoz a CS6 után hozzáadott új szolgáltatások nem támogatottak az exportált fájlban, vagy a CS6 alkalmazásban.

A következő alkalmazások támogatják az alkalmazás CS6 verziójára történő exportálás lehetőségét:

• Photoshop
• InDesign
• Illustrator
• Animate (korábbi nevén Flash Professional)
• After Effects

Az itt fel nem sorolt alkalmazások nem támogathatják a Creative Suite 6 verzióba történő exportálást, és lehetséges, hogy nem fogják támogatni a jövőbeli kiadásokban sem. Lehetséges, hogy a fenti listához a CS6 után hozzáadott új szolgáltatások nem támogatottak az exportált fájlban, vagy a CS6 alkalmazásban.

Az egyes Creative Cloud-alkalmazások minimális rendszerkövetelményeit a rendszerkövetelmények oldalon találja.

Igen. A Flash Professional CC most már rendelkezésre áll az Animate szolgáltatásban, és még mindig elérhető a Creative Cloud szolgáltatásban. A Flash Professional szolgáltatást átneveztük Animate szolgáltatásra, mivel elsőosztályú támogatást nyújt az animációk közzétételére HTML5-ben és más platformokon a Flash és az AIR szolgáltatásokon keresztül.

A CS6 verziójú, korábbi Flash Professional-kiadások továbbra is elérhetők a Creative Cloud-tagok számára. Ezek a Creative Cloud asztali alkalmazásban, a korábbi verziók között találhatók.

Igen, telepítheti a Creative Cloud-alkalmazás korábbi fő kiadását. Ismerje meg, miként telepítheti a Creative Cloud asztali alkalmazás előző verzióját.

A Creative Cloud szolgáltatásról forrásokat talál az Adobe megbízhatósági központjában.

Nincsenek korlátozások a Creative Cloud szolgáltatásban tárolt fájltípusokra.

Nincsenek korlátozások a Creative Cloud szolgáltatásból megosztott fájltípusokra.

Creative Cloud-fájljai elérhetők saját asztali gépén és a Creative Cloud-kiszolgálókon. Ha lemondja vagy ingyenes tagságra minősíti vissza fizetett tagságát, továbbra is elérheti az összes fájlt a számítógépén található Creative Cloud mappában, valamint a Creative Cloud webhelyen.

Fiókját 2 GB tárhelyet biztosító ingyenes tagságra minősítjük vissza. Ha több, mint 2 GB tárhelyet használ, akkor nem tud új fájlokat feltölteni a felhőbe. Új fájlok feltöltéséhez töröljön fájlokat a Creative Cloud kiszolgálóról mindaddig, amíg a tárhely mérete nem csökken 2 GB alá.

Ha átlépte a tárhelykorlátot, akkor 30 nap áll rendelkezésre arra, hogy csökkentse az online tárhelyhasználatot. A 30 nap letelte után elveszti a hozzáférést néhány vagy az összes fájljához, amelyet a Creative Cloud szerverein tárolt.

Nem, mentheti a fájljait bárhova, ahova szeretné – a helyi merevlemezre, a csatlakoztatott meghajtókra, pendrive-okra és további helyekre. A Creative Cloud-tagság azonban felhőalapú tárhellyel rendelkezik, amelyet választhat a biztonsági másolatokhoz, a linkmegosztáshoz, a mappákbeli együttműködéshez és más funkciók használatához. Az asztali alkalmazásokhoz készült Creative Cloud megkönnyíti a helyi fájlok a Creative Cloud tárhellyel történő szinkronizálását. Tehát a fájlok helyi példánya akkor is megmarad, ha szinkronizálja őket Creative Cloud-tárhelyével.

Ismerje meg, hogyan lehet fájlokat törölni és tárhelyet felszabadítani a felhőben.

Az ingyenes Creative Cloud-tagság 2 GB tárhelyet biztosít. Ön ingyenes szolgáltatásokat és hozzáférést kap a Creative Cloud-alkalmazások ingyenes próbaverzióihoz. Csak azok a felhasználók, akik aktívan használják az Adobe termékeit és szolgáltatásait, jogosultak ingyenes Creative Cloud-tagsági előnyökre, beleértve a tárhelyet is, és ezek az előnyök és felhasználói korlátok bármikor változhatnak.

Az asztali alkalmazások próbaverzióit a Creative Cloud asztali alkalmazások oldalon töltheti le.