Ha az Adobe az Ön kártyaszámlájára váratlanul díjat terhel, tekintse át a következő lehetséges okokat.

Egy másik személy számára vásárolt?

Ha egy másik személy (például családtag, barát vagy munkatárs) számára vásárolt Adobe-terméket vagy -szolgáltatást, a díj az Ön számláján jelenik meg.

Letöltötte az Adobe-termék vagy -szolgáltatás próbaverzióját?

Egyes Adobe-termékek és -szolgáltatások (mint például a Photoshop, az Illustrator vagy az Adobe Stock) ingyenes próbaverziója a próbaidőszak után automatikusan fizetett verzióra vált. A Csomagok és termékek oldalon megtekintheti azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyekre jelenleg fel van iratkozva.

Kipróbálta az ingyenes Adobe Stock-tagságot?

Miután az Adobe Stock ingyenes promóciós ajánlata befejeződött, megkezdődik a fizetős tagság, és a havi díjat automatikusan felszámoljuk.

Vásárolt tavaly PDF-szolgáltatást, például a Create PDF szolgáltatást?

Néhány PDF-szolgáltatás évente megújul. Ilyen például a Create PDF, a PDF Pack, az Export PDF, vagy a Fill & Sign. Előfizetéseit a Csomagok és termékek oldalon tekintheti meg.

Csalásra gyanakszik? Íme, a teendők.

Ha a fenti okok egyike sem helytálló, és csalást gyanít, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat