Feltétel
Utoljára frissítve:
2024. okt. 18.
|
Az alábbira is alkalmazzuk: Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
A cikk segít kiválasztani a megfelelő fiókokat és profilokat a kívánt alkalmazásokhoz és eszközökhöz. A bejelentkezési lehetőségek attól függenek, hogy a szervezet hogyan osztotta ki az alkalmazásokat és szolgáltatásokat.
„Nem találom az eszközeimet. Mi történt?"
„Nem találom a kiosztott alkalmazásokat, azt az üzenetet látom, hogy kipróbálhatom/megvásárolhatom”
„Nem tudok bejelentkezni a vállalati vagy az iskolai fiókomba.”
„Bent ragadtam a személyes fiókomban, és nem látok lehetőséget a fiókok vagy profilok kiválasztására”
Megjegyzés:
Az Adobe minden csomaghoz külön profilt hoz létre, és minden profilhoz külön tárhelyet biztosít. Ismerje meg, hogyan kezelheti az Adobe-profilokat és hogyan választhatja ki a megfelelő Adobe-profilt.
Válassza ki a megfelelő fiókot
Látni fog egy fiókválasztót:
- Ha személyes fiókot hozott létre a felügyelt e-mail-címével , vagy
- Ha megosztotta felügyelt e-mail-címét más vállalkozásokkal
Ha közvetlenül az e-mail-cím megadása után megjelenik egy fiókválasztó, válasszon a következők közül:
- Vállalati vagy iskolai fiók, ha olyan Adobe-alkalmazásokat kell használnia, amelyeket az e-mailt létrehozó és kezelő tulajdonos szervezet osztott ki.
- Személyes fiók, ha olyan Adobe-alkalmazásokra vagy eszközökre van szüksége, amelyeket bármely más szervezet osztott ki, vagy ha olyan üzleti csomagra van szüksége, amelyet Ön vásárolt.
Válassza ki a megfelelő profilt
Egy profilválasztó fog megjelenni, ha személyes vagy felügyelt e-mail-címéhez több Adobe-csomag van kiosztva.
Válassza ki a megfelelő Adobe-profilt (profilt) attól függően, hogy melyik szervezet alkalmazásait és szolgáltatásait szeretné használni:
Például János egy szoftvercég alkalmazottja (tulajdonos szervezet), és szabadúszó munkát végez egy kisvállalkozásnál (1. vállalkozás). A következő forgatókönyvek segítenek a megfelelő fiók és profil kiválasztásában:
- A szoftvercég létrehozta János felügyelt e-mail-címét, és hozzárendelt egy Creative Cloud Összes alkalmazás csomagot. A csomag használatához Jánosnak a vállalati vagy iskolai fiókot kell választania > be kell jelentkeznie egyszeri bejelentkezéssel (SSO) vagy jelszóval.
- János vásárolt egy Adobe Photoshop Egyetlen alkalmazás csomagot személyes használatra, ugyanazzal az e-mail-címmel. A személyes csomag használatához Jánosnak a Személyes fiók > jelszó > Személyes profil >bejelentkezés folyamatot kell választania.
- János megosztotta a felügyelt e-mail-címet az 1. vállalkozás nevű kisvállalkozással is.
Az 1. vállalkozás kiosztott számára egy Adobe Document Cloud-csomagot. Az 1. vállalkozás csomag kiválasztásához Jánosnak a Személyes fiók > jelszó vagy az egyszeri bejelentkezés > 1. vállalkozás profil > bejelentkezés folyamatot kell választania.
A bejelentkezési problémák nem megfelelő Adobe-fiókba vagy -profilba való bejelentkezéshez vezethetnek. Jelentkezzen ki, és gondolja át az előző példát, hogy a megfelelő fiókot és profilt válassza ki a bejelentkezéshez, és hogy megtalálja a kívánt alkalmazásokat és eszközöket. További részletekért lásd: Melyik profilt válasszam, az üzletit vagy a személyest?
Ha egy vagy több szervezet vagy vállalkozás osztott ki Önnek Adobe-csomagokat, kövesse a munkafolyamatot a hitelesítési adatai és az azt használó szervezetek száma alapján:
|
|
Folyamat |
|
Egy szervezet az Ön személyes e-mail-címéhez osztotta ki az Adobe-alkalmazások licenceit |
Ha szervezete Adobe-alkalmazásokat osztott ki Önnek a személyes e-mail-címén (például: nagyjanos@pelda.hu):
Adja meg személyes e-mail-címét, és válassza a Folytatás lehetőséget jelszava megadásához. Ezután válassza ki a megfelelő profilt az alapján, hogy melyik szervezet alkalmazáscsomagját szeretné használni. |
|
A tulajdonos szervezet az Adobe-alkalmazások licenceit kiosztotta a felügyelt e-mail-címhez |
Ha csak az Ön tulajdonos szervezete osztott ki Önnek Adobe-alkalmazásokat a felügyelt e-mail-címére (például: nagyjanos@pelda.hu):
Adja meg e-mail-címét, és válassza a vállalati vagy iskolai fiókot. Ezután használja jelszavát vagy az SSO-módszert a bejelentkezéshez.
Megjegyzés:
Ha nem hozott létre személyes fiókot a felügyelt e-mail-címével, akkor a hitelesítési adatok megadása után jelentkezhet be. |
|
Több szervezet is osztott ki Önnek Adobe-alkalmazáslicenceket az Ön felügyelt e-mail-címére |
Ha a tulajdonos szervezet és más vállalkozások használták az Ön felügyelt e-mail-címét az Adobe-alkalmazáscsomagok kiosztására,
Adja meg felügyelt hitelesítő adatait, majd válassza a következők valamelyikét:
|
Most jelentkezzen be az Adobe Creative Cloud alkalmazásba vagy más Adobe-alkalmazásokba a megfelelő fiókkal és profillal, hogy hozzáférhessen alkalmazásaihoz és szolgáltatásaihoz.
Szervezete kioszthat Adobe-termékeket felügyelt és személyes fiókhoz is. Tekintse meg a definíciókat a kifejezések egyértelmű megértéséhez:
Ha ugyanahhoz az e-mail-címhez több Adobe-csomag tartozik, és legalább az egyik üzleti csomag, az Adobe minden csomaghoz külön profilt hoz létre, és minden profilnak külön tárhelyet biztosít.
A részletekért lásd: Mik azok az üzleti és személyes profilok.
Az adatok érvényesítésének folyamata, mielőtt az Adobe engedélyezné az Adobe-alkalmazásokhoz való hozzáférést.
A hitelesítéshez jelszót, kétlépcsős azonosítást vagy SSO-ellenőrzési módszert használ, a szervezet biztonsági beállításai alapján.
A tulajdonos szervezet által létrehozott és felügyelt e-mail-cím. Egy szervezet létrehoz egy e-mail-címet egy igényelt domainen, és megosztja azt felhasználóival.
Azonban más vállalkozások, amelyek az Ön tulajdonosi szervezetének részét képezik vagy nem képezik, az Ön felügyelt e-mail-címét használva kioszthatnak Önnek alkalmazásokat.
Adobe-fiók az, amelyet saját maga hozott létre személyes e-mail-címével vagy vállalati tulajdonban lévő e-mail-címével.
A személyes fiókhoz más vállalkozások is hozzárendelhetik az Ön személyes csomagját és csomagjait (kivéve a tulajdonos szervezetet).
Egy profilválasztó jelenik meg, miután hitelesítette az e-mail-címét. A következő esetekben találkozhat profilválasztóval:
- Személyes e-mail-címének és jelszavának megadása után
- A hivatalos e-mail-cím megadása és a fiókválasztóban a Személyes fiók kiválasztása után
- A hivatalos e-mail-cím megadása és a fiókválasztóban a vállalati vagy iskolai fiók kiválasztása után
További részletekért lásd: Melyik profilt válasszam, az üzletit vagy a személyest?
Ha van személyes csomagja, vagy más vállalkozások Adobe-csomagokat osztottak ki a felügyelt e-mail-címéhez, akkor egy fiókválasztó jelenik meg. A fiókválasztó lehetővé teszi, hogy a hitelesítés előtt bejelentkezhessen a megfelelő fiókba.
Válassza ki a vállalati vagy az iskolai fiókot az e-mail címet létrehozó szervezet által kiosztott Adobe-alkalmazások használatához. Más esetben válassza a személyes fiókot.
Más néven felügyelt fiók. A tulajdonos szervezet által létrehozott és felügyelt fiók. A szervezet ilyen fiókokat hoz létre igényelt domainen.
Az a szervezet, amely Adobe-fiókot hoz létre egy igényelt domainen. A tulajdonos szervezet birtokolja és felügyeli a felügyelt e-mail-címet, azonban más szervezetek vagy vállalkozások is engedélyezhetik, hogy csomagokat osszanak ki Önnek a felügyelt e-mail-cím használatával.
Olyan e-mail-cím, amelyet olyan nyilvános domainen hozott létre, amelyet egyetlen szervezet sem igényelt. A társult vállalkozások ezzel az e-mail-címmel hozhatnak létre Business ID-fiókot. Például, nagyjanos@gmail.com .
Gyakori kérdések
A profilválasztó elérhetetlenségének egyik oka, hogy Ön beállított alapértelmezett profilt. Letilthatja a Profil automatikus kiválasztása opciót az Adobe-fiók > Fiók és biztonság > Bejelentkezés és biztonság menüpontban. Ezután jelentkezzen ki, és válassza ki a megfelelő profilt a bejelentkezéshez.
Ha hibás jelszóval kapcsolatos figyelmeztetést kap, vagy elfelejtette jelszavát, kövesse az alábbi lépéseket a jelszó visszaállításához.
-
Az Adja meg a jelszavát képernyőn kattintson a Jelszó visszaállítása gombra.
-
E-mail kap a megadott e-mail-címre, amely tartalmazza a jelszó visszaállításához szükséges utasításokat. Ha nem jelenik meg az e-mail-üzenet a postaládájában, ellenőrizze a levélszemétmappákat.
Ha továbbra sem kap e-mailt, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.
Lehetséges, hogy másik fiókkal vagy profillal jelentkezett be. Ha egy Adobe ID-azonosítóhoz és egy Enterprise ID-azonosítóhoz vagy Federated ID-azonosítóhoz van társítva e-mail-cím, akkor két különböző fiók jön létre. Az egyik fiókban tárolt fájlok és eszközök nem érhetők el a másik fiókból. Eszközeit azonban manuálisan is átviheti.
Eszközeinek megtalálásához próbáljon meg bejelentkezni egy másik fiókba.
- Ha olyan e-mail-címmel jelentkezett be Enterprise ID-fiókjába, amely szintén egy Adobe ID-fiókhoz van társítva, jelentkezzen ki, és jelentkezzen be az Adobe ID-fiókba.
- Lehet, hogy egy másik e-mail-cím is társítva van a fiókjához. Jelentkezzen ki, és használjon másik e-mail-címet a bejelentkezéshez.
Az Ön Enterprise ID-azonosítója az az e-mail-cím, amellyel szervezete vagy iskolája regisztrálta Önt. Lépjen a Bejelentkezési képernyőre, és próbáljon meg bejelentkezni hivatalos e-mail-címével.
Megpróbálhatja visszaállítani jelszavát vagy próbálja ki az alábbi tippeket.
Forduljon a rendszergazdához, ha az „Ellenőrizze az e-mail-címét” hibaüzenetet jelenik meg.
Tippek az e-maillel kapcsolatos hiba megoldásához
- Próbálja meg egy másik böngészővel.
- Engedélyezze a cookie-kat a böngészőjében, és törölje a cookie-kat és a gyorsítótárat. Erre vonatkozóan a böngésző dokumentációjában talál utasításokat.
- Ha nem jelenik meg az Adobe-tól várt e-mail-üzenet, ellenőrizze a levélszemétmappákat.
- Írja be újra az e-mail-címét és a jelszavát. Győződjön meg arról, hogy a Caps Lock és a Num Lock ki van kapcsolva.
Lehetséges, hogy már rendelkezik Adobe ID-azonosítóval a munkahelyi e-mail-címéhez. Előfordulhat, hogy olyan Adobe ID-azonosítóval regisztrált, amely ugyanazt az e-mail-címet használja, mint az Ön Enterprise ID-azonosítója vagy Federated ID-azonosítója. Ebben az esetben a rendszer megjeleníti a fiókválasztó képernyőt, és felkéri, hogy válassza ki azt a fiókot, amelybe szeretne bejelentkezni.
Ez a két fiók osztozik az e-mail-címen, de külön fiókok. Az adatok nem kerülnek megosztásra vagy átvitelre automatikusan.
Tiltsa le a Maradjon bejelentkezve opciót, ha nyilvános vagy megosztott eszközt használ. Alapértelmezés szerint a Maradjon bejelentkezve opció engedélyezve van, és az Adobe ID-azonosítóval vagy Enterprise ID-azonosítóval rendelkező felhasználókat a rendszer nem kéri fel többszöri bejelentkezésre. Ez a beállítás azonban nem vonatkozik a Federated ID-azonosítóval rendelkező (SSO) felhasználókra, és nem érinti a szervezeti beállításaikat. Általában a felhasználói munkamenet akkor ér véget, ha bezárja az összes böngészőablakot, vagy kijelentkezik az Adobe webhelyeiről.
Enterprise ID-azonosítók esetén, ha a Maradjon bejelentkezve opció engedélyezve van, a munkamenet legfeljebb két hétig tart, még akkor is, ha bezárja a böngészőablakot, és manuálisan ki nem jelentkezik.
Csatlakozzon a beszélgetéshez
Használja a Nagyvállalatok és csapatok közösségünket, hogy együttműködjön, kérdéseket tegyen fel és csevegjen más Adobe-felhasználókkal, rendszergazdákkal és szakértőkkel.