Hibaelhárítás és súgó

Letöltés és telepítés

Hogyan vásárolhatom meg és telepíthetem a RoboHelp alkalmazást?

A RoboHelp előfizetéses és nem előfizetéses verziója is megvásárolható. A vásárlás befejezéséhez és a termék letöltéséhez be kell jelentkeznie Adobe ID azonosítójával és jelszavával. Az alkalmazás vásárlást követő letöltésével és telepítésével kapcsolatos segítségért lásd: Letöltött alkalmazások és fájlok megkeresése. A vásárlási lehetőségekről a RoboHelp GYIK tartalmaz bővebb információt.

Miért nem sikerül a RoboHelp letöltése?

Tudja meg, hogyan küszöbölheti ki a RoboHelp és egyéb Adobe alkalmazások letöltésével kapcsolatos problémákat.

Letölthetem a RoboHelp próbaverzióját?

Igen! Az Adobe letöltések oldalon letöltheti a próbaverziót. A próbaverzió letöltéséhez be kell jelentkeznie Adobe azonosítójával és jelszavával. Részletes útmutató ebben a próbaverzió telepítéséről szóló cikkben található.

Hogyan kérhetem le Adobe azonosítómat vagy jelszavamat?

Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat az Adobe azonosítókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos gyakori problémákra, hogy visszanyerhesse a hozzáférést fiókjához.

Telepíthetem másik számítógépre a RoboHelp alkalmazást?

A RoboHelp legfeljebb két számítógépre telepíthető. Ha egy harmadik számítógépre is telepíteni szeretné, deaktiválnia kell azt valamelyik korábban használt készüléken Tudjon meg többet az Adobe alkalmazások aktiválásáról és deaktiválásáról. Ha öt vagy több licencre van szüksége, érdemes megfontolni a mennyiségi licencelés igénybevételét.

Fiókfelügyelet

Hogyan módosíthatom a jelszómat?

Jelentkezzen be Adobe fiókjába a jelenlegi Adobe azonosítójával és jelszavával. Kattintson a Biztonság és adatvédelem fülre, majd a Módosítás lehetőségre a Jelszó alatt. A jelszó és más fiókadatok módosításával kapcsolatban az Adobe ID fiók kezelése című részben talál további tudnivalókat.

Hogyan módosíthatom a hitelkártya-adataimat?

Hitelkártyaadatait az adobe.com webhely fiókok oldalán frissítheti. Lásd a Fizetés menüpontot az Adobe üzlet | Online rendelés és fizetés GYIK menüben.

Hamarosan lejár a próbaverzióm. Hogyan válthatok fizetett verzióra?

A RoboHelp (2015 release) próbaverzióját átválthatja előfizetéses csomagra. Egyszerűen válassza az előfizetési lehetőséget, amikor a terméket a kosárba helyezi az Adobe áruházban. További tudnivalókat a RoboHelp GYIK Előfizetési tudnivalók és árazás című fejezete tartalmaz.

Hogyan tudom megszüntetni az előfizetésem? Továbbra is használhatom a meglévő szoftverem?

Előfizetés lemondásához forduljon az Adobe támogatáshoz. Amennyiben 14 napon belül szünteti meg a tagságot, a teljes összeget visszakapja. Ellenkező esetben a szerződés szerinti hátralévő összeg 50%-át kiszámlázzuk. A lemondást követően nem férhet hozzá az előfizetéses szoftverhez. További tudnivalókat a RoboHelp GYIK Előfizetési tudnivalók és árazás című fejezete tartalmaz.

Gyakori kérdések

Megváltoztathatom a képernyő elrendezését?

Igen. Számos különféle reszponzív és többképernyős HTML5-elrendezés közül válogathat. Válasza az igényeinek legmegfelelőbbet, majd szükség szerint szabja testre.

Beilleszthetek HTML5-videót egy témába?

Igen! Az Adobe Captivate videók beilleszthetők a HTML5 vagy SWF formátumba.

Kompatibilis a RoboHelp a Microsoft Word programmal?

A RoboHelp (2015 release) kompatibilis a Word 2010 és 2013 alkalmazással. A RoboHelp GYIK és az Adobe RoboHelp (2015 release) Verzió-összehasonlítási útmutatója bővebb verziókompatibilitási információt tartalmaz. Ha a RoboHelp korábbi verziójának telepítésére van szükség, a telepítési fájlok letölthetők a RoboHelp letöltési oldaláról. A letöltés befejezéséhez szüksége lesz a sorozatszámára.

Beilleszthetek vízjelet?

Természetesen. Lásd: Vízjel beillesztése.

Hol találhatok további segédanyagokat?

Keresse fel a RoboHelp súgó oldalát, ahol oktatóanyagokra mutató hivatkozásokat, felhasználói útmutatót, az első lépéseket bemutató videókat és sok minden mást találhat.