Creative Cloud-alkalmazásokat tölt le?
Ez a cikk csak a nem-Creative Cloud termékekre vonatkozik. A Creative Cloud letöltési problémákra vonatkozóan lásd a Creative Cloud letöltési és telepítési problémák hibaelhárítása fejezetet.
Most próbálja megkeresni a Letöltés linket?
Keresse meg a kívánt alkalmazást az Adobe letöltések oldalon.
Kövesse az alábbi dokumentumok valamelyikében szereplő hibaelhárítási lépéseket attól függően, hogy melyik vonatkozik az Ön letöltésére:
- Nem lehet nem-Creative Cloud vásárolt terméket letölteni? Lásd Az Akamai Download Managerrel történt letöltésekkel kapcsolatos hibák elhárítása fejezetet.
- Nem lehet olyan próbaverziót letölteni, amely az Akamai Download Managert használja? (Tartalmazza az Acrobat X Pro-t. Nem vonatkozik a letöltésekre Indonézia, Korea, Malajzia, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Thaiföld, Törökország, Hongkong, Tajvan vagy India területén.) Lásd a Nem tudom letölteni a próbaverziót | Akamai Download Manager fejezetet.
- Telepítési problémák | Flash Player | Windows
- Telepítési problémák | Flash Player | Mac OS
- Acrobat Reader hibaelhárításának letöltése
- eBook letöltése | Adobe Digital Editions
Nem találja azt, amire szüksége van a Próbálja ki először ezt részben?
Próbálkozzon az alábbiak közül egy vagy több feladattal.
A sikertelen letöltés elkerülésének legkönnyebb útja sok esetben az, hogy megpróbálja egy másik böngészővel letölteni a fájlt. Ha például Internet Explorert hagynál Windows operációs rendszerben, próbálkozzon a Firefox verzióval. Ha Firefox verziót használ Mac OS rendszerben, próbálkozzon a Safarival.
Bizonyosodjon meg arról, hogy a számítógépe megfelel az Akamai Download Manager minimális rendszerkövetelményeinek
Lásd az Akamai Download Manager GYIK fejezetet. (Nem vonatkozik a letöltésekre Indonézia, Korea, Malajzia, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Thaiföld, Törökország, Hongkong, Kína, Tajvan vagy India területén.)
Engedélyezze az előugró ablakokat a böngészőjében, vagy adja a www.adobe.com címet az előugró ablakok blokkolásának kivételeket tartalmazó listájába. Emellett engedélyezze a harmadik felek sütijeit is. Az utasításokra vonatkozóan lásd a böngésző dokumentációját.
Ha speciális hibaszámot vagy üzenetet lát, keresse az Adobe támogató weboldalon a szöveg vagy hibaszám alapján a megoldást.
-
Menjen a Támogatás keresése oldalra
Vagy a böngésző keresőmotorjának használatával keressen információkat a hibakódról vagy az üzenetről.
- Böngésző által kezelt letöltések (kis termékek letöltése, például betűtípusok vagy Lightroom):Figyelje a folyamat ablakot. A letöltés addig van folyamatban, amíg az adatátviteli sebesség nagyobb, mint 0 MB/sec. Ha leállt, indítsa újra a letöltést.
- Akamai Download Manager 3 (Adobe.com Online áruházi letöltések és egyes próbaverziók, pl. Acrobat X letöltése):Keresse a SZÜNET szót az Akamai ablakban. Ha szünetelteti a letöltést, kattintson a Folytatás gombra
. (Nem vonatkozik a letöltésekre Indonézia, Malajzia, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Thaiföld, Hongkong, Kína, Tajvan vagy India területén.)
További információkat a Becsült letöltési idők alatt találhat.
Ha az ideiglenes internet fájl gyorsítótár túl kicsi a fájl tárolásához letöltés során, a letöltés sikertelen lesz.
(Windows) Az ideiglenes internet fájl gyorsítótár nagyítása az Internet Explorer 7 vagy későbbi verzió alatt
Számos tényező, például a csatlakozás típusa és a hálózati forgalom befolyásolja a letöltési sebességet. Az alábbi táblázat a különböző fájlméretekhez adja meg a becsült letöltési időket jellemző csatlakozási sebességeknél. Gyorsabb letöltésekhez kerülje a csúcsidőket (9-18 óra keleti idő szerint). Termék forgalomba bocsátása utáni első hétben szintén nagy lehet a letöltési igény. Egyes termékek – jellemzően 1GB vagy annál nagyobb alkalmazások – letöltése megköveteli a szélessávú internet csatlakozást.
Megjegyzés:
Amikor terméket rendel meg, nézze meg a Szállítási módszer előugró menü alatt vagy attól jobbra a fájl méretét és a becsült letöltési időt.
Megjegyzés:
Ebben a táblázatban a becslések ideális hálózati állapotot feltételeznek. A tényleges letöltési idő ennél hosszabb lehet.
| Fájl mérete | Csatlakozási sebesség | ||
| DSL (1.5 MBPS) | Kábel (3 MBPS) | Vállalati hálózat (10 Mbps) | |
| 100 MB | 9 perc | 5 perc | 1 perc |
| 500 MB | 47 perc | 25 perc | 7 perc |
| 800 MB | 75 perc | 40 perc | 11 perc |
| 1 GB | 96 perc | 51 perc | 14 perc |
| 2 GB | 3 óra | 101 perc | 29 perc |
| 5 GB | 8 óra | 4 óra | 72 perc |
| 7 GB | 11 óra | 6 óra | 100 perc |
| 10 GB | 16 óra | 8,5 óra | 2,5 óra |
Ha problémája van a Captivate 8 vagy más termék letöltésével az Internet Explorer 11 használatakor Windows 8 vagy 7 alatt, a www.adobe.com kompatibilitás nézet listához való hozzáadásával segíthet ezen. Kövesse az alábbi lépéseket:
Látogassa meg az Adobe közösségi fórumokat, és nézze meg, hogy más felhasználók hasonló letöltési és telepítési problémákat tapasztalnak-e. Látogassa meg a Letöltés, telepítés és beállítás fórumot, vagy keresse meg a termékére vonatkozó fórumot Az interaktív hibaelhárításhoz tegye közzé a problémáját a fórumokon.
Megjegyzés:
A fórumokon való közzétételkor mellékelje az operációs rendszere és a terméke verziószámát az üzenetben.
A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.