Facendo clic su Allega a e-mail, si verifica un arresto anomalo di Acrobat 9.4.2. Non viene generato alcun messaggio di errore e non si apre una finestra di dialogo generica con la richiesta di inviare una segnalazione errori a Microsoft.
Installate l'ultimo aggiornamento di Acrobat. Per installare l'aggiornamento più recente, aprite Acrobat e selezionate ? > Ricerca aggiornamenti.
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Fate clic sul collegamento per scaricare il file zip contenente il file AcrobatPatchApplication.exe: AcrobatPatchApplication.zip.
- Fate doppio clic sul file AcrobatPatchApplication.exe.
- Specificate il flag -silent nella riga di comando per l'esecuzione in modalità invisibile.
Esempio: <percorso di AcrobatPatchApplication.exe> -silent
Un registro denominato AcroPatchApplication942.log viene creato nella directory temporanea (%temp%). Le modifiche diventano effettive solo dopo il riavvio del computer.
Durante l'esecuzione in modalità invisibile, le finestre di dialogo non vengono visualizzate, compresa quella che segnala la riuscita dell'operazione e che consiglia di riavviare il computer.
Scaricate il file Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest facendo clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento riportato di seguito e scegliendo Salva oggetto con nome o Salva collegamento con nome dal menu di scelta rapida.
- Windows a 32 bit: Computer\Disco locale (C:)\Programmi\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
- Windows a 64 bit: Computer\Disco locale (C:)\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
Se utilizzate Windows Vista o Windows 7, modificate il file con privilegi di amministratore. A tale scopo, disattivate il Controllo dell'account utente per il sistema. Per informazioni sulla disattivazione del Controllo dell'account utente, consultate i seguenti documenti della knowledge base.
Nota: dopo aver modificato il file manifesto, riattivate il Controllo dell'account utente.
- Windows a 32 bit: Computer\Disco locale (C:)\Programmi\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
- Windows a 64 bit: Computer\Disco locale (C:)\Programmi (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat
La seguente procedura consente di ripristinare il programma di posta elettronica predefinito utilizzato da Acrobat.
Se riparate l'installazione di Acrobat 9.4.2, ripetete le soluzioni. Durante la riparazione, il file Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest aggiornato viene sovrascritto dal file originale.
Adobe consiglia di eseguire l'aggiornamento ad Acrobat 9.4.3 onde evitare il ripetersi del problema.
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