Correzione degli errori di attivazione più comuni

Scopri come risolvere alcuni problemi di errore più comuni sul numero di serie che si verificano quando si prova ad attivare il prodotto Elements.

Errore di numero di serie non valido

Adobe blocca i numeri di serie non rilasciati da Adobe o utilizzati in modo illegale da rivenditori non autorizzati per produrre software contraffatto. Purtroppo puoi scoprire che il numero di serie è stato bloccato per questo motivo solo quando tenti di riattivare o reinstallare il software Adobe. 

Numero di serie non valido

Segui questi passaggi se ricevi il messaggio "Numero di serie non valido":

  1. Verifica di utilizzare il numero di serie corretto per l’installazione del prodotto. Il numero di serie è composto solo da 24 numeri.

    Per ulteriori informazioni, consulta Trovare il numero di serie del tuo prodotto Elements

  2. Se il numero di serie associato al software è bloccato, cerca in questa pagina le informazioni necessarie per risolvere rapidamente il problema.

Errore del codice di attivazione

Il numero di serie e il codice di attivazione contengono entrambi 24 elementi. Tuttavia, il numero di serie è sempre composto da 24 cifre, mentre il codice di autenticazione è composto da 24 cifre alfanumeriche. Se al posto di immettere un codice di attivazione immetti un numero di serie, riceverai il messaggio di errore seguente:

Codice di attivazione al posto di un numero di serie

Per risolvere questo errore, verifica di non avere immesso il codice di attivazione al posto del numero di serie. Segui questi passaggi per recuperare il numero di serie necessario per installare il software:

  1. Accedi o crea un Adobe ID.

  2. Immetti il codice di attivazione, quindi fai clic su Attiva.

  3. Prendi nota del numero di serie visualizzato.

  4. Immetti il numero di serie quando richiesto durante l’installazione.

  5. Salva il codice di conversione per accesso futuro al numero di serie nel caso sia necessario reinstallare il software.

  6. Adobe blocca i numeri di serie non rilasciati da Adobe o utilizzati in modo illegale da rivenditori non autorizzati per produrre software contraffatto. Purtroppo puoi scoprire che il numero di serie è stato bloccato per questo motivo solo quando tenti di riattivare o reinstallare il software Adobe. 

Numero di serie revocato

Errore di numero di serie revocato

Segui questi passaggi se ricevi il messaggio "Numero di serie revocato":

  1. Verifica di utilizzare il numero di serie corretto per l’installazione del prodotto. Il numero di serie è composto solo da 24 numeri.

    Per ulteriori informazioni, consulta Trovare il numero di serie del tuo prodotto Elements

  2. Se il numero di serie associato al software è bloccato, cerca in questa pagina le informazioni necessarie per risolvere rapidamente il problema.

Numero di serie scaduto

Questo messaggio viene visualizzato perché stai utilizzando un numero di serie scaduto per attivare il tuo prodotto Elements. Questo errore si verifica perché la compilazione del software usata è scaduta o il numero di serie per la licenza dell'applicazione ha esaurito la sua validità. In entrambi i casi, è necessario acquistare un nuovo prodotto Elements .

Numero di serie scaduto

 Adobe

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