Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動します。
最終更新日 :
2021年4月28日
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次にも適用 : Captivate
起動時に Adobe Captivate（2017 年リリース）をアクティベートできない場合の対処方法について説明します。
問題
Adobe Captivate（2017 年リリース）の起動時に、次のようなエラーメッセージが表示されます。
「再試行」をクリックすると、次のようなメッセージが表示されます。
インターネットに接続して再試行してください.
接続していても、「再試行」をクリックすると、同じポップアップメッセージが表示されます。
解決策
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注意：
Creative Cloud デスクトップアプリケーションが見つからない場合は、Adobe Application Manager を更新します。
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プロファイルの画像をクリックして、「ログアウト」をクリックします。
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Adobe Captivate を再起動して、Adobe ID とパスワードでログインします。
アドビ認証情報が確認されると、Adobe Captivate（2017 年リリース）が正常に起動します。
