Adobe Stock メンバーシップを管理する方法について説明します。 お客様のメンバーシップを有効化し、お客様のプランまたはお支払い情報をアップグレードしたりできます。

お客様の Adobe Stock メンバーシップおよびお支払いを簡単に管理できる方法を学びます。

Adobe Stock を使用して、開始するヘルプを得るには、「Adobe Stock の使用」、「Adobe Stock ラーニングとサポート」、および「Adobe Stock のよくある質問」を参照してください。

お客様のメンバーシップを有効にする

Creative Cloud コンプリートプランと Adobe Stock プランのセット版を購入します。

Creative Cloud メンバーシップは、購読の割引および Photpshop、Illustrator、InDesign などのお客様のお気に入りのアプリ内部での独自な統合を含む、いくつかの Stock 関連の特典を提供しています。

Creative Cloud メンバーシッププラン」のページをご覧ください。

ご使用の Creative Cloud メンバーシップをアップグレードして Adobe Stock を組み込む

Creative Cloud 個人版メンバーシップを持っている場合

次のいずれかの操作を行います。

Creative Cloud メンバーでログインしている場合、お使いの Creative Cloud プランをアップグレードするオプションが表示されます。

お客様が Creative Cloud であるが、ログインしていない場合、「既に Creative Cloud メンバーの場合、 ここからログイン」をそのページの下部でクリックして、お客様の Creative Cloud メンバーシップをアップグレードするためのオプションを確認します。

-または-

  • お客様の Adobe ID アカウントにサインインし、Stock を含む Creative Cloud メンバーシップに切り替えます。 次でその方法をご確認ください:
  1. www.adobe.com/jp にアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

    With-Enterprise-ID
    Adobe ID、Facebook または Google のアカウントとパスワードでログインします

    -または-

    既にサインインしている場合、上部ナビゲーションバーのお客様の名前をクリックします。

    自分の名前をクリック

    注意:

    問題が発生した場合ブラウザーのキャッシュを消去したり、Internet Explorer や Safari などの別のブラウザーを試してみてください。

  2. 表示されるナビゲーションペインで、「アカウントを管理」をクリックすると、アカウントを管理ページが表示されます。 確認のため、パスワードをもう一度入力するよう求められることがあります。

  3. 「プランと製品」の下で「プランを管理」をクリックします。

    プランを管理
  4. 「プランの詳細」で、「プランを切り替え」をクリックします。

    「プランを切り替え」をクリックします
  5. 「プランを切り替え」で、「Creative Cloud 個人版 - Adobe Stock 付き完全版」を選択し、「続行」をクリックします。

    「Creative Cloud 個人版 - コンプリートプランと Adobe Stock のセット版」を選択します。
  6. 画面のダイアログに従い、新しいプランに切り替えます。

Creative Cloud グループ版をすでにお持ちの方

Creative Cloud グループ版の管理者は、Admin Consoleから Adobe Stock プランを購入できます。

Adobe Stock プランを購入するには、「ライセンスを追加」をクリックし、適切なライセンスサブスクリプションプランを選択します。

Adobe Stock サブスクリプションは、購入したら、ユーザーに割り当ててライセンス認証する必要があります。 Adobe Stock は、チームの代表者またはアドミンユーザーに割り当てることができます。その場合、チームメンバー全員がプールされた画像ライセンスにアクセスできます。 チームにはプールされたライセンスがあるので、割当先ユーザーとしてどの代表者が表示されるかに関わらず、チームメンバー全員が追加されたサブスクリプションにアクセスできます。

ライセンスを追加

Creative Cloud グループ版を新しく設定する場合

Creative Cloud コンプリートプラン + Adobe Stock (月刊 10 画像)プラン、月間 10 画像プラン、または月間 750 画像をプランページの「ビジネス」タブから選択できます。

計画の選択

注意:

Creative Cloud コンプリートプラン + Adobe Stock プランは、コンプリートプランを必要とする新しいチームメンバーの追加と同時に、チームの Adobe Stock から月間 10 画像を追加する場合に最適です。 すべてのチームメンバーがプールされたライセンスと最大 120 個の未使用画像のロールオーバーというメリットを取得します。

Creative Cloud エンタープライズ版をお持ちの方

システム管理者は、アドビAdmin Consoleから、エンタープライズライセンスに対して Adobe Stock を追加できます。

Adobe Stock スタンドアローン版を購入する

Adobe Stock 付き Creative Cloud プランを所有すると複数の関連特典がありますが、Stock スタンドアロン版プランも購入いただけます。 Adobe ID が必要になります。Adobe ID は随時に作成して、アカウントを保護し、アカウントに合わせて調整できます。

Adobe Stock メンバーシッププランページをご覧ください。

注意:

Adobe Stock の学割または教育的割引価格には、「学生・教職員」または「学校・大学」のタブからアクセスできます。.

メンバーシッププランを変更する

異なるメンバーシッププランに切り替えるには、次のこれらの手順に従います。

  1. www.adobe.com/jp にアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。

    ログイン
    With-Enterprise-ID
    Adobe ID、Facebook または Google のアカウントとパスワードでログインします

    -または-

    既にサインインしている場合、上部ナビゲーションバーのお客様の名前をクリックします。

    自分の名前をクリック

    注意:

    問題が発生した場合ブラウザーのキャッシュを消去したり、Internet Explorer や Safari などの別のブラウザーを試してみてください。

  2. 表示されるナビゲーションペインで、「アカウントを管理」をクリックすると、アカウントを管理ページが開きます。 確認のため、パスワードをもう一度入力するよう求められることがあります。

  3. プランと製品の下で「プランを管理」をクリックします。

  4. 「プランの詳細」で、「プランを切り替え」をクリックします。

  5. 「プランの切り替え」の下で、1 つの適切なプランを選択し、「続行」をクリックします。

  6. 画面のダイアログに従い、新しいプランに切り替えます。

アカウントおよびお支払いの管理

アカウント情報のアップデート

お客様の Adobe ID に関するアカウント情報を管理するには(例えば、パスワードまたはお支払情報の変更など)、次の各手順に従います。

  1. www.adobe.com/jp にアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。 すでにサインインしている場合、上部ナビゲーションバーのお客様の名前をクリックします。

  2. 表示されるナビゲーションペインで、「アカウントを管理」をクリックすると、アカウントを管理ページが開きます。 確認のため、パスワードをもう一度入力するよう求められることがあります。

  3. そのページ上部にあるタブを使用し、プランと製品をアップデートし、電子メールと連絡先を変更、パスワードを変更、またはプロファイルと連絡の環境設定をアップデートしたりします。

    例えば、お客様のアカウント上のクレジットカードを変更するには、「プランと製品」/「プランの管理」/「支払の詳細の編集」と選択します。 ポップアップウィンドウで変更を行い、「保存」をクリックします。

詳細および段階的な手順については、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

領収証またはインボイスを印刷する

  1. www.adobe.com/jp にアクセスし、Adobe ID とパスワード、またはソーシャルアカウント(Facebook または Google)でログインします。 すでにサインインしている場合、上部ナビゲーションバーのお客様の名前をクリックします。

  2. 表示されるナビゲーションペインで、「アカウントを管理」をクリックすると、アカウントを管理ページが開きます。 確認のため、パスワードをもう一度入力するよう求められることがあります。

  3. プランと製品の下で「プランを管理」をクリックします。

  4. 請求ヒストリーセクションで、印刷したい請求書を検索し、その横の「印刷」ボタンをクリックします。

    対象インボイスの PDF コピーが別のブラウザータブで表示されます。

  5. そのインボイスを印刷するには、PDF ビューアの「印刷」アイコンをクリックするか、またはご使用のブラウザーで「ファイル」/「印刷」と選択します。

    注意:

    ご使用のコンピューター上にインストール済みの PDF ビューアを持たない場合、Adobe Reader をここでインストールすることができます。

メンバーシップをキャンセルする

Stock メンバーシップをキャンセルするか、またはお使いの Adobe Stock プラン付き Creative Cloud 完全版を 別の Creative Cloud プランに変更更するには、「Stock メンバーシップのキャンセル」を参照してください。

Stock メンバーシップおよびお支払の FAQ

Adobe Stock プランは前払いできますか

Adobe Stock の年間メンバーシップは月払いです。

Adobe Stock プランの支払に PayPal を使用できますか

はい。 すべてのサポート対象国において Adobe Stock に対してクレジットカードおよび PayPal によるお支払いが承認されています。また、注文書を使用したお支払いについても、Adobe Stock プランページの一番下に記載されている電話番号に電話すれば電話で処理することもできます。

注意:

お客様が Creative Cloud メンバーであり、PayPal を通してお客様のメンバーシップを購入されている場合、割引価格にて Adobe Stock をお客様の Creative Cloud メンバーシップに追加していただくことができます。 Adobe Stock メンバーシッププランのページに移動し、サポートされているお支払い方法を使用して、Adobe Stock 付き Creative Cloud 全アプリプランにアップグレードしていただくことができます。

アドビから私のクレジットカードに 1 ドルを課金されました。 これはどうしてですか?

こうした取引は、使用されたクレジットカードの有効性や盗難または紛失の報告がないことを確認するのに役立ちます。 この取引については、お客様の口座には課金されず、お客様のクレジットカード会社による確認が取れ次第、請求から削除されます。

課金が間違っている、または二重課金された。 これを修正する方法とは?

販促料金期間の終了後に、メンバーシップが標準料金で更新された時点でメンバーシップ料金が増額になる場合もございます。

弊社が以前にご請求できなかった場合、およびお客様に未決済の残高がお有の場合、時々複数回のご請求が発生する場合があります。

アドビでは、先頃、お客様の発送先住所に基づいて税額判定精度のレベルを改善した新システムを導入しました。 従前にお客様の地方税の判定に不備があったために地方税の追加査定があった可能性があります。

お客様の課金内容が正しくないとお考えの場合は、アドビサポートにお問い合わせください。 お客様の Adobe ID とパスワードによりサインインするよう要求される場合があります。

自分のクレジットカード情報をアドビアカウントから削除する方法とは?

クレジットカード情報がサブスクリプションと関連付けられている場合は、有効であるか期限切れかに関わらず、アドビサポートにお問い合わせください。 お客様の Adobe ID とパスワードによりサインインするよう要求される場合があります。

その他の支払い問題について確認できる場所とは?

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