ここでは、アドビから購入したプランを別のプランに変更する方法、または現在のサブスクリプションのストレージや請求頻度を変更する方法について説明します。

お支払い方法の変更については、以下のページをご確認ください。

【ご購入・ご利用ガイド】各種お支払い方法 - お支払い方法の変更について

アドビのプランまたはサブスクリプションを変更する方法


アドビからクレジットカードで購入したプランは、アドビのアカウントページで変更可能です。アドビ以外から購入した場合は、販売店に直接お問い合わせください。

注意:

銀行振込やコンビニ払いで購入されたプランの変更には、カスタマーサポートへのお問い合わせが必要です。
こちらからお問い合わせください。※ ログインを求める画面が表示された場合は、製品登録のある Adobe ID でログインしてください。

また個人版からグループ版への変更をご希望の場合は、Creative Cloudグループ版をご購入いただき、個人版ライセンスは解約のお手続きを進めてください。

解約料が発生する場合などは、お手数ですがこちらからカスタマーサポートにグループ版への移行の旨、ご相談ください。

  1. https://account.adobe.com/plans にアクセスします。

  2. Adobe アカウントにログインしていない場合、ログイン画面が表示されます。解約する Adobe ID とパスワードでログインします。すでにログインされている方は、③ におすすみください。

    Sign-in
  3. 変更を希望するプランの「プランを管理」をクリックします。

    plans01
  4. 変更を希望するプランであることを確認の上、「プランを変更」をクリックします。

    change_plan
  5. 確認のため、お手続き中の Adobe ID のパスワードを入力し「続行」をクリックします。

    check_password
  6. 変更可能なプランが表示されます。 をクリックすることで他のプランが表示されます。変更を希望するプランの「このプランを選択」をクリックします。

    choose_plan
  7. プラン変更後に行われる処理や新しいプランの詳細内容をご確認の上、利用条件およびサブスクリプションおよび解約条件にご同意いただけましたら「同意して購入」をクリックします。

    change_plan_confirmation
  8. 以上で、プラン変更のお手続き完了です。お手続きされた Adobe ID のメールアドレスに確認メールが送信されますのでご確認ください。

    change_plan_complete

    注意:

    新しいメンバーシッププランが自動的に有効にならない場合は、一度 Creative Cloud からログアウトし、再度ログインし直す必要があります。

    詳しくは、ログアウトとログインで Creative Cloud アプリケーションを認証する を参照してください。

プランを変更するとどうなりますか?

プランの変更後、次のようになります。

  • 既存のプランがキャンセルされ、適宜、払い戻しが行われます。
  • 新しいプランはすぐに有効になり、新しいプランの料金が請求されます。
  • 毎月の請求日は、プランを変更した日付に変更されます。 
  • 年間プランの場合、新しいプランの更新日は、プランを変更した日の 1 年後になります。例えば、2019 年 6 月 14 日にプランを変更した場合、新しいプランは 2020 年 6 月 14 日に更新されます。