マニュアル

アドビプランの変更

  1. Creative Cloud ユーザーガイド
  2. Creative Cloud 入門
    1. よくある質問 | Creative Cloud
    2. Creative Cloud の必要システム構成
    3. Creative Cloud ファイルの同期 | 既知の問題
  3. ダウンロード、インストール、設定、アップデート
    1. Creative Cloud アプリケーションのダウンロード
    2. Creative Cloud アプリケーションの起動
    3. 「スタート」ワークスペース
    4. Creative Cloud アプリケーションをアップデート
    5. Creative Cloud アプリケーションの言語を変更する
    6. Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール
    7. Creative Cloud アプリケーションのアンインストールまたは削除
    8. アドビアプリのインストール時のエラーの解決
    9. CC Cleaner Tool が必要になる状況とその使い方
    10. ダウンロード可能なアプリケーション
  4. アカウントの管理
    1. Creative Cloud 個人向けプランへの変更
    2. Creative Cloud グループ版プランへの変更
    3. 新しい Adobe Creative Cloud プランで web とモバイルからアクセス
    4. Creative Cloud 体験版から有料メンバーシップへの切り替え
    5. アドビパスワードのリセット
    6. アドビプランの変更
    7. クレジットカード情報と請求先住所の更新
    8. アドビの請求書の表示、ダウンロード、メール送信
    9. 支払い不履行または支払い遅延の修正
    10. アドビの請求を確認する
    11. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
    12. 無料の製品や廃止された製品のサポートの検索
    13. アドビアカウントへのログイン
    14. 会社または学校のアカウントへのログイン
    15. Creative Cloud サブスクリプションの条件と返金ポリシーについて
  5. クリエイティブサービス
    1. Creative Cloud アプリケーションでの Adobe Stock の使用
    2. Creative Cloud アプリでの Adobe Fonts の使用
    3. Creative Cloud へのフォントのアップロード
    4. Creative Cloud マーケットの提供終了
  6. 共同作業とストレージサービス
    1. クラウドドキュメントとは
    2. クラウドドキュメントに関するよくある質問
    3. クラウドドキュメントの作成またはファイルのクラウドドキュメントへの変換
    4. オフラインで使用するクラウドドキュメントの設定
    5. クラウドドキュメントを以前のバージョンに戻す
    6. コメント用に作品を共有
    7. オフラインでクラウドドキュメントを表示できない場合の解決方法
    8. Creative Cloud ライブラリ
    9. Creative Cloud ライブラリおよびフォルダーでの共同作業
    10. 共同作業に関する FAQ
    11. クラウドストレージを使用したファイルの同期
    12. クラウドストレージの容量を調べる
    13. 同期オプションを設定
    14. Creative Cloud 同期済みファイルの提供終了
    15. 同期済みファイルとコンテンツをダウンロード
  7. プロジェクト
    1. プロジェクトの概要
    2. プロジェクトの作成と整理
    3. プロジェクトでのアクセスと権限
    4. プロジェクトの共有
    5. プロジェクトでアセットを共有する
    6. プロジェクトでアセットを再利用する
    7. 新しいフォルダーとライブラリの作成
    8. フォルダーとライブラリの移動
  8. ライブラリを整理
    1. ライブラリ内のグループを作成
    2. ライブラリ内のグループを削除
    3. ライブラリ内の要素を削除
    4. ライブラリ内の要素を移動
  9. Creative Cloud モバイルアプリ
    1. よくある質問 | モバイルアプリ
    2. Adobe Creative Cloud モバイル版
  10. エンタープライズ版とグループ版
    1. エンタープライズ版のラーニングとサポート
    2. グループ版のラーニングとサポート
    3. チームメンバーのためのクイックスタートガイド
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials の概要
    2. Content Credentials の使用
    3. Adobe Content Authenticity(Beta)
    4. Adobe Content Authenticity の検査ツール(Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome 拡張機能
    6. Content Credentials 生成 AI トレーニングおよび使用環境設定
    7. クリエイティブアトリビューションのためのアカウントの接続
  12. Creative Cloud における生成 AI
    1. 生成クレジットへのアクセスと使用

アドビアカウントからアドビプランを変更する方法について説明します。

Creative Cloud グループ版プランの変更をお望みの場合は、

アドビから直接プランを購入したシステム管理者がプランを変更する方法を確認してください。

※アドビ以外から購入した場合は、販売店に直接お問い合わせください。
 
  • プランの変更をご希望の場合、更新期間中であればいつでも admin Console から製品やライセンスを追加または削除して変更できます。
    更新期間中で無い場合、ご希望のプランの追加購入を行った後に既存プランの解約を行う必要があります。
  • 年間プラン一括払いから年間プラン月々払いへの変更等、お支払いサイクルを変更したい場合は、ご契約のし直しが必要です。詳しくはお問い合わせください。

アドビのプランまたはサブスクリプションを変更する方法

アドビまたは Amazon などの電子小売業者から個人向けプランを購入した場合は、アドビアカウントページからプランを管理および変更できます。 Apple や Google などのモバイルアプリストアでプランを購入した場合は、アプリストアのアカウントからサブスクリプションを管理できます。

  1. https://account.adobe.com/plans にログインします。

  2. 変更するプランで「プランを管理」を選択します。 

    アドビアカウントのプランページで「プランを管理」ボタンがハイライト表示され、右側に課金と支払詳細が表示されています。
    「プランを管理」を選択して、現在のサブスクリプションの詳細を表示するか、変更を行います。

  3. プランを変更」を選択します。

    利用可能なアクションを表示するプラン管理ウィンドウでは、「プランを変更」ボタンがハイライト表示されています。
    別のプランに切り替える前に、プランの詳細と要件を確認してください。

    「プランを変更」が表示されない場合

    支払いの処理中または支払いに問題が発生した場合、このオプションは表示されません。 24 時間後に再試行してください。

  4. ドロップダウンメニューから、プランを選択または検索します。 

    現在のプラン、いくつかのおすすめのプランとともに、プランの選択、プランの比較、その他のレコメンデーションの表示、プランの検索、ドロップダウンメニューを使用したプランの選択を行うためのオプションが表示された、プランを変更ウィンドウ。

  5. 切り替え先のプランを見つけて、「プランを選択」を選択します。

    現在のプラン、検索したプランとともに、新しいプランの選択、プランの比較、プランの詳細情報の表示、検索結果のクリアを行うためのオプションが表示された、プランを変更ウィンドウ。

    注意:

    利用できるプランは、地域によって異なる場合があります。

  6. お住まいの地域と選択したオプションによっては、請求契約を変更することもできます(月々プランから年間プランへの変更など)。

    プランを変更ウィンドウの「変更を確認」手順には、新しいプランのすべての詳細と、契約の変更や同意して購入するためのオプションが表示されます。

  7. プランの詳細を確認し、「同意して購入」を選択してプランを変更します。

アドビから購入したプランは、アドビのアカウントページで変更できます。
※アドビ以外から購入した場合は、販売店に直接お問い合わせください。

ストレージ容量のみを追加したい場合

プランは変更せずストレージ容量のみを追加したい場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションからのみ追加が可能です。

  1. Creative Cloud デスクトップアプリを開き、画面右上アカウントアイコンから環境設定を開きます。

    環境設定を開く

  2. サイドバーから「一般」を選択し、クラウドストレージの項目から「アップグレード」を選択します。

    ストレージをアップグレード

  3. ログインがされていない場合は、ストレージを追加したいアカウントでログインしてください。

    アカウントにログイン

  4. 支払い方法を入力または選択し、内容を確認の上「同意して購入」を選択します。

    支払い方法を設定

  5. ストレージ追加が受付されると以下の画面に切り替わります。アカウントが正しいかご確認ください。

    また確認メールも送信されます。該当のメールアドレスにて受信をお確かめください。

    ストレージ完了メール

よくある質問

プランの変更後、次のようになります。

  • 既存のプランがキャンセルされ、適宜、払い戻しが行われます。
  • 新しいプランはすぐに有効になり、新しいプランの料金が請求されます。
  • 毎月の請求日は、プランを変更した日付に変更されます。 
  • 年間プランの場合、新しいプランの次回更新日はプランを変更した日の 1 年後になります。例えば、2022 年 6 月 14 日にプランを変更した場合、新しいプランは 2023 年 6 月 14 日に更新されます。

お手続きが必要なため、カスタマーサポートにお問い合わせください。

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