トラブルシューティングとヘルプ
Adobe Aero は、AR（拡張現実）の制作に必要なものがすべて揃ったオーサリングプラットフォームです。デザイナーとデベロッパーが共同作業を行い、インタラクティブなイマーシブエクスペリエンスの設計、制作、公開を簡単に行うことができます。
Aero の詳細については、「Adobe Aero とは」を参照してください。
はい、無料でご利用いただけます。Aero モバイル版（iOS）は App Store からダウンロードできます。Aero アプリはデスクトップで利用できます。このアプリは Creative Cloud の Web サイトから無料でダウンロードできます。Aero Player（Android 版）アプリは、Google Play Store から無料でダウンロードできます。
Adobe Aero のよくある質問については、「Aero モバイル版（iOS）のよくある質問」、「Aero デスクトップ版のよくある質問」、Aero Player（Android）のよくある質問」を参照してください。
写真、レイヤー化されたファイル、オーディオ、2D、3D コンテンツを取り込むことができます。Aero では、読み込んだ PSD、JPEG、OBJ、GLB、FBX、GIF、PNG シーケンス、WAV、MP3 のアセットが AR 用に最適化されます。Adobe Photoshop、Illustrator、Dimension からアセットを取り込むこともできます。
Aero でサポートされるファイル形式については、「サポートされるファイル形式」をご覧ください。
Aero で作成した AR エクスペリエンスを共有するには、次のような方法があります。
- クイックリンク（QR コードを含む）
- .REAL
- .USDZ
- 画像または動画として共有
共同作業で AR エクスペリエンスを編集する方法については、「作成した AR を共有する」と「Adobe Aero ドキュメントで共同作業」を参照してください。
Aero モバイル版（iOS）は Apple App Store からダウンロードできます。Aero デスクトップ版は Creative Cloud の Web サイトからダウンロードできます。Google Play Store から Aero Player（Android）ベータ版をダウンロードできます。
プロンプトが表示されたら、お客様の Adobe アカウントでログインして、「ダウンロード」または「インストール」をクリックします。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」を参照してください。
Aero モバイル版（iOS）は、ARKit 2 および iOS 13 以降をサポートするすべてのデバイスで利用できます。次のデバイスで使用することをおすすめします。
- iPhone 8 Plus 以降
iPad（A11 以降の ARM チップを搭載したデバイス）
iPad および iPad mini（第 5 世代以降）
iPad Air 第 3 世代以降
- iPad Pro 第 2 世代以降
- ソフトウェアのライセンス認証とオンラインサービスの利用には、インターネット接続および登録が必要です。
Aero デスクトップ版は、Windows および Mac マシンで使用できます。以下の構成をおすすめします。
Windows
- Windows 10 64 ビット 1903（Windows 10 64 ビット May 2019 Update、ビルド 10.0.18362）
- Intel 第 7 世代以降の CPU または同等の AMD
Mac
- macOS 10.13（High Sierra）以降
- Intel 第 6 世代以降の CPU
Aero Player（Android）
- Samsung Galaxy S20 5G
- Samsung Galaxy S10
- Samsung Galaxy S10+
- Samsung Galaxy S9+
- Google Pixel 4 XL
* 現時点で、Exynos チップセット搭載の Android デバイスはサポートされていません。
Aero の必要システム構成の詳細については、「Aero モバイル版（iOS）の必要システム構成」、「Aero デスクトップ版の必要システム構成」、「Aero Player（Android）の必要システム構成」を参照してください。
アドビアカウントにログインします。「パスワード」セクションで、「現在のパスワード」の「変更」を選択して、画面の指示に従って操作します。
パスワードをお忘れですか？パスワードをリセットして変更する方法をご紹介します。
