トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

eLearning Suite をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

eLearning Suite は大半の国でご購入できなくなっています。 Adobe Captivate 9 は、Adobe のプレミア eラーニングソリューションです。 「Captivate の各種購入オプション」をご覧ください。

eLearning Suite がダウンロードされないのはなぜですか?

この記事にある「ダウンロードしたファイルを開くことができません」というエラーの解決方法をご覧ください。eLearning Suite に関するその他のダウンロードに関する問題を解決するには、このダウンロードトラブルシューティングガイドを参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

eLearning Suite は別のコンピューターにインストールできますか?

eLearning Suite アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。 3 台目のコンピューターに eLearning Suite アプリケーションをインストールする場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。 Adobe アプリケーションのライセンス認証とその解除の詳細を確認してください。

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

一般的な質問

どのような手続きが必要ですか。

eLearning Suite アプリケーションと重要なワークフローについては、「Adobe eLearning Suite 導入ガイド」を参照してください。

トラブルシューティングのヘルプはどこにありますか?

既知の問題とトラブルシューティングのヒントの詳細については、「トップ記事 | Adobe eLearning Suite 6」を参照してください。

他の言語向けのテキスト音声変換プログラムを入手できますか?

はい。Adobe Captivate 5 以降にアップグレードすると、ドイツ語、フランス語、およびイギリス英語の追加音声を入手できます。 また、オペレーティングシステムにインストール済みの音声も使用できます。 「各種言語向けのテキスト音声変換プログラム」を参照してください。