Adobe Cleaner 도구를 사용하여 Acrobat 및 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
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문제 해결
- 설치 및 업데이트 문제
- 성능 문제
- PDF 보기 및 편집 문제
- 인쇄 및 스캔 문제
Acrobat이 실행 시 갑자기 종료됨
Adobe Acrobat이 실행 직후 종료되는 경우의 문제 해결 방법을 알아보세요.
Acrobat은 활성화 문제, 권한 제한, 호환성 문제 또는 손상된 설치 파일로 인해 시작 시 종료될 수 있습니다.
손상된 애플리케이션 파일
Windows
다음 위치에서 모든 Adobe 폴더를 삭제하세요:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
컴퓨터를 다시 시작합니다.
Acrobat 64비트 설치 프로그램을 다운로드하고 알림 또는 다운로드 폴더에서 열어주세요.
다운로드한 파일을 더블 클릭하고 [실행]을 선택하세요.
화면의 지침에 따라 Acrobat을 설치하세요.
MacOS
Adobe Cleaner 도구를 사용하여 Acrobat 및 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
모든 Adobe 폴더와 Adobe 환경 설정을 다음 위치에서 삭제하세요.
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
컴퓨터를 다시 시작합니다.
Acrobat 통합 설치 관리자 파일을 다운로드하고 알림 또는 다운로드 폴더에서 열어주세요.
다운로드된 .dmg 파일을 두 번 클릭하여 Acrobat 설치 관리자 볼륨을 마운트합니다.
화면의 지침에 따라 Acrobat을 설치하세요.
손상된 애플리케이션 파일 (Windows 전용)
제어판 > 모든 프로그램을 선택합니다.
Adobe Acrobat을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복구를 선택합니다.
화면의 지시를 따르세요.
복구가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
관리자 권한 문제 (Windows 전용)
바탕 화면에서 Adobe Acrobat 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
시스템 프롬프트가 표시되면 승인하거나 요청 시 관리자 자격 증명을 입력하세요.
바이러스 백신 소프트웨어로 인한 설치 문제
일부 바이러스 백신 프로그램이 Acrobat의 실행을 방해할 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 최신으로 유지하세요. 문제가 지속되면 실행 중에 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보세요. 실행이 되면 보안 소프트웨어 설정에서 Acrobat을 예외로 추가하세요. 시스템 보안을 유지하기 위해 설치 후 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
활성화 문제
Acrobat은 만료된 라이선스나 구독이 감지되면 실행 중에 종료될 수 있습니다. 유효한 라이선스와 활성 제품 구독이 있는지 확인하세요. 로그인 중 "Adobe 서버에 연결할 수 없음", "구독 상태를 확인할 수 없음" 또는 "문제가 발생했습니다"와 같은 오류 메시지가 표시되면 활성화 문제 안내서를 참조하여 문제를 해결하세요.
사용자 프로필 문제
문제가 특정 사용자 계정에만 해당하는 경우, 동일한 시스템에서 다른 사용자 프로필로 전환해 보세요. 다른 사용자 계정으로 로그인하고 Acrobat을 다시 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요. 정상적으로 작동한다면 문제가 원래 사용자 프로필과 관련되어 있을 수 있습니다.