문제 해결 및 도움말

다운로드 및 설치

Presenter를 구매하여 설치하려면 어떻게 합니까?

Presenter의 구독 버전 또는 비구독 버전을 구매할 수 있습니다. 제품의 구매 및 다운로드를 완료하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 구매 후 앱 다운로드 및 설치 도움말은 다운로드한 앱 및 파일 찾기를 참조하십시오.

Presenter가 다운로드되지 않는 이유는 무엇입니까?

Presenter 및 기타 Adobe 앱의 다운로드 문제 해결 방법을 알아보십시오.

Presenter 시험버전을 다운로드할 수 있습니까?

예! Adobe 다운로드 페이지에서 시험버전을 다운로드할 수 있습니다. 시험버전을 다운로드하려면 Adobe ID 및 암호로 로그인해야 합니다. 자세한 지침은 이 시험버전 설치에 대한 문서를 참조하십시오.

내 Adobe ID 또는 암호를 검색하려면 어떻게 합니까?

계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음과 같은 일반 Adobe ID 및 로그인 문제를 위한 간단한 해결 방법을 읽어 보십시오.

Presenter를 다른 컴퓨터에 설치할 수 있습니까?

최대 두 대의 컴퓨터에 Presenter를 설치할 수 있습니다. 세 번째 컴퓨터에 설치하려면 이전 시스템 중 하나에서 해당 앱을 비활성화해야 합니다. Adobe 앱 활성화 및 비활성화에 대해 알아보십시오.

계정 관리

내 암호를 변경하려면 어떻게 합니까?

Adobe ID와 암호로 Adobe 계정 페이지에 로그인합니다. 여기에서 보안 및 개인정보 보호 탭을 클릭한 다음 암호에서 변경을 클릭합니다. 암호 변경에 대한 자세한 내용 및 다른 계정 정보는 Adobe ID 계정 관리를 참조하십시오.

신용카드 정보를 변경하려면 어떻게 합니까?

신용카드 정보는 adobe.com의 계정 페이지에서 업데이트할 수 있습니다. Adobe 스토어 | 온라인 주문 및 결제 FAQ에서 결제를 참조하십시오.

시험버전이 곧 만료됩니다. 변환하려면 어떻게 합니까?

Presenter 11 시험버전을 구독으로 변환할 수 있습니다. Adobe Presenter 페이지에서 구독 옵션을 선택하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 Presenter FAQ에서 구독 정보 및 가격을 참조하십시오.

가입은 어떻게 취소합니까? 사용자가 보유한 소프트웨어를 계속 사용할 수 있습니까?

가입은 Adobe 지원 센터에 문의하여 취소할 수 있습니다. 14일 내에 취소하는 경우 전액 환불이 됩니다. 이외의 경우, 남은 계약 의무의 50%가 청구됩니다. 취소한 후 구독 소프트웨어에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 Presenter FAQ에서 구독 정보 및 가격 책정을 참조하십시오.

일반 질문

PowerPoint에서 Presenter 리본이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

때로는 플러그인이 설치된 경우에도 PowerPoint에서 Presenter 리본이 표시되지 않습니다. 문제를 해결하려면 Presenter 플러그인 제거 후 다시 설치하십시오.

Presenter가 올바르게 작동하지 않습니다. 도움말을 어디에서 얻을 수 있습니까?

문제에 대한 해결 방법이 있는지 보려면 Presenter 11의 주요 문제 목록을 확인하십시오.

PowerPoint 파일 변환이 올바르게 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Adobe Captivate와 Presenter의 차이점은 무엇입니까?

Captivate는 프로그래밍 없이 다양한 유형의 eLearning 및 모바일 학습 컨텐츠를 만들 수 있도록 도와줍니다. Presenter는 훈련 및 교육용 비디오를 만들 수 있는 간단한 도구입니다. Adobe Presenter에 대해 자세히 알아보기

앱스토어에서 Presenter 모바일 앱을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

이제 학습자들이 HTML5 컨텐츠를 브라우저에서 쉽게 볼 수 있으므로 Presenter 모바일 앱이 중단되었습니다.