Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Dažniausios problemos

Kai paspaudžiu „Susisiekite su mumis“ negaliu prisijungti ir mano turi produktai nėra rodomi. Kaip galiu susisiekti su technine pagalba?

Jei „Adobe Presenter“ priklauso jūsų įmonei arba organizacijai, naudodami savo „Adobe“ ID, sąraše jo nematysite. Pokalbis su „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Kokia yra „Presenter Video Express“ žemos kokybės vaizdo išvesties priežastis?

„Adobe Presenter Video Express“ reikalauja didelės apdorojimo galios, kad būtų galima vienu metu fiksuoti ekrano ir internetinės vaizdo kameros vaizdo įrašus. Yra daug sudėtingiau įrašyti pateikčių vaizdo įrašus. Jei apdorojimo galios nepakanka, „Presenter“ vaizdo įrašų kokybė bus žema. Daugiau informacijos ieškokite trikčių nustatymas ir šalinimas

Kokios yra „Presenter Video Express“ turinio publikavimo parinktys?

„Adobe Presenter Video Express“ turinį galite publikuoti HTML5 arba MP4 formatu, kad galėtumėte naudotis LMS ir vaizdo įrašų bendrinimo svetainėmis, pvz., „YouTube“ arba „Vimeo“. Daugiau informacijos: vaizdo įrašų publikavimas

Kodėl „Presenter Video Express“ naudojant prezentacijų išdėstymą vieną šalia kitos, prezentacijos atrodo iškreiptos?

Tam, kad vienas šalia kito išdėstyti vaizdai būtų geresnės kokybės, „Adobe Presenter Video Express“ naudoja tam tikras jūsų kompiuterio vaizdo plokštės ypatybes. Jei vaizdo plokštė neatitinka minimalių „Adobe Presenter Video Express“ reikalavimų, prezentacija atrodo iškreipta, o vaizdai pateikiami neaiškiai. Daugiau informacijos ieškokite trikčių nustatymas ir šalinimas, temoje „Prezentacija atrodo iškreipta naudojant išdėstymą vieną šalia kitos“.

Kuo skiriasi „Presenter“ ir „Presenter Video Express“?

Naudodami „Presenter Video Express“, turinį galite įrašyti naudodami vaizdo kamerą, ekraną arba vaizdo kamerą ir ekraną. „Presenter“ įrankiu „PowerPoint“ failus galite paversti į el. mokymosi turinį su naudingomis priemonėmis ir apklausomis.

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Presenter Video Express“?

Galite įsigyti „Presenter Video Express“ prenumeratos arba ne prenumeratos versiją. Kad galėtumėte užbaigti pirkimą ir atsisiųsti produktą, jums reikės prisijungti su savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu. Jei reikia pagalbos  atsisiunčiant ir įdiegiant programą po įsigijimo, žr. Atsisiųstų programų ir failų radimas.

Kodėl nepavyksta atsisiųsti „Presenter Video Express“?

Sužinokite, kaip išspręsti atsisiuntimo problemas, kylančias dėl „Presenter Video Express“ ir kitų „Adobe“ taikomųjų programų.

Ar galiu atsisiųsti bandomąją „Presenter Video Express“ versiją?

Taip! Bandomąją versiją galite atsisiųsti iš puslapio „Adobe Downloads“. Jums reikėsprisijungtisu savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti bandomąją versiją. Išsamių instrukcijų ieškokite šiame straipsnyje, kaip įdiegti bandomąją versiją.

Kaip atgauti savo „Adobe ID“ ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkiteprie„Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite skirtukąSecurity & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Savo kreditinės kortelės informaciją galite atnaujinti paskyrų puslapyje, esančiame adobe.com. Žr. Mokėjimas, esantį „Adobe“ parduotuvė | Internetinių užsakymų ir mokėjimo DUK.

Greitai baigsis mano bandomosios versijos galiojimas. Kaip ją konvertuoti?

„Presenter Video Express“ bandomąją versiją galite konvertuoti į prenumeratą. Tiesiog pasirinkite prenumeratos parinktį, esančią „Adobe Presenter Video Express“ puslapyje. Daugiau informacijos ieškokite „Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Presenter Video Express“ DUK.

Kaip atšaukti prenumeratą? Ar vis dar galiu naudoti turimą programinę įrangą?

Atšaukti savo prenumeratą galite susisiekę su „Adobe Support“. Jei atšauksite ją per 14 dienų, atgausite visus pinigus. Kitu atveju turėsite padengti 50 % likusio sutartinio įsipareigojimo. Atšaukę neteksite prieigos prie prenumeratos programinės įrangos. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Presenter Video Express“ DUK.

Bendruomenė

Populiarūs susiję forumai