Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Dažniausios problemos

Kai paspaudžiu „Susisiekite su mumis“ negaliu prisijungti ir mano turi produktai nėra rodomi. Kaip galiu susisiekti su technine pagalba?

Jei „Adobe Presenter“ priklauso jūsų įmonei arba organizacijai, naudodami savo „Adobe“ ID sąraše jo nematysite. Pokalbis (tik anglų kalba) su „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Kodėl negaliu matyti „Presenter“ juostelės „PowerPoint“?

Kartais „Presenter“ juostelė nepasirodo „PowerPoint“, netgi kai įskiepis buvo įdiegtas. Norėdami išspręsti šią problemą, pašalinkite ir tuomet atgal pridėkite „Presenter“ įskiepį.

„Presenter“ neveikia tinkamai. Kur galiu gauti pagalbos?

Patikrinkite „Presenter 11“ dažniausių problemų sąrašą ir pažiūrėkite, ar yra jūsų problemos sprendimas arba būdas ją apeiti.

Kodėl mano „PowerPoint“ failas nekonvertuojamas tinkamai?

Kuo skiriasi „Adobe Captivate“ ir „Presenter“?

„Captivate“ padeda sukurti įvairius el. mokymosi ir mobiliojo mokymosi turinio tipus be programavimo.„Presenter““ yra paprastas įrankis, leidžiantis kurti vaizdo įrašus mokymams ir ugdymui.  Sužinokite daugiau apie „Adobe Presenter“.

Kodėl negaliu rasti mobiliosios „Presenter“ programėlės programų parduotuvėje?

Nes mokiniai dabar gali paprastai peržiūrėti HTML5 turinį savo naršyklėse, „Presenter“ mobilioji programėlė nebepalaikoma.

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Presenter“?

Galite įsigyti „Presenter“ arba prenumeratos, arba ne prenumeratos versiją. Jums reikėsprisijungtisu savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte užbaigti pirkimą ir atsisiųsti produktą. Jei reikia pagalbos atsisiunčiant ir įdiegiant programą po įsigijimo, žr. Atsisiųstų programų ir failų radimas.

Kodėl „Presenter“ neatsisiunčia?

Sužinokite, kaip išspręsti atsisiuntimo problemas, kylančias dėl „Presenter“ ir kitų „Adobe“ programų.

Ar galiu atsisiųsti bandomąją „Presenter“ versiją?

Taip! Bandomąją versiją galite atsisiųsti iš puslapio „Adobe Downloads“. Jums reikėsprisijungtisu savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti bandomąją versiją. Išsamių instrukcijų ieškokite šiame straipsnyje, kaip įdiegti bandomąją versiją.

Kaip atgauti savo „Adobe ID“ ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Kai paspaudžiu „Susisiekite su mumis“ negaliu prisijungti ir mano turi produktai nėra rodomi. Kaip galiu susisiekti su technine pagalba?

Jei „Adobe Presenter“ priklauso jūsų įmonei arba organizacijai, naudodami savo „Adobe“ ID sąraše jo nematysite. Pokalbis (tik anglų kalba) su „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkiteprie„Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite skirtukąSecurity & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Savo kreditinės kortelės informaciją galite atnaujinti paskyrų puslapyje, esančiame adobe.com. Žr. Mokėjimas, esantį „Adobe“ parduotuvė | Internetinių užsakymų ir mokėjimo DUK.

Greitai baigsis mano bandomosios versijos galiojimas. Kaip ją konvertuoti?

„Presenter 11“ bandomąją versiją galite konvertuoti į prenumeratą. Tiesiog pasirinkite prenumeratos parinktį, esančią „Adobe Presenter“ puslapyje. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Presenter“ DUK.

Kaip atšaukti prenumeratą? Ar vis dar galiu naudoti turimą programinę įrangą?

Atšaukti savo prenumeratą galite susisiekę su „Adobe Support“. Jei atšauksite ją per 14 dienų, atgausite visus pinigus. Kitu atveju turėsite padengti 50 % likusio sutartinio įsipareigojimo. Atšaukę neteksite prieigos prie prenumeratos programinės įrangos. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Presenter“ DUK.

Bendruomenė

Prisijunkite prie pokalbio.

Populiarūs susiję forumai