Verlängern oder Wiederaufnehmen eines Abonnements

  Mit dem Adobe Creative Cloud-Abo mit allen Applikationen erhältst du sämtliche Creative Cloud-Applikationen.

Erfahre mehr über die Vorteile des Creative Cloud-Abos mit allen Applikationen.

Informieren Sie sich über das Verlängern Ihres Abonnements. Hier erfahren Sie außerdem, wie Sie ein inaktives Abonnement wiederaufnehmen.

Abonnement verlängern

Für Einzelanwender

Wenn Ihre Zahlungsinformationen auf dem aktuellen Stand sind, werden Abonnements automatisch verlängert. Sie können ein Abonnement auch mit einer Prepaid-Karte verlängern. 

Zahlungsinformationen aktualisieren

Sie können Ihre Zahlungsinformationen und aktiven Abonnements online im Abschnitt Abos und Zahlung Ihres Adobe ID-Kontos überprüfen. Entsprechende Informationen findest du unter Aktualisieren der Kreditkarteninformationen für dein Adobe-Konto.

Abonnement mit Prepaid-Karte verlängern

Sie können mit einer Prepaid-Karte die Dauer jedes Abonnements verlängern. Der Abonnementzeitraum der Karte wird Ihrem Konto hinzugefügt. Wenn Sie das Abonnement mit einer Kreditkarte erworben haben, wird der Abonnementzeitraum der Karte Ihrem Konto hinzugefügt und die regelmäßige Abrechnung wird nach Ablauf des vorausbezahlten Zeitraums fortgesetzt.

  1. Öffnen Sie die Website http://creative.adobe.com/redeem und melden Sie sich an.

  2. Geben Sie den Code ein, der sich auf der Kartenrückseite befindet.

    Gutscheincode eingeben

    Hinweis:

    Stellen Sie sicher, dass Sie eine Prepaid-Karte für das richtige Abonnement und die richtige Region kaufen. Beispielsweise können Sie ein Einzelprodukt-Abo nicht mit einer Creative Cloud-Prepaid-Karte verlängern. Entsprechend können Sie mit einer Prepaid-Karte für Schüler, Studierende, Lehrkräfte und Dozenten nur ein Abo für Schüler, Studierende, Lehrkräfte und Dozenten verlängern.

Video: Abonnement mit einer Prepaid-Karte verlängern oder wiederaufnehmen

Hier erfährst du, wie du deine Einlösecodes findest und einlöst.

Für Teams

Direktverkauf

Zahlungsinformationen aktualisieren: Wenn Ihre Zahlungsinformationen für Ihr Abonnement von Creative Cloud für Teams auf dem neuesten Stand sind, brauchen Sie nichts zu unternehmen. Ihr Abonnement wird automatisch zum aktuellen Preis des Angebots verlängert.

Der Vertragseigentümer erhält vor dem Datum der Abonnementverlängerung eine Benachrichtigung per E-Mail und kann dann die Anzahl erworbener Lizenzen im Teams-Abo aktualisieren.

Vertragseigentümer finden weitere Informationen zum Aktualisieren ihrer Zahlungsinformationen unter Aktualisieren der Zahlungsdetails Ihres Teams-Kontos

Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Kontakt zu Fachhändler: Wenn Sie Ihre Adobe VIP-Teilnahme verlängern oder fortsetzen möchten, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler. Wenn Sie der Vertragseigentümer sind, finden Sie die Kontaktinformationen Ihres Fachhändlers im Abschnitt „Konten“ in der Admin Console Ihres Adobe ID-Kontos.

VIP Marketplace-Teilnehmer erhalten weitere Informationen unter VIP Marketplace.

Inaktives Abonnement wiederaufnehmen

Wenn Ihr Creative Cloud-Abonnement abgelaufen ist, lässt es sich einfach wiederaufnehmen. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, werden nach dem Fälligkeitsdatum weitere Abbuchungsversuche unternommen. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, werden Ihr Creative Cloud-Konto und die kostenpflichtigen Funktionen Ihres Konto deaktiviert.

Zahlung für das Abo veranlassen

Wenn du eine Zahlung versäumt hast, kannst du dein Abo wieder aktivieren, indem du die entsprechende Zahlung veranlasst. Informiere dich, wie du die Zahlung erneut veranlasst.

Möchten Sie ein Abo buchen oder zu einem anderen Abo wechseln?

Abo buchen

Sie können sich mit der gleichen Adobe ID anmelden und ein neues Abo buchen:

Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, melden Sie sich bei Creative Cloud ab und erneut an, um Ihre Creative Cloud-Lizenz zurückzusetzen.

Starten Sie den Creative Cloud-Client. Klicken Sie rechts oben auf das Symbol Konto und wählen Sie dann Abmelden. Melden Sie sich auf dem nächsten Bildschirm erneut mit Ihrer Adobe ID und Ihrem Kennwort an. Weitere Informationen über das Anmelden zum Aktivieren von Adobe-Applikationen

Abmelden im Profilmenü

Abos ändern oder aktualisieren

Wenn du zu einem anderen Abo wechseln möchtest, findest du weitere Informationen unter Ändern eines Adobe-Abos. Du kannst auch ein Upgrade für dein Abonnement buchen, z. B. von einem Einzelprodukt-Abo zu einem Creative Cloud-Abo mit allen Applikationen. Außerdem kannst du ein Upgrade für dein Creative Cloud-Speicher-Abo buchen.

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