La mise à jour vers 17.0.1 entraîne une défaillance d’Illustrator CC | Mac OS

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Dernière mise à jour le 1 mai 2021

Problème

Illustrator peut ne pas se lancer après avoir appliqué la mise à jour vers Illustrator CC 17.0.1. Adobe a publié la mise à jour vers Illustrator CC 17.0.2 pour résoudre le problème.

Solutions

Solution 1 : installer la mise à jour vers Illustrator CC 17.0.2.

Ouvrez l’application Creative Cloud () depuis la barre de menu et autorisez l’installation de la mise à jour disponible d’Illustrator.

Solution 2 : réinstaller Illustrator CC.

Remarque :

Appliquez cette solution uniquement si la Solution 1 ne permet pas de résoudre le problème et si Illustrator ne démarre pas :

Une fois la mise à jour vers 17.0.1 effectuée, et avant la
mise à jour pour Mac uniquement (17.0.2).

Désinstallez Illustrator.
Dans la barre de menu, cliquez sur Creative Cloud files ().
Cliquez sur Paramètres (), puis quittez Creative Cloud.
Redémarrez Creative Cloud, puis réinstallez Illustrator CC à partir de l’onglet Applications.
Lorsque l’application Creative Cloud vous y invite, autorisez l’installation de la mise à jour 17.0.2.