Problēmu novēršana un palīdzība

Lejupielāde un instalēšana

Kā es varu lejupielādēt un instalēt Media Encoder?

Jūs varat lejupielādēt Media Encoder, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai pabeigtu lejupielādi, jums būs jāpierakstās, izmantojot savu Adobe ID un paroli. Papildinformāciju, tostarp informāciju par vecāku versiju instalēšanu vai atjauninājumu meklēšanu, skatiet sadaļā Creative Cloud lietojumprogrammu lejupielāde.

Kāpēc neizdodas instalēt Media Encoder?

Kļūdas “neizdevās instalēt” risinājumus skatiet šeit: Kļūda: Neizdevās instalēt Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu. Lai atrisinātu citas ar lejupielādi, instalēšanu un atjaunināšanu saistītas problēmas, skatiet šo lejupielādes un instalēšanas problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Vai es varu lejupielādēt Media Encoder izmēģinājuma versiju?

Jā! Jūs varat lejupielādēt jebkuras Creative Cloud lietojumprogrammas izmēģinājuma versijas, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju, jums būs jāpierakstās, izmantojot Adobe ID un paroli. Sīkākus norādījumu skatiet Creative Cloud izmēģinājuma versijas lejupielāde un instalēšana.

Kā es varu izgūt savu Adobe ID un paroli?

Vai es varu instalēt Media Encoder vēl vienā datorā?

Jūs varat instalēt Media Encoder un citas Creative Cloud lietojumprogrammas ne vairāk kā divos datoros. Ja vēlēsieties lietojumprogrammu instalēt trešajā datorā, jums būs tā jādeaktivizē kādā no iepriekšējiem datoriem. Uzziniet vairāk par Creative Cloud lietojumprogrammu aktivizēšanu un deaktivizēšanu.

Konta pārvaldība

Kā varu mainīt savu paroli?

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli.Konta lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam sadaļā Parole noklikšķiniet uz Mainīt. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Kā es varu mainīt savu kredītkartes informāciju?

Kā es varu jaunināt vai mainīt savu abonementu?

Creative Cloud plānu pārslēgšana ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu vai mainītu savu plānu.

Drīz beigsies mana izmēģinājuma versija. Kā es varu to pārveidot?

Izmēģinājuma versijas pārveidošana par maksas abonementu ir vienkārša. Izpildiet šos detalizētos norādījumus, lai jauninātu un sāktu abonēšanu.

Kā es varu atcelt abonementu un kas notiks ar maniem failiem?

Ja atcelsiet savu abonementu, jums joprojām būs piekļuve Creative Cloud plāna dalībnieka bezmaksas priekšrocībām un visiem ierīcē saglabātajiem failiem. Jums nebūs piekļuves lietojumprogrammām un lielākajai daļai pakalpojumu, kā arī jūsu mākoņkrātuve tiks samazināta līdz 2 GB. Uzziniet, kā atcelt savu Creative Cloud abonementu un izprast Adobe abonementa nosacījumus.

Video eksportēšana

Vai es varu eksportēt no Premiere Pro, nepārtraucot savu darbu?

Jā. Lietojumprogrammas Premiere Pro panelī Export (Eksportēšana) noklikšķiniet uz Queue (Rinda), nevis uz Export. Šī opcija neļauj eksportēšanas laikā Premiere Pro pārtraukt darbu. Noskatieties šo īso video pamācību, lai uzzinātu vairāk par Media Encoder izmantošanu kā Premiere Pro fona multivides eksportētāju.

Kā es varu eksportēt video uz YouTube?

Dialoglodziņa Export Settings (Eksportēšanas iestatījumi) cilnē Publish (Publicēšana) kā publicēšanas mērķi izvēlieties YouTube. Noskatieties šo īso video pamācību, lai uzzinātu par pilno darbplūsmu Publicēšana vietnē YouTube.

Vai es varu eksportēt video uz Twitter?

Jā. Dialoglodziņa Export Settings (Eksportēšanas iestatījumi) cilnē Publish (Publicēšana) kā publicēšanas mērķi izvēlieties Twitter. Noskatieties šo īso video pamācību, lai uzzinātu par pilno darbplūsmu Publicēšana vietnē Twitter.

Kā es varu atjaunināt Media Encoder eksportēšanas iestatījumus?

Lai atvērtu dialoglodziņu Export Settings (Eksportēšanas iestatījumi), izvēlieties Edit > Export Settings (Rediģēt > Eksportēšanas iestatījumi). Izpildiet šos norādījumus, lai pielāgotu savus eksportēšanas iestatījumus.

Kā es kodēšanas un eksportēšanas laikā varu renderēt maksimālā dziļumā?

Dialoglodziņā Export Settings (Eksportēšanas iestatījumi) atlasiet Use Maximum Render Quality (Izmantot maksimālo renderēšanas kvalitāti) vai Render at Maximum Bit Depth (Renderēt maksimālā bitu dziļumā). Uzziniet vairāk par to, kā iespējot un izmantot maksimālā bitu dziļuma iestatījumus.

Bieži sastopamas problēmas

Kāpēc, eksportējot no Premiere Pro, manā video ir sarkani kadri?

Problēma varētu būt saistīta ar video materiāla kodējumu. Ja Media Encoder atrod kadrus, kurus nevar dekodēt, lietojumprogramma tos aizvieto ar sarkaniem kadriem. Uzziniet vairāk par sarkano kadru labošanu video, kas eksportēts no Premiere Pro.

Kāpēc, eksportējot H.264 video materiālu, ir radušies kadru dublikāti?

Iespējams, jūsu Media Encounter versija ir novecojusi. Ja jums ir Creative Cloud abonements, kurā ir ietverta piekļuve Media Encoder, uzziniet vairāk par lietojumprogrammas atjauninājumu lejupielādi.

Kāpēc es nevaru eksportēt DNxHD MXF failus uz Premiere Pro vai After Effects?

Šādu darbību var izraisīt daži faktori. Lai atrisinātu šo problēmu, mēģiniet atjaunināt kodēšanas sākotnējos iestatījumus vai instalēt Media Encoder citā datorā.

Kopiena

Pievienojieties sarunai.

Populāri saistītie forumi