Problēmu novēršana un palīdzība

RoboHelp Classic vairs netiek piegādāts kopā ar Adobe RoboHelp. Varat migrēt esošos projektus no RoboHelp Classic uz RoboHelp jaunāko izlaidumu. Taču, kolīdz migrācija un izmaiņas ir veiktas, šos projektus nevar importēt atpakaļ RoboHelp Classic (2019. gada izlaidums un vecākas versijas).

Apmeklējiet RoboHelp Palīdzības lapu, kur atrodas saites uz īsām pamācībām, lietotāja rokasgrāmatu, darba uzsākšanas videoklipiem u.c.

Lai atvērtu RoboHelp projektu (.xpj failu) RoboHelp, rīkojieties šādi:

  • Izvēlieties Fails > Jaunināt RoboHelp Classic Project.
  • Dialoglodziņā Atvērt atlasiet vajadzīgo .xpj projekta failu un noklikšķiniet uz Atvērt.
  • Dialoglodziņā Jauns projekts noklikšķiniet uz Izveidot. Tagad RoboHelp projekts ir saglabāts kā .rhpj fails.

Izmantojiet Git,  lai izsekotu sava satura izmaiņām un sadarbotos ar citiem autoriem. Lai sāktu darbu ar Git, izpildiet šeit lasāmos norādījumus.

Izmantojiet SharePoint, lai ievērotu organizētību un sadarbotos ar savām komandām dažādu veidu projektos. Uzziniet, kā vietnē RoboHelp varat pievienot vai lejupielādēt projektus no SharePoint. Plašāku informāciju skatiet Kopīgs SharePoint lietojums tiešsaistē.

Jā. Varat lejupielādēt pilnībā funkcionālu, 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versiju. Lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju, jums būs jāpierakstās, izmantojot Adobe ID un paroli. Lai saņemtu detalizētas instrukcijas, skatiet rakstu par izmēģinājuma versijas instalēšanu.

RoboHelp varat instalēt ne vairāk kā divos datoros. Ja vēlaties lietojumprogrammu instalēt trešajā datorā, jums ir tā jādeaktivizē kādā no iepriekšējiem datoriem. Uzziniet vairāk par Adobe lietojumprogrammu aktivizēšanu un deaktivizēšanu. Ja jums ir nepieciešamas piecas un vairāk licences, apsveriet iespēju iegādāties lielapjoma licencēšanas plānu.

Admin Console ir pieejamas sākotnēji definētas veidnes, lai izveidotu Adobe RoboHelp paredzētas pakotnes. Plašāku informāciju skatiet Adobe pakotņu veidnes.

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli. Konta lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam noklikšķiniet Mainīt sadaļā Parole. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Varat atjaunināt savu kredītkartes informāciju savā kontu lapā vietnē adobe.com. Skatiet sadaļu Maksājums vietnē Adobe Store | Bieži uzdotie jautājumi par tiešsaistes pasūtījumiem un maksājumiem.

Ja jūsu abonementa termiņš beidzas vai kāda iemesla dēļ tiek apturēts (piemēram, beidzies kredītkartes derīguma termiņš), jūs par to informēs, nosūtot e-pastu, kā arī jūsu programmatūra parādīs paziņojumu, ka jūsu abonementa termiņš ir beidzies. Ja kopš abonementa termiņa beigām pagāja mazāk nekā seši mēneši, nospiediet pogu „Atjaunot”, kura tiek parādīta ar paziņojumu, kurā jāievada nepieciešamā informācija, lai restartētu jūsu abonementu.

Varat atcelt abonementu, sazinoties ar Adobe atbalstu. Ja veiksiet atcelšanu 14 dienu laikā, saņemsiet pilnu cenas atmaksu. Pretējā gadījumā jums tiks noformēts rēķins par 50 % no atlikušajām līgumā noteiktajām saistībām. Pēc atcelšanas nevarēsiet piekļūt abonētajai programmatūrai. Vairāk informācijas skatiet RoboHelp bieži uzdoto jautājumu sadaļā Abonementu informācija un cenas.