Problēmu novēršana un palīdzība

Bieži sastopamas problēmas

Adobe Technical Communication Suite (2019. gada izlaide) apvieno Adobe FrameMaker (2019. gada izlaide), Adobe RoboHelp (2019. gada izlaide), Adobe Captivate (2019. gada izlaide), Adobe Acrobat Pro DC* un Adobe Presenter 11.1, kā arī tādus papildu rīkus kā Adobe RoboScreenCapture. Saņemiet vairāk informācijas par 2019. gada izlaidi sadaļā Bieži uzdotie jautājumi par Technical Communication Suite.

Katrai Adobe Technical Communication Suite lietojumprogrammai ir sava Atbalsta lapa vietnē adobe.com. Skatiet FrameMaker, RoboHelp, Captivate, Acrobat un Presenter lapas, kur ir norādītas saites uz lietotāju rokasgrāmatām, pamācībām, forumiem un galvenajiem problēmu novēršanas dokumentiem.

Lejupielāde un instalēšana

Darba sākšana ar abonementu ir ātra un vienkārša; Apmeklējiet mūsu pirkumu ceļvedi un izvēlieties savu produktu n plānu, tad pabeidziet pirkumu. Pēc pirkuma uzreiz pārbaudiet e-pastu, kurā jūs atradīsiet ziņojumu no Adobe ar jūsu sērijas numuru un programmatūras lejupielādes saiti. Pēc produkta lejupielādes, divreiz noklikšķiniet uz faila un izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus, lai veiktu instalēšanu un pierakstītos.

Jā! Varat lejupielādēt izmēģinājuma versiju lapā Adobe lejupielādes. Lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju, jums būs jāpierakstās, izmantojot Adobe ID un paroli. Lai saņemtu detalizētas instrukcijas, skatiet rakstu par izmēģinājuma versijas instalēšanu. Ja rodas problēmas ar izmēģinājuma versijas lejupielādi, skatiet problēmu novēršanas pamācību, lai uzzinātu par risinājumiem.

Adobe Technical Communication Suite lietojumprogrammas varat instalēt ne vairāk kā divos datoros. Ja vēlaties lietojumprogrammu instalēt trešajā datorā, jums tā ir jādeaktivizē kādā no iepriekšējiem datoriem. Uzziniet vairāk par Adobe lietojumprogrammu aktivizēšanu un deaktivizēšanu. Ja jums ir nepieciešamas piecas licences un vairāk, apsveriet iespēju iegādāties lielapjoma licencēšanas plānu.

Konta pārvaldība

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli. Konta lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam noklikšķiniet Mainīt sadaļā Parole. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Varat atjaunināt savu kredītkartes informāciju savā kontu lapā vietnē adobe.com. Skatiet sadaļu Maksājums vietnē Adobe Store | Bieži uzdotie jautājumi par tiešsaistes pasūtījumiem un maksājumiem.

Jūs varat pāriet no Adobe Technical Communication Suite (2019. gada izlaide) izmēģinājuma versijas uz abonementu. Vienkārši izvēlieties abonēšanas opciju, kad no Adobe Store pievienojat produktu savam grozam. Vairāk informācijas skatiet Bieži uzdoto jautājumu par Adobe Technical Communication Suite sadaļā Abonementu informācija un cenas.

Jūs varat atcelt savu abonementu vietnes adobe.com kontu lapā vai sazinoties ar Adobe atbalstu. Ja veiksiet atcelšanu 14 dienu laikā, saņemsiet pilnu cenas atmaksu. Pretējā gadījumā jums tiks noformēts rēķins par 50 % no atlikušajām līgumā noteiktajām saistībām. Pēc atcelšanas nevarēsiet piekļūt abonētajai programmatūrai. Vairāk informācijas skatiet Bieži uzdoto jautājumu par Technical Communication Suite sadaļā Abonementu informācija un cenas.