Problēmu novēršana un palīdzība

Bieži sastopamas problēmas

Ja Adobe Presenter pieder jūsu uzņēmumam vai organizācijai, tas nebūs norādīts sarakstā pie jūsu Adobe ID. Tērzējiet ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.

Dažkārt Presenter lente neparādās PowerPoint pat tad, kad ir instalēts spraudnis. Lai risinātu šo problēmu, noņemiet un tad atkal pievienojiet Presenter spraudni.

Skatiet sarakstu ar izplatītākajām Presenter 11 problēmām, lai noteiktu, vai jūsu problēmai ir pieejams risinājums vai aprisinājums.

Izmantojot Captivate, varat veidot dažāda veida e-mācību un mobilo mācību saturu bez programmēšanas.Presenterir vienkāršs rīks, kas ļauj veidot mācību videoklipus. Uzziniet vairāk par Adobe Presenter.

Tā kā izglītojamie tagad var viegli apskatīt HTML5 saturu savos pārlūkos, Presenter Mobile lietojumprogramma vairs nav pieejama.

Lejupielāde un instalēšana

Jūs varat iegadāties Presenter abonementa vai parasto versiju. Jums būsjāpierakstās,izmantojot Adobe ID un paroli, lai pabeigtu pirkumu un lejupielādētu produktu. Lai pēc pirkuma veikšanas saņemtu palīdzību saistībā ar lietotnes lejupielādi un instalēšanu, skatiet Lejupielādēto lietojumprogrammu un failu atrašana.

Uzziniet, kā atrisināt problēmas, lejupielādējot Presenter un citas Adobe lietojumprogrammas.

Jā! Varat lejupielādēt izmēģinājuma versiju lapā Adobe lejupielādes. Jums būsjāpierakstās,izmantojot Adobe ID un paroli, lai lejupielādētu izmēģinājuma versiju. Lai saņemtu detalizētas instrukcijas, skatiet rakstu par izmēģinājuma versijas instalēšanu.

Ja Adobe Presenter pieder jūsu uzņēmumam vai organizācijai, tas nebūs norādīts sarakstā pie jūsu Adobe ID. Tērzējiet ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.

Konta pārvaldība

PierakstietiessavāAdobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli. Kontu lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt sadaļā Parole. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Varat atjaunināt kredītkartes informāciju savā kontu lapā vietnē adobe.com. Skatiet sadaļu Maksājums vietnē Adobe Store | Bieži uzdotie jautājumi par tiešsaistes pasūtījumiem un maksājumiem.

Jūs varat pāriet no Presenter 11 izmēģinājuma versijas uz abonementu. Vienkārši izvēlieties abonēšanas opciju Adobe Presenter lapā. Vairāk informācijas skatiet Presenter bieži uzdoto jautājumu sadaļā Abonementu informācija un cenas.

Varat atcelt abonementu, sazinoties ar Adobe atbalstu. Ja veiksiet atcelšanu 14 dienu laikā, saņemsiet pilnu cenas atmaksu. Pretējā gadījumā jums tiks noformēts rēķins par 50 % no atlikušajām līgumā noteiktajām saistībām. Pēc atcelšanas nevarēsiet piekļūt abonētajai programmatūrai. Vairāk informācijas skatiet Presenter bieži uzdoto jautājumu sadaļā Abonementu informācija un cenas.

Kopiena

Pievienojieties sarunai.

Populāri saistītie forumi