Pārbaudiet lejupielādes ātrumu vai pārsūtīšanas ātrumu lejupielādes progresa logā.
Pēdējo reizi atjaunināts
2025. gada 17. sept.
Atrisināt biežākās problēmas, lejupielādējot lietotnes, kas nav abonementu lietotnes (piemēram, Elements lietotņu klāstu un Technical Communication Suite lietotnes).
Pārlūka problēmas izraisa lejupielādes kļūmi
Vieglākais veids, kā atrisināt neizdevušos lejupielāžu problēmu, ir mēģināt lejupielādēt vēlreiz, izmantojot citu pārlūku. Piemēram, ja operētājsistēmā Windows izmantojat Internet Explorer, pamēģiniet Firefox. Ja macOS operētājsistēmā izmantojat Firefox, pamēģiniet Safari.
Pārlūks bloķē nepieciešamos uznirstošos logus un sīkfailus
Lai uzzinātu, kā atļaut uznirstošos logus pārlūkprogrammā, pievienot vietni www.adobe.com uznirstošo logu bloķētāja izņēmumu sarakstam un atļaut trešo pušu sīkfailus, skatiet pārlūkprogrammas dokumentāciju.
Pārlūks aptur lejupielādi
Jūsu pārlūka pārvaldītās lejupielādes var būt apturētas vai iestrēgušas, izraisot lejupielādes kļūmi.
Ja pārsūtīšanas ātrums ir 0 MB/s, atlasiet Atcelt un sāciet lejupielādi vēlreiz.
Ierīces savienojamība var traucēt lejupielādei
Apmeklējiet Adobe tīmekļa vietni, lai pārliecinātos, vai jūsu dators ir pieslēgts internetam.
Skatiet sava ugunsmūra un pretvīrusu programmatūras dokumentāciju un īslaicīgi atspējojiet visus ugunsmūrus un pretvīrusu programmatūru.
Mēģiniet veikt lejupielādi no citas vietas (piemēram, no cita Wi-Fi tīkla).
Ja cenšaties veikt lejupielādi, izmantojot bezvadu savienojumu, pamēģiniet to izdarīt, izmantojot vadu savienojumu.
Cietā diska problēmas traucē lejupielādei
Pārliecinieties, vai lejupielādējat failus mapē cietajā diskā, nevis tīkla diskā. Ja vēlaties, pēc lejupielādes pabeigšanas varat pārvietot failus uz vietu tīmeklī.
Piezīme.
Ja izmantojat Windows, atbrīvojieties no nevajadzīgajiem failiem un iztīriet savu noklusējuma TEMP direktoriju, lai atbrīvotu vietu diskā.
Ja rodas atļauju kļūda, pārliecinieties, vai jums ir lasīšanas un rakstīšanas piekļuve mapei, kurā jūs lejupielādējat failus. Ja neesat pārliecināts, vai jums ir lasīšanas un rakstīšanas piekļuve vietai, saglabājiet lejupielādēto failu savā dokumentu mapē vai uz darbvirsmas.
Kad parādās uzvedne par lejupielādētā faila atvēršanu vai saglabāšanu, atlasiet saglabāšanas opciju.Kad fails ir pilnībā lejupielādējies, divreiz noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu.
