Solucionar el error 131 al actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud

¿Aparece el código de error 131 al intentar actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud? Pruebe los pasos que se indican a continuación.

¿Por qué se produce el error 131 en la aplicación de escritorio de Creative Cloud?

Si encuentra el error 131, es posible que reciba alguno de los siguientes mensajes de error en la aplicación de escritorio de Creative Cloud:

  • No se puede sincronizar. Instale los componentes de sincronización e inténtelo de nuevo. Código de error 131
  • Se han producido problemas al actualizar Creative Cloud. Código de error 131
  • Error en la actualización de Creative Cloud. No se ha podido actualizar la aplicación. Código de error 131
Código de error 131

Error 131 en la aplicación de escritorio de Creative Cloud

Error 131 en la aplicación de escritorio de Creative Cloud

El código de error 131 indica que debe cerrar determinados procesos en segundo plano de Creative Cloud, como Adobe Content Synchronizer (anteriormente denominado CoreSync), SIncronizador de Bibliotecas Creative Cloud (anteriormente denominado CCLibrary), Creative Cloud Content Manager (anteriormente denominado CCXProcess ) y Nodo antes de poder actualizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

¿Cómo se soluciona el error 131?

Para solucionar el error 131, lo único que se debe hacer es cerrar estos procesos en segundo plano de Creative Cloud:

  • Administrador de contenido de Creative Cloud
  • Sincronizador de Bibliotecas Creative Cloud
  • Adobe Content Synchronizer
  • Node

Para obtener información sobre cómo cerrar estos procesos en segundo plano, aplique los pasos de su sistema operativo.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas y, a continuación, seleccione Administrador de tareas.

  2. (Opcional) Seleccione Más detalles si el Administrador de tareas no se muestra por completo.

  3. En la pestaña Procesos, seleccione Administrador de contenido de Creative Cloud. A continuación, seleccione Finalizar tarea

    Finalizar tarea de un proceso en segundo plano

  4. Repita el paso 3 para Sincronizador de Bibliotecas Creative CloudAdobe Content Synchronizernodo.

  5. Intente actualizar de nuevo la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

  1. En el Finder, seleccione Ir > Utilidades.

    Seleccione Ir y luego Utilidades

  2. Haga doble clic en la aplicación Monitor de actividad.

    Monitor de Actividad

  3. Introduzca Administrador de contenido de Creative Cloud en el cuadro de búsqueda de la esquina superior derecha. 

    Cuadro de búsqueda
    Cerrar el Administrador de contenido de Creative Cloud

  4. Haga doble clic en Administrador de contenido de Creative Cloud de la lista y seleccione Salir.

    Ventana Salir

  5. Seleccione Forzar salida.

    Procesos de Forzar salida

  6. Repita los pasos del 3 al 5 para Adobe Content SynchronizerSincronizador de Bibliotecas Creative Cloud SynchronizerNodo.

  7. Intente actualizar de nuevo la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

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