Solucionar errores de actualización de Creative Cloud

Última actualización el 3 sep 2025

Conozca los errores que aparecen al intentar actualizar las aplicaciones de Creative Cloud y cómo puede resolverlos.

El archivo de descarga está dañado o no es válido

Los mensajes de error durante una actualización indican que la actualización de la aplicación ha fallado. En este caso, las aplicaciones de Creative Cloud pueden mostrar cualquiera de los siguientes errores:

U43M1D200

U43M1D204

U43M1D205

U43M1D207

U43M1D214

Estos errores pueden producirse por cualquiera de las siguientes razones:

  • La descarga está dañada o la firma del archivo descargado no es válida.
  • Hay una discrepancia en el tamaño del archivo entre el tamaño especificado en el manifiesto y el archivo real.
  • El archivo no está en el servidor de actualizaciones en la ubicación especificada.

Para resolver estos errores, siga estas soluciones en el orden indicado:

La aplicación de escritorio de Creative Cloud ha encontrado un error temporal

Es posible que su actualización esté bloqueada o que se trate de un problema temporal causado por archivos de descarga corruptos o incompletos. Para resolverlo, cancele las actualizaciones activas y vuelva a iniciar el proceso.

En el panel derecho, diríjase a  Actualizaciones y seleccione Cancelar  junto a cualquier aplicación que se esté actualizando.

La ventana Actualizar de la aplicación de escritorio de Creative Cloud muestra la opción para cancelar una actualización activa y abrir aplicaciones actualizadas.
Cancelar la actualización puede eliminar los archivos dañados y no válidos del dispositivo.

Espere unos minutos y actualice la aplicación nuevamente seleccionando Actualizar.

La aplicación de Creative Cloud requiere una actualización

Es posible que esté utilizando una versión anterior de la aplicación. Para garantizar que disfruta de la experiencia más actual, consulte las actualizaciones disponibles en la aplicación de Creative Cloud.

Abra la aplicación de Creative Cloud y diríjase a la pestaña Aplicaciones, en el panel izquierdo.

En el lado derecho del panel Aplicaciones instaladas, seleccione Más acciones  > Buscar actualizaciones.

El icono Más acciones debajo de Aplicaciones instaladas en la pestaña Aplicaciones muestra opciones para activar o administrar actualizaciones automáticas y buscar actualizaciones.
La aplicación de escritorio de Creative Cloud busca actualizaciones disponibles para las aplicaciones instaladas.

Seleccione Ver actualizaciones para abrir la ventana Actualizaciones y ver todas las aplicaciones que puede actualizar.