Las aplicaciones de Adobe instaladas solicitan inesperadamente la reinstalación

Última actualización el 15 ene 2026

Aprenda qué hacer si los enlaces de Adobe para abrir o actualizar aplicaciones le solicitan reinstalar aplicaciones que ya están instaladas.

Si recientemente actualizó a versiones más recientes de algunos exploradores, como Google chrome (v142), Microsoft arquitectura perimetral (v143) o Mozilla Firefox (v146.0.1), es posible que vea una indicación de seguridad cuando una Página web de Adobe intente abrir o actualizar una aplicación de escritorio.

En lugar de permitir que la conexión se establezca automáticamente, el explorador puede bloquearla.Cuando esto sucede, Adobe no puede detectar o iniciar la aplicación instalada correctamente, por lo que se le solicita reinstalarla.

El cambio de seguridad del explorador bloquea algunas funciones web

Debido a este cambio, es posible que ciertas funciones web de Adobe no funcionen como se esperaba hasta que se otorgue el permiso.Puede notar:

  • Se le solicita reinstalar una aplicación de Adobe que ya está instalada.
  • Adobe no puede detectar sus aplicaciones de escritorio instaladas.
  • Una Página web de Adobe no puede abrir o actualizar una aplicación.

Según el explorador que esté usando, siga los pasos para su explorador para permitir el acceso a la red local para los sitios web de Adobe.

Si está usando chrome

Abra la Página web de Adobe en chrome.

Seleccione el icono Ver información del sitio en la barra de direcciones (junto a la URL).

El botón Ver información del sitio, ubicado a la izquierda de la URL en la barra de búsqueda, muestra la información del sitio.
Actualice la Página si no ve el botón.

Seleccione Configuración del sitio y busque acceso a red local (o similar) en la sección Permisos.

Cambie la configuración de Bloquear a Permitir junto a acceso a red local.

Actualice la Página web e intente el flujo de trabajo nuevamente.

El flujo de trabajo debería funcionar como se esperaba.

Si está usando arquitectura perimetral

Abra la Página web de Adobe en Microsoft arquitectura perimetral.

Seleccione el icono Ver información del sitio en la barra de direcciones (junto a la URL).

El botón Ver información del sitio, ubicado a la izquierda de la URL en la barra de búsqueda, muestra la información del sitio.
Actualice la Página si no ve el botón.

En Permisos para este sitio, seleccione el menú desplegable junto a acceso a red local

El elemento emergente de información del sitio, que aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla, con el menú desplegable de acceso a red local resaltado.
Esto le permite controlar el acceso de Adobe a la red local en Microsoft Edge.

Seleccione Permitido (predeterminado) en el menú desplegable. 

Actualice la Página web e intente el flujo de trabajo de nuevo.

El flujo de trabajo debería funcionar como se esperaba.

Si está usando Firefox

En la barra de menús de Firefox, seleccione el icono de hamburguesa en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Configuración

Seleccione Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.

En Permisos, busque Aplicaciones y servicios de dispositivos y seleccione Configuración.

En la ventana de Configuración, use el menú desplegable junto a la Página web de Adobe para cambiar los permisos y, a continuación, seleccione Guardar cambios.

Busque acceso a red local en Permisos y seleccione Configuración

Use el menú desplegable junto a la Página web de Adobe para cambiar los permisos y, a continuación, seleccione Guardar cambios.