Las aplicaciones no se inician debido a errores de configuración

Última actualización el 17 oct 2025

Aprenda a corregir errores de configuración (error 1, 15 o 16), que pueden ocurrir cuando inicia una aplicación de Creative Cloud.

Al iniciar una aplicación de Creative Cloud, aparece un error de configuración, como el error 1, error 15 o error 16, que te solicita desinstalar y volver a instalar la aplicación. Estos errores suelen ocurrir debido a permisos restringidos en las carpetas SLStore y Adobe PCD de tu equipo.

Las carpetas SLStore y Adobe PCD no tienen los permisos necesarios

Puedes resolver el error otorgando los permisos necesarios para las carpetas SLStore y Adobe PCD. Sigue estos pasos para otorgar permisos a cada carpeta según tu sistema operativo: