Cierre la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
En la barra de búsqueda de Windows, escriba: %AppData%\Adobe\OOBE.
Haga doble clic para abrir la carpeta OOBE.Seleccione todos los archivos y carpetas que hay dentro. Haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar.
Necesitará privilegios administrativos en el dispositivo para eliminar el archivo ServiceConfig.xml.
Vuelva a iniciar la aplicación de escritorio de Creative Cloud.