Comprenda las opciones de acceso, los derechos, las capacidades y el uso de créditos que debe considerar antes de aprovisionar usuarios para Knowledge Base.
Los administradores pueden proporcionar acceso a Knowledge Base in Acrobat para usuarios con licencia de Studio que crean y administran conocimiento y para usuarios sin Studio que consultan conocimiento compartido con ellos. El acceso se administra a través de Adobe Admin Console y depende de los productos, perfiles de producto y servicios asignados a cada usuario.
Su organización debe tener Acrobat Studio para empresas, y los administradores usan los productos Acrobat Studio para empresas y Acrobat Shared Credits para controlar el acceso y el uso.
Antes de empezar
Para proporcionar acceso a Knowledge Base:
- Su organización debe tener Acrobat Studio para empresas a través de un Contrato de licencias de duración determinada para empresas (ETLA).
- Debe ser administrador del sistema o administrador de producto en Adobe Admin Console para configurar el acceso.
- Adobe aprovisiona la oferta Acrobat Shared Credits como parte de la configuración de la cuenta. No es necesario poner la oferta a disposición antes de asignar usuarios a ella.
Comprenda el modelo de acceso
El acceso que recibe un usuario depende principalmente de si el usuario tiene una Licencia individual de Acrobat Studio para empresas.
| Usuario con licencia de Studio | Usuario sin Studio | |
| Licencia | Con licencia individual para Acrobat Studio para empresas | La organización tiene Acrobat Studio para empresas, pero el usuario individual no |
| Acceso a Knowledge Base | Habilitado a través del servicio Knowledge Base en el perfil de producto aplicable de Acrobat Studio para empresas | Proporcionado a través del método de aprovisionamiento aplicable de Acrobat Shared Credits |
| Crear y administrar colecciones | Sí | No |
| Ingestar documentos | Sí, cuando el acceso de crédito requerido esté disponible | No |
| Consultar colecciones | Sí | Sí |
| Acción del administrador | Habilitar Knowledge Base para el perfil de producto aplicable | Proporcione acceso sin Studio a través del método de aprovisionamiento compatible de Admin Console |
Comprender el uso de créditos
El consumo de créditos depende del tipo de acceso del usuario y de la actividad realizada.
Los usuarios con licencia de Studio reciben asignaciones de uso razonable con su licencia de Studio, incluidos 250 créditos generativos no agrupables por mes para la actividad medida elegible.Según la actividad y el acceso asignado, el uso adicional puede extraer del grupo de créditos compartidos de la organización.
Los usuarios sin Studio no reciben la asignación individual de 250 créditos.Su actividad elegible de Knowledge Base extrae del grupo de créditos de uso razonable aplicable.
Para conocer las tarifas actuales y el comportamiento detallado de medición, consulte Consumo de créditos de Knowledge Base.
Acceso a la cuenta técnica
Las cuentas técnicas proporcionan acceso para integraciones de API compatibles y flujos de trabajo basados en servicios.Requieren el acceso aplicable de Studio y créditos, y su uso se mide por separado de la actividad del usuario individual.
Elegir el acceso apropiado
Los administradores controlan quién recibe acceso a Knowledge Base a través de Adobe Admin Console.Antes de aprovisionar el acceso, determine qué necesita hacer el usuario o la integración:
- Acceso a Studio: úselo para usuarios que necesiten crear colecciones, administrar conocimiento, ingestar contenido o consultar colecciones con una licencia individual de Studio.
- Acceso a Studio con créditos compartidos: úselo cuando los usuarios de Studio también necesiten actividad elegible respaldada por el grupo de créditos compartidos de la organización.
- Acceso que no es de Studio: úselo para usuarios que solo necesiten consultar conocimiento creado y mantenido por otros.
- Acceso de cuenta técnica: úselo para integraciones de API compatibles y flujos de trabajo basados en servicios.
Luego use el procedimiento de aprovisionamiento apropiado en Adobe Admin Console.
Habilitar acceso para usuarios con licencia de Studio
Los usuarios de Studio reciben acceso a Knowledge Base a través de su perfil de producto de Acrobat Studio para empresas.
Habilite el servicio Knowledge Base para el perfil de producto que contenga los usuarios que necesiten acceso.
Los usuarios de Studio pueden:
- Crear y administrar colecciones.
- Agregar contenido compatible a las colecciones.
- Consultar colecciones usando el Asistente de IA.
- Usa las experiencias de chatbot admitidas de Slack y Microsoft Teams cuando estén disponibles las integraciones aplicables y el acceso a créditos.
Los usuarios de Studio reciben asignaciones de uso con su licencia de Acrobat Studio para empresas.Las consultas compatibles del Asistente de IA usan la asignación de uso justo aplicable.Cada licencia de Studio también incluye 250 créditos generativos no agrupables por mes para actividad medida elegible.
Cuando la actividad elegible adicional requiera créditos agrupados, asigna al usuario acceso al grupo de Créditos Compartidos de Acrobat de la organización.
Habilitar acceso para usuarios no Studio
Los usuarios no Studio no tienen una licencia individual de Acrobat Studio para empresas.Reciben acceso de solo consulta al conocimiento compartido con ellos y no pueden crear colecciones ni ingestar documentos.
Según la configuración de tu organización, los administradores pueden proporcionar acceso sin Studio a través de los métodos de aprovisionamiento compatibles de Adobe Admin Console, como la asignación directa o una regla de asignación automática.
Una vez concedido el acceso, los usuarios pueden consultar Knowledge Base a través de experiencias compatibles, entre ellas:
- Knowledge Base en la web.
- Slack.
- Microsoft Teams.
Los usuarios sin licencia de Studio no reciben los 250 créditos mensuales no agrupables incluidos con una licencia de Studio.Su uso elegible de Knowledge Base se extrae del grupo de créditos de uso justo aplicable.
El primer inicio de sesión de un usuario debe ocurrir a través de knowledgebase.adobe.com o una aplicación de Adobe compatible, como Acrobat.La autenticación por primera vez directamente desde Slack o Microsoft Teams no es compatible.
Antes de asignar acceso
- Los administradores controlan el acceso a Knowledge Base a través de Adobe Admin Console.
- Knowledge Base no tiene un SKU de producto independiente.
- Tu organización debe tener Acrobat Studio para empresas a través de un ETLA.
- Los usuarios de Studio y no Studio tienen diferentes capacidades y modelos de consumo de créditos.
- Los usuarios no Studio pueden consultar conocimiento compartido pero no pueden crear colecciones ni ingestar documentos.
- Los 250 créditos mensuales no agrupables se aplican únicamente a usuarios con licencia de Studio.
- El acceso a Slack y Microsoft Teams también requiere que la integración de chatbot correspondiente esté habilitada para la organización.
- Revise el consumo actual de créditos antes de proporcionar acceso a poblaciones de usuarios grandes.
