Las colecciones ofrecen a los equipos una manera sencilla de organizar el conocimiento, controlar el acceso y potenciar las interacciones impulsadas por IA desde un solo lugar.
Las colecciones son la base de cómo la base de conocimiento organiza, administra y activa tu conocimiento.Una colección reúne documentos relacionados, fuentes web y contexto compartido para que los equipos puedan trabajar con la información como un único activo coherente en lugar de archivos dispersos.
Ya sea que estés preparando investigación interna, apoyando a equipos de cara al cliente o habilitando información útil con tecnología de IA en toda la organización, las colecciones facilitan estructurar el conocimiento de una manera que se mantenga actualizado, seguro y fácil de usar.
Qué permiten las colecciones
Las colecciones están diseñadas para reducir la fricción entre la información y el insight.Permiten a los equipos enfocarse en los resultados en lugar de la administración de archivos.
Con las colecciones, puedes:
- Agrupar documentos y fuentes relacionados en un conjunto de conocimiento único y consultable.
- Mantener el contenido actualizado mediante controles de actualización y reindexación.
- Compartir conocimiento de forma segura con personas, equipos o toda la organización.
- Proteger colecciones de alto valor de eliminaciones o cambios accidentales.
- Ver qué documentos se están utilizando y referenciando realmente.
Las colecciones actúan como el puente entre tu contenido y el Asistente de IA, permitiendo que las preguntas, búsqueda y resúmenes funcionen sobre una base de conocimiento revisada y confiable.
Cada respuesta se basa en tus fuentes seleccionadas e incluye citas que remiten al contenido exacto en el que se basa, para que puedas verificar las respuestas antes de confiar en ellas.
Tipos de contenido compatibles
Las colecciones admiten una amplia gama de formatos de documento y web comúnmente utilizados, permitiendo a los equipos trabajar con contenido existente sin conversión o reestructuración. /content/
El contenido compatible incluye:
- Documentos Adobe PDF.
- Archivos de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
- Formatos comunes basados en texto como TXT y CSV.
- Contenido de correo electrónico y contenido web, incluidos sitios web públicos.
- Documentos sincronizados desde integraciones de almacenamiento compatibles.
- Documentos sincronizados desde integraciones de almacenamiento compatibles, como SharePoint y Google Drive.
Los documentos PDF y Microsoft Word también pueden incluir imágenes y figuras, como gráficos y tablas.La base de conocimiento procesa contenido visual compatible junto con el texto del documento, lo que permite que esa información contribuya a la búsqueda y las respuestas generadas por IA.
Esta flexibilidad permite que las colecciones reflejen cómo los equipos ya almacenan y trabajan con información, manteniendo el contenido accesible para búsqueda, análisis e interacciones con tecnología de IA.
Consulte los requisitos del sistema para obtener una lista completa.
Diseñado para una administración sencilla a escala
Las colecciones son intencionalmente ligeras de crear y sencillas de administrar, incluso cuando crecen.
Desde una sola interfaz, puedes:
- Crear y organizar colecciones en torno a proyectos, temas o equipos.
- Añadir documentos desde archivos locales, almacenamiento conectado o fuentes web públicas.
- Actualizar contenido cuando la información cambia, sin reconstruir la colección.
- Aplicar controles de protección para salvaguardar el conocimiento esencial.
- Filtrar y ordenar colecciones para encontrar rápidamente lo que te importa.
Este enfoque mantiene el conocimiento organizado sin añadir gastos administrativos adicionales, haciendo que las colecciones sean prácticas para el uso diario en lugar de solo para iniciativas grandes.
Diseñado para colaboración y uso compartido
Las colecciones apoyan la colaboración al dejar claro quién puede acceder y contribuir al conocimiento compartido.
Puede:
- Compartir colecciones con usuarios o grupos específicos.
- Asignar acceso de lectura o escritura según el caso de uso.
- Hacer que las colecciones estén disponibles en toda la organización cuando corresponda.
- Integrar colecciones con herramientas de mensajería compatibles, como Slack y Microsoft Teams, para la colaboración en equipo.
El contenido se indexa respetando los permisos de seguridad existentes de tu organización, por lo que una colección solo muestra lo que un usuario determinado ya está autorizado a ver
Estos controles permiten que los equipos colaboren con total confianza mientras mantienen claridad sobre la propiedad y los permisos.
Impulsando insights con tecnología de IA
Las colecciones son las unidades de conocimiento contra las que trabaja el Asistente de IA.Al organizar contenido en colecciones, mejoras la relevancia, precisión y utilidad de las respuestas generadas por IA.
A través de las colecciones, el Asistente de IA puede:
- Responder preguntas usando solo los documentos y fuentes que selecciones.
- Resumir temáticas clave en grandes conjuntos de contenido.
- Busque temas específicos o detalles en varios documentos
Las estadísticas de uso te ayudan a entender qué documentos aportan más valor, ofreciendo visibilidad sobre cómo se utiliza realmente el conocimiento.
Cómo encajan las colecciones en la base de conocimiento
Las colecciones se sitúan en el centro de la experiencia de la base de conocimiento:
- El contenido se añade a las colecciones.
- Los permisos y el uso compartido se administran a nivel de colección.
- Las interacciones de IA se limitan al ámbito de las colecciones.
- La creación de informes y los insights de uso están vinculados a las colecciones.
Esto convierte a las colecciones en el punto de partida natural para organizar el conocimiento y el centro principal para toda la actividad posterior.
Tareas y conceptos relacionados
Las siguientes páginas proporcionan orientación detallada sobre cómo trabajar con colecciones:
- Información general sobre colecciones (esta página)
- Crear una colección manual
- Añadir contenido a una colección
- Editar una colección
- Compartir una colección
- Revisar documentos en una colección
- Actualizar una colección
- Reindexar contenido de colección
- Bloquear una colección
- Eliminar una colección
- Estadísticas de colección
