Añadir contenido a una colección en base de conocimiento

Última actualización el 29 sep 2026

Añadir contenido a una colección define el dominio de conocimiento que estará disponible para búsqueda, resúmenes y consultas de IA generativa.

Puedes añadir documentos desde tu sistema local o agregar fuentes web públicas compatibles. Todo el contenido añadido a una colección queda disponible para interacción a través del Asistente de IA.

Si no ves la opción de añadir documentos, contacta con tu administrador.

Rellena tu colección:

  1. Desde la Página de Inicio de la Knowledge Base, selecciona el filtro Colecciones.

    Asegúrate de que Mis colecciones esté seleccionado.

  2. Pasa el cursor sobre la colección que quieres actualizar y luego selecciona Abrir.

    La vista de colección con el botón Abrir resaltado.

  3. Selecciona el icono Añadir archivos a la colección.

    El elemento de página

Tu dispositivo - Carga un archivo a la Knowledge Base. El archivo reside en la Knowledge Base y no se actualizará si se actualiza el documento fuente.

  • Se proporciona un panel de arrastrar y soltar para añadir uno o más archivos desde tu sistema local.
    • Hay un botón Examinar archivos disponible para navegar por los archivos de tu sistema local.
  • Selecciona la pestaña Desde la nube para navegar a tu SharePoint o Google Drive y cargar un archivo.
El panel de arrastrar y soltar para archivos nuevos

Usa esta opción para cargar documentos directamente desde tu sistema local a la colección. Los archivos cargados son procesados por la Knowledge Base y añadidos a la lista de documentos, donde quedan disponibles para búsqueda, resúmenes y consultas de IA generativa.

Almacenamiento en la nube - Conecta a un archivo en una carpeta de red sincronizada. Las actualizaciones del archivo fuente se sincronizan automáticamente.

  • Se te pedirá que te autentiques en tu cuenta de Google Drive o SharePoint para acceder al archivo.
  • Puedes vincular carpetas o archivos individuales.
  • Los archivos conectados a la nube permiten al Usuario seleccionar un tiempo de ciclo para la sincronización.
  • Define si los archivos deben conservarse o no si se elimina el archivo fuente.

Selecciona el tipo de conector, SharePoint o Google Drive, y configura el conector:

  • Nombre del conector : el nombre del conector se usa cuando revisas los conectores.  Usa un nombre intuitivo que describa el contenido.
  • Programación de sincronización: ¿con qué frecuencia debe ejecutarse la sincronización automática?
  • Eliminar automáticamente los archivos eliminados: ¿debe la sincronización eliminar automáticamente archivos de la colección si se eliminan del archivo fuente?
El conector de archivos en la nube

Selecciona Examinar carpetas para autenticarte en tu fuente en la nube y examinar los archivos en esa ubicación.

¿Qué pasa después?

Después de añadir contenido:

  • Los documentos cargados aparecen en la lista de documentos de la colección.
  • El contenido queda disponible para búsqueda, resúmenes y extracción estructurada.
  • Puedes actualizar o volver a indexar los documentos cargados según sea necesario.