Desinstalar el controlador actual (versión 17.4.4).
Última actualización el
24 may 2023
La aplicación se bloquea al revelar imágenes en el módulo Revelar de Lightroom o el complemento Camera Raw de Photoshop.
Problema
- Lightroom se bloquea al cambiar al módulo Revelar.
- Photoshop y Bridge se bloquean al abrir archivos sin procesar a través del complemento Camera Raw.
El problema se produce después de una actualización del controlador de AMD (versión 17.4.4, publicada el 23/4/2017) en Windows.
Solución
Solución alternativa 1: Desactivar Usar procesador de gráficos.
- Lightroom: seleccione Preferencias > Rendimiento y desmarque Usar procesador de gráficos.
- Camera Raw: Adobe Camera Raw desactiva automáticamente Usar procesador de gráficos si detecta un bloqueo debido a un problema de la tarjeta gráfica o del controlador.
Solución alternativa 2: Revierte el controlador de AMD a una versión anterior (v368.81).Consulta Revertir un controlador de dispositivo para obtener instrucciones.
Nota: El botón "Revertir controlador" puede aparecer atenuado si realizaste una "instalación limpia" durante la última actualización del controlador de gráficos.Si hiciste una instalación limpia:
Descarga el controlador anterior desde AMD e instálalo manualmente.
Información adicional:
Nuestro equipo de ingeniería está trabajando con AMD para corregir este problema.
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