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Última actualización el
13 ene 2022
Problema: En los archivos multimedia aparecen píxeles rosados y verdes
Si la función Aceleración por GPU está activada, en el archivo multimedia pueden aparecer píxeles rosados o verdes como se muestra a continuación.
Solución
Actualice la versión de controlador de la tarjeta gráfica. Para obtener más información, consulte Actualizar la versión de controlador de la tarjeta gráfica.
Problema: La reproducción se interrumpe o es irregular
Durante la reproducción, pueden ocurrir problemas de rendimiento que podrían requerir procesar el proyecto.
Solución 1
Actualice la versión de controlador de la tarjeta gráfica. Para obtener más información, consulte Actualizar la versión de controlador de la tarjeta gráfica.
Solución 2
Si se produce este problema, desactive la función Aceleración por GPU siguiendo estos pasos:
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Desmarque la casilla de verificación Aceleración por GPU que se muestra en la imagen siguiente. Haga clic en Aceptar.
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Cierre y vuelva a iniciar PRE.
Problema: Problema de rendimiento con archivos multimedia HEVC
Durante la reproducción, pueden producirse problemas de rendimiento con archivos multimedia HEVC que podrían requerir el procesamiento del proyecto.
Solución 1
Actualice la versión de controlador de la tarjeta gráfica. Para obtener más información, consulte Actualizar la versión de controlador de la tarjeta gráfica.
Solución 2
Si se produce este problema, desactive la función Aceleración por GPU siguiendo estos pasos:
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Seleccione Preferencias > General.
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Desmarque la casilla de verificación Aceleración por GPU que se muestra en la imagen siguiente. Haga clic en Aceptar.
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Cierre y vuelva a iniciar PRE.
Problema: Problema de rendimiento con Instant Movie
Es posible que se produzca un problema de rendimiento o de falta de velocidad durante la reproducción al usar Instant Movie.
Solución 1
Actualice la versión de controlador de la tarjeta gráfica. Para obtener más información, consulte Actualizar la versión de controlador de la tarjeta gráfica.
Solución 2
Si se produce este problema, desactive la función Aceleración por GPU siguiendo estos pasos:
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Seleccione Preferencias > General.
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Desmarque la casilla de verificación Aceleración por GPU que se muestra en la imagen siguiente. Haga clic en Aceptar.
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Cierre y vuelva a iniciar PRE.
Actualizar la versión de controlador de la tarjeta gráfica
La actualización del controlador de gráficos puede resolver muchos problemas, como bloqueos, objetos procesados incorrectamente y cuestiones de rendimiento. Obtenga actualizaciones directamente del fabricante de la tarjeta de vídeo:
macOS
Los controladores gráficos se actualizan por medio de las actualizaciones del sistema operativo.
- Consulte Mantener el Mac actualizado.
Windows
No basta con ejecutar Windows Update para obtener los controladores más recientes y mejorados. Debe dirigirse directamente al sitio web del fabricante de su tarjeta para buscar las actualizaciones de los controladores:
Nota:
- Cerciórese de elegir el controlador correcto. Los controladores de ordenadores portátiles pueden tener un nombre diferente del de los controladores de equipos de sobremesa similares.
- Algunos fabricantes de adaptadores de vídeo tienen otro software que requiere actualización además del controlador de vídeo. Lea atentamente las instrucciones de actualización y póngase en contacto directamente con el fabricante del adaptador de vídeo si no comprende las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Después de instalar las actualizaciones, vuelva a ejecutar Premiere Elements y reproduzca los pasos que causaron el problema.
