Laatst bijgewerkt op
Probleem
U kunt geen bestand uploaden naar Acrobat.com. Soms wordt de uploadbewerking gestart maar niet voltooid.
Oplossingen
Oplossing 1: controleer uw internetverbinding
Open een nieuwe pagina in uw browser en zie hoe snel deze wordt geladen.
Oplossing 2: controleer uw bestandsindeling
Acrobat.com heeft enkele beperkingen voor bestandsindelingen. U kunt de volgende bestandstypen niet uploaden en delen:
- Audio-indelingen (mp3, AAC, OGG)
- Video-indelingen (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
- Lettertype-indelingen (zoals TTF, DFONT, OTF)
- Archiveringsindelingen (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
- Systeembestanden en uitvoerbestanden (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
- Webbestanden (CHM, CRT)
- Databasebestanden (MDB)
- Rasterafbeeldingsbestanden (PCD, SCT)
Aanvullende informatie
Dit probleem kan om verschillende redenen optreden:
- U hebt een ongeldige of niet-actieve internetverbinding.
- Er zijn PDF-bestanden bij ExportPDF ingediend die groter zijn dan 100 MB (deze limiet geldt alleen voor ExportPDF).
- Het bestand heeft een niet-ondersteunde bestandsindeling.
Aanmelden bij je account