Probleem

U kunt geen bestand uploaden naar Acrobat.com. Soms wordt de uploadbewerking gestart maar niet voltooid.

Oplossingen

Oplossing 1: controleer uw internetverbinding

Open een nieuwe pagina in uw browser en zie hoe snel deze wordt geladen.

Oplossing 2: controleer uw bestandsindeling

Acrobat.com heeft enkele beperkingen voor bestandsindelingen. U kunt de volgende bestandstypen niet uploaden en delen:

  • Audio-indelingen (mp3, AAC, OGG)
  • Video-indelingen (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
  • Lettertype-indelingen (zoals TTF, DFONT, OTF)
  • Archiveringsindelingen (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
  • Systeembestanden en uitvoerbestanden (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
  • Webbestanden (CHM, CRT)
  • Databasebestanden (MDB)
  • Rasterafbeeldingsbestanden (PCD, SCT)

Aanvullende informatie

Dit probleem kan om verschillende redenen optreden:

  • U hebt een ongeldige of niet-actieve internetverbinding.
  • Er zijn PDF-bestanden bij ExportPDF ingediend die groter zijn dan 100 MB (deze limiet geldt alleen voor ExportPDF).
  • Het bestand heeft een niet-ondersteunde bestandsindeling.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid