U kunt geen bestand uploaden naar Acrobat.com. Soms wordt de uploadbewerking gestart maar niet voltooid.

Oplossingen

Oplossing 1: controleer uw internetverbinding

Open een nieuwe pagina in uw browser en zie hoe snel deze wordt geladen.

Oplossing 2: controleer uw bestandsindeling

Acrobat.com heeft enkele beperkingen voor bestandsindelingen. U kunt de volgende bestandstypen niet uploaden en delen:

• Audio-indelingen (mp3, AAC, OGG)
• Video-indelingen (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
• Lettertype-indelingen (zoals TTF, DFONT, OTF)
• Archiveringsindelingen (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
• Systeembestanden en uitvoerbestanden (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
• Webbestanden (CHM, CRT)
• Databasebestanden (MDB)
• Rasterafbeeldingsbestanden (PCD, SCT)

Aanvullende informatie

Dit probleem kan om verschillende redenen optreden:

• U hebt een ongeldige of niet-actieve internetverbinding.
• Er zijn PDF-bestanden bij ExportPDF ingediend die groter zijn dan 100 MB (deze limiet geldt alleen voor ExportPDF).
  
• Het bestand heeft een niet-ondersteunde bestandsindeling.