Handboek Annuleren

Een licentie toewijzen aan een teamgebruiker

Van toepassing op Creative Cloud voor teams.

Snel licenties toewijzen aan uw team.
Ga naar de Admin Console > Overzicht Gebruikers toevoegen. Voer voor elke gebruiker een e-mailadres in, selecteer het product en sla op.

U kunt als volgt een productlicentie toewijzen:

Voordat u begint

Controleer de beschikbare licenties. Ga naar de Admin Console > Overzicht. Controleer onder Producten en services of er licenties beschikbaar zijn voor het product. Koop anders meer licenties of trek de toewijzing voor andere gebruikers in.

Zorg ervoor dat u de licentie aan de juiste gebruiker toewijstGa naar de Admin Console > Gebruikers. Controleer de gegevens van de gebruikers om een onjuiste toewijzing te voorkomen. Als een gebruiker niet is toegevoegd of de naam of het e-mailadres onjuist is, voegt u de gebruiker toe of bewerkt u de gebruikersgegevens.

Als u een licentie opnieuw moet toewijzen, trekt u eerst de toewijzing in en wijst u de licentie daarna opnieuw toe. Voordat u een licentie toewijst aan een andere gebruiker, moet u de toewijzing van de huidige gebruiker intrekken. Wijs vervolgens de licentie toe aan de gewenste gebruiker.

Een licentie toewijzen via de Admin Console

Het toewijzen van licenties is een belangrijke beheerderstaak. Bekijk deze korte video om te kijken hoe u een licentie toewijst.

Voer de volgende stappen uit als u een licentie voor een specifiek product wilt toewijzen aan een gebruiker.

Meld u als beheerder aan bij de Admin Console en navigeer naar het gedeelte Producten.

 Klik op Gebruikers toewijzen voor het betreffende product.

 De koppeling Gebruikers toewijzen wordt alleen weergegeven voor producten met licenties die nog niet zijn toegewezen.

Voer de naam of het e-mailadres van de gebruiker in.

 Klik op Opslaan.

Er wordt een bevestigingsmail verzonden naar de gebruiker. De gebruiker kan nu de toegewezen apps installeren en ze gaan gebruiken.

U kunt ook meerdere gebruikers tegelijk toevoegen door een CSV-bestand te uploaden. Zie Gebruikers toevoegen voor meer informatie.

Standaard hebben beheerders geen toegang tot Creative Cloud. Als een beheerder toegang nodig heeft, moet u een productlicentie toewijzen.

 U kunt op elk moment meer producten en licenties kopen. Zie Producten en licenties toevoegen. U kunt producten en licenties verwijderen tijdens de verlengingsperiode van uw lidmaatschap van Creative Cloud voor teams. Zie Producten en licenties verwijderen voor meer informatie.

Een licentie toewijzen via de Creative Cloud desktop-app

Van toepassing op de Creative Cloud desktop-app versie 5.7 of hoger.

Waarschuwing:

Licenties toewijzen via de Creative Cloud desktop-app wordt niet ondersteund als u de beheerder bent van meerdere teams of als u zakelijke producten koopt met Creative Cloud voor teams.

 

Als u onlangs als beheerder bent toegevoegd aan het team, moet u mogelijk maximaal een week wachten voordat u licenties kunt toewijzen via de Creative Cloud desktop-app.

Open de Creative Cloud desktop-app en selecteer Licenties toewijzen.

Selecteer Licenties toewijzen

 Voer het e-mailadres en de naam van de gebruiker in.

Gebruikersdetails toevoegen

Selecteer het product waarvoor u een licentie wilt toewijzen.

Producten selecteren

Opmerking:

U kunt ook licenties toewijzen aan meerdere gebruikers tegelijk.

 Selecteer Opslaan.

Opslaan

Er wordt een bevestigingsmail verzonden naar de gebruiker. De gebruiker kan nu de toegewezen apps installeren en ze gaan gebruiken.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik licenties intrekken?

Snelle hulp
Als u de toewijzing van een licentie wilt intrekken, gaat u naar de Admin Console > Gebruikers. U kunt de gebruiker verwijderen of de producttoewijzing bewerken.

Verwijder een licentie van een gebruiker als deze het product niet langer nodig heeft of als de gebruiker uw team verlaat.

  1. Meld u als beheerder aan bij de Admin Console.

  2. Navigeer naar Gebruikers > Gebruikers.

  3. Selecteer de gebruiker om de gebruikersgegevens te openen. Verwijder de gebruiker of bewerk de licentietoewijzing onder Producten. Selecteer Opslaan.

    Er wordt een bevestigingsmail verzonden naar de beheerder.

Hoe verwijder ik een gebruiker uit het team?

  1. Ga in de Admin Console naar Gebruikers > Gebruikers.

  2. Selecteer de gebruikers die moeten worden verwijderd in de lijst met gebruikers die wordt weergegeven.

  3. Selecteer Gebruikers verwijderen.

    Opmerking:

    Wanneer u een gebruiker uit uw team verwijdert, worden alle toegewezen licenties automatisch ingetrokken.

Problemen met e-mailuitnodigingen oplossen

Soms kunnen uw teamleden een vertraging ondervinden bij de ontvangst van de bevestigingsmail voor de licenties die u toewijst. Vraag uw gebruikers om hun spammap te controleren om er zeker van te zijn dat ze de e-mail niet hebben gemist.

Als een gebruiker een e-mail niet binnen een redelijke tijd heeft ontvangen, meldt u zich aan bij de Admin Console en gaat u naar Gebruikers > Gebruikers. Klik op de gebruiker en controleer of de licentietoewijzing is gelukt.

Als de licentietoewijzing is gelukt

Als de licentietoewijzing is mislukt

Trek de licentie in die aan de gebruiker is toegewezen. Wijs de licentie daarna opnieuw toe. Of verwijder de gebruiker uit het team en voeg deze daarna weer toe. Wijs een licentie toe. Neem contact op met de klantenservice van Adobe als de gebruiker nog steeds geen uitnodiging ontvangt.

Wijs de licentie opnieuw toe. De gebruiker zou de uitnodigingsmail nu moeten ontvangen. Neem contact op met de klantenservice van Adobe als de gebruiker de uitnodigingsmail nog steeds niet heeft ontvangen.

Hoe verwijder ik producten en licenties?

Als u producten en licenties wilt verwijderen, moet u wachten tot de verlengingsperiode van uw lidmaatschap. Zie Teamlidmaatschap annuleren.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?