Sist oppdatert
7. mai 2021
Problem
Du kan ikke laste opp en fil til Acrobat.com. I enkelte situasjoner vil opplastingen starte, men kan ikke fullføre.
Løsninger
Løsning 1: Test Internett-tilkoblingen
Åpne en ny side i nettleseren og se hvor fort den lastes.
Løsning 2: Kontroller filformatet
Acrobat.com har noen få begrensninger når det gjelder filformat. Følgende filtyper kan ikke lastes opp og deles:
- Lydformater (mp3, AAC, OGG)
- Videoformater (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
- Skrifttypeformater (TTF, DFONT, OTF)
- Arkivformater (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
- Systemfiler og kjørbare formater (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
- Webfiler (CHM, CRT)
- Databasefiler (MDB)
- Rasterbildefiler (PCD, SCT)
Tilleggsinformasjon
Problemet kan oppstå av flere årsaker:
- Du har en dårlig eller inaktiv Internett-forbindelse.
- PDF-filer som er større enn 100 MB ble sendt til ExportPDF (grensen på 100 MB gjelder bare ExportPDF).
- Filens format støttes ikke.