Avslutt Acrobat.
En kjørende forekomst av Acrobat har forårsaket en feil
Forsøk på å bruke et verktøy eller en funksjon i Acrobat gir følgende feil:
«En kjørende forekomst av Acrobat har forårsaket en feil.»
Årsak: Feilen oppstår når en allerede startet forekomst av Acrobat er opptatt eller i ventende tilstand, og du prøver å utføre operasjoner utenfor Acrobat, for eksempel å åpne en PDF-fil ved å dobbeltklikke.
Løsning
For å løse dette problemet, prøv disse løsningene i rekkefølgen nedenfor.
Løsning 1: Avslutt Acrobat og avslutt alle tidligere Acrobat-prosesser
-
-
Gjør ett av følgende for å åpne Oppgavebehandling:
- Høyreklikk på Windows-oppgavelinjen, og klikk deretter på Oppgavebehandling.
- Trykk på tastene Ctrl+Alt+Delete samtidig og klikk deretter på Oppgavebehandling.
-
Høyreklikk på Adobe Acrobat og klikk deretter på Avslutt oppgave. Hvis du ser flere Acrobat-prosesser i listen med Bakgrunnsprosesser, høyreklikker du på hver prosess en for en og klikker deretter på Avslutt oppgave.
-
Lukk Oppgavebehandling.
Start Acrobat og se om problemet er løst. Hvis ikke, prøv neste løsning.
Løsning 2: Registerreparasjon
-
Avslutt Acrobat.
-
Åpne Windows Registerredigering:
- Klikk Start > Kjør.
- Skriv Regedit i det åpne feltet og klikk på OK.
-
Gå til følgende registernøkkel:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application -
Ta en sikkerhetskopi: Høyreklikk på Program og klikk deretter på Eksporter. I dialogboksen Eksporter registerfil skriver du inn et filnavn og klikker på Lagre.
-
Endre verdien på nøkkelen fra AcroViewA20 til AcroViewR20 (der de to siste sifrene eller tallene avhenger av Acrobat-versjonen som er installert på datamaskinen din. For eksempel vil Acrobat 2020 være 20):
- Dobbeltklikk på Standard under Navn. Dialogboksen Rediger streng vises.
- I feltet Verdidata, endrer du verdien til AcroViewR20 og klikker på OK.
-
Lukk Registerredigering ved å klikke på Lukk -ikonet (X) øverst til høyre i dialogboksen.
Start Acrobat og se om problemet er løst. Hvis ikke, prøv neste løsning.
Løsning 3: Oppdater Acrobat til den nyeste versjonen
- Hvis du vil oppdatere automatisk fra Acrobat, velger du Hjelp > Se etter oppdateringer. Følg fremgangsmåten i oppdateringsvinduet for å laste ned og installere de nyeste oppdateringene.
Start Acrobat og se om problemet er løst. Hvis ikke prøver du neste løsning.
Løsning 4: Reparer Acrobat
Acrobat eller ressursene programmet avhenger av, kan være skadet. Prøv å reparere Acrobat som følger:
- Kjør Reparer fra Acrobat: Velg Hjelp > Reparer installasjon.
Løsning 5: Deaktiver antivirusprogrammet
-
Sjekk om et antivirusprogram er installert på maskinen.
-
Hvis ja deaktiverer du programmet. Sjekk om problemet er løst.
Hvis problemet er løst, rapporterer du problemet til den aktuelle leverandøren.