Feilsøking av Acrobat-krasj med Fyll ut og signer-verktøyet

Finn ut hvordan du løser Acrobat-krasj når du bruker Fyll ut og signer-verktøyet.

Problembeskrivelse

Adobe Acrobat krasjer eller svarer ikke når du velger Fyll ut og signer-verktøyet, Be om e-signatur-verktøyet eller e-signaturikonet i et PDF-dokument. Ingen feilmelding vises. Ødelagte e-signaturfiler kan forårsake problemet.

Oppløsning

Prøv å slette følgende e-signaturfiler for å løse problemet:

Windows

  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
  • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

  • ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
  • ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Åpne Acrobat på nytt. Det burde løse problemet ditt. Gå til Acrobat-fellesskapet hvis du har flere spørsmål.

Adobe, Inc.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?