Sist oppdatert
9. aug. 2024
Finn ut hvordan du løser Acrobat-krasj når du bruker Fyll ut og signer-verktøyet.
Problembeskrivelse
Adobe Acrobat krasjer eller svarer ikke når du velger Fyll ut og signer-verktøyet, Be om e-signatur-verktøyet eller e-signaturikonet i et PDF-dokument. Ingen feilmelding vises. Ødelagte e-signaturfiler kan forårsake problemet.
Oppløsning
Prøv å slette følgende e-signaturfiler for å løse problemet:
Windows
- C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
- C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
- C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk
macOS
- ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
- ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
- ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk
Åpne Acrobat på nytt. Det burde løse problemet ditt. Gå til Acrobat-fellesskapet hvis du har flere spørsmål.