Feilsøk direktekoblet fotografering

Hvis Lightroom Classic ikke fotograferer konsekvent ved direktekoblet fotografering, kan programmet ha mistet tilkoblingen til kameraet. For å få direktekoblet fotografering til å fungere igjen, må du gjøre følgende trinn i rekkefølgen de oppgis i.

Merk:

Hvis du bruker macOS Catalina, må du sørge for å oppdatere til macOS 10.15.3 eller nyere. Direktekobling ble brutt i tidligere versjoner av macOS Catalina.

1. Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av Lightroom Classic.

Velg Hjelp > Se etter oppdateringer i Lightroom Classic.

Merk:

Hvis du kjører Lightroom 6 med permanent lisens på en Windows-maskin, får du kanskje opp en feilmelding når du prøver direktekoblet fotografering for første gang. En løsning er å starte Lightroom på nytt og starte direktekoblingen.  

2. Kontroller at kameraet ditt støttes. 

Se Støtte for direktekoblet kamera i Lightroom for å se en liste over kameraer som Lightroom Classic støtter for direktekoblet fotografering. Kontroller at kameraet ditt støttes både i versjonen av Lightroom Classic som du bruker, og på operativsystemet du kjører.

3. Slå kameraet av og på igjen.

Slå av kameraet når du vet at du kjører den nyeste versjonen av Lightroom Classic og at det støtter kameraet ditt. Slå det deretter på igjen, og prøv direktekoblet fotografering igjen.

4. Slå av kameraet og datamaskinen.

Hvis det å slå kameraet av og på ikke fungerer, kan du prøve å koble kameraet fullstendig fra datamaskinen. Deretter slår du datamaskinen av og på, og prøver direktekoblet fotografering igjen:

  1. Slå av kameraet.
  2. Koble kameraet fra datamaskinen.
  3. Avslutt Lightroom Classic og start datamaskinen på nytt.
  4. Åpne Lightroom Classic.
  5. Koble kameraet til på nytt.
  6. Slå på kameraet og prøv direktekoblet fotografering.

5. Sett et tomt minnekort i kameraet, spesielt hvis du bruker et Nikon-kamera.

6. Prøv en annen USB-kabel og USB-port.

Hvis du bruker en lang USB-kabel eller en USB-forlenger, kan du prøve å bruke en kortere USB-kabel, fjerne USB-forlengeren eller bruke en strømdrevet USB-hub.

Merk: Adobe anbefaler å bruke en USB 2.0 eller USB 3.0 SuperSpeed-kabel til direktekoblet fotografering.

7. Kontroller harddisken din.

Sørg for at det er nok ledig plass på harddisken til å oppbevare alle de importerte bildene dine.

8. Tilbakestill Lightroom Classic-innstillinger.

Lukk Lightroom Classic og slett innstillingsfilen for Lightroom Classic. Start deretter Lightroom Classic på nytt, koble til kameraet, slå det på og prøv direktekoblet fotografering på nytt.

  1. Gå til en av følgende plasseringer, avhengig av hvilket operativsystem du har:
  • Windows: Brukere\[brukernavn]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
  • macOS: /Brukere/[brukernavn]/Library/Preferences/

MERK:

  • Windows: Mappen AppData er skjult som standard. Se Vis skjulte filer og mapper i Windows for å få instruksjoner om hvordan du gjør den synlig.
  • macOS: Brukerens biblioteksmappe er skjult som standard i macOS. Hvis du ikke ser den i Finder, trykker du på Tilvalg, klikker på Gå-menyen og velger Bibliotek fra rullegardinlisten.

        Lightroom Classic

  • Windows: Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
  • macOS: com.adobe.LightroomClassicCC7.plist

        Lightroom 6

  • Windows: Lightroom 6 Preferences.agprefs
  • macOS: com.adobe.com.Lightroom6.plist

9. Kontroller at kameraets fastvare er oppdatert. 

Kontakt kameraprodusenten for mer informasjon.

10. Lukk programmer som kan forårsake en konflikt.

Sørg for at kameraprodusentens programvare for fotografering eller redigering ikke er åpen. Slik programvare prøver kanskje å kontrollere kameraet. Lukk den, og prøv direktekoblet fotografering i Lightroom Classic på nytt.

11. Kontroller at overføringsmodusen i kameraet er korrekt angitt.

Se dokumentasjonen for kameraet ditt for mer informasjon.

12. (Windows) Kontroller at Autokjør-kontrollpanelet ikke er satt til å vise eller behandle filer.

  1. Åpne Kontrollpanel i Windows.
  2. Velg Autokjør.
  3. Velg «Ikke gjør noe» i hurtigmenyen for minnekort, som du finner i seksjonen for kameralagring.
  4. Klikk Lagre og lukk kontrollpanelet.

Det har vært problemer med Nikon-kameraer når denne Kontrollpanel-innstillingen er satt til å vise filer eller behandle bilder.

13. Søk etter et støttedokument om kameraet ditt i Adobe Community Help.

Skriv inn merket og modellen på kameraet ditt i søkefeltet for Adobe Community Help, øverst på denne siden, og trykk deretter på Enter (Windows) eller Return (macOS) for å se om det finnes noen kjente problemer eller feil når det gjelder ditt spesifikke kamera og direktekoblet fotografering. Følg eventuelle instruksjoner i det dokumentet eller som medlemmer i fellesskapet anbefaler.

14. Prøv direktekoblet fotografering med et annet program.

Dersom det er mulig kan du prøve å bruke et annet program, for eksempel programvaren til kameraprodusenten, til å ta bilder med det direktekoblede kameraet. Kontakt Adobes tekniske støtte med følgende informasjon hvis det å bruke et annet program fungerer:

  • Informasjon om operativsystemet du bruker. Gå til Lightroom Classic og velg Hjelp > Systeminformasjon for å finne informasjonen. Se: Hvordan finner jeg ut hvilken versjon av Lightroom jeg har?
  • Kameraets merke og modell.
  • Kameraets fastvareversjon.
  • Plasseringen på harddisken der Lightroom Classic, katalogen din og bildene du importerer via direktekoblet fotografering lagres.
Adobe-logoen

Logg på kontoen din