Brukerveiledning Avbryt

Bruke Adobe Remote Update Manager

Gjelder enterprise

Adobe Remote Update Manager (også kalt RUM) har et kommandolinjegrensesnitt som administratorer kan bruke til å installere oppdateringer av Adobe-applikasjoner eksternt. Dermed slipper de å måtte logge på hver klientmaskin for å installere oppdateringer.

Forsiktig!
  • Du kan ikke kjøre RUM på en maskin der du ikke har distribuert noen pakke tidligere.
    Dette betyr at hvis du laster ned RUM fra Verktøy-siden i Admin Console (Pakker > Verktøy), og kjører den uten å ha distribuert noen pakke tidligere på maskinen der du kjører RUM, får du en feilmelding.
  • Du kan ikke oppdatere Adobe XD med Remote Update Manager på nåværende tidspunkt.
Merk:
  • Remote Update Manager oppdager bare oppdateringer, men ikke oppgraderinger. Hvis du vil installere oppgraderinger for Creative Cloud-applikasjonen, må du opprette en pakke fra Admin Console eller installere oppgraderingene fra Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
  • RUM bør startes med overordnede rettigheter.
  • Hvis du kjører RUM på en macOS-maskin, må du kjøre kommandoene ved å bruke sudo. Du må ha administratorpassord for å bruke sudo-kommandoen i Terminal.

De siste versjonene av RUM blir lastet ned og pakket når pakken opprettes.

Når du oppretter en pakke, vil Administrasjonsalternativer-skjermen i Admin Console ha et alternativ for å aktivere bruk av RUM. Hvis dette alternativet er valgt (standard), blir RUM inkludert i pakken. Når pakken utrulleres, kopieres RUM til følgende steder på klientmaskinen:

Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE_Enterprise\RemoteUpdateManager

macOS:
/usr/local/bin

RUM kan deretter kjøres fra klientmaskinene.

Oversikt

Når du har utrullert Adobe-appene på klientmaskiner, vil du at de påfølgende oppdateringene for pakkene skal være tilgjengelige på klientmaskinene. Du kan opprette en oppdateringspakke og utrullere den manuelt på klientmaskinene.
I stedet for å utrullere oppdateringene manuelt, kan du bruke RUM. Den poller Adobe Update-serveren eller den lokale Adobe Update-serveren hvis den er konfigurert med Adobe Update Server Setup Tool (AUSST). RUM utrullerer de siste oppdateringene som er tilgjengelige på oppdateringsserveren til hver klientmaskin den kjøres på. Du må ikke å laste ned oppdateringer manuelt til klientmaskinene.
Standardinnstillingen når du oppretter en pakke fra Admin Console, er å ha Adobe-oppdateringene deaktivert. De fleste bedriftsmiljøer gir ikke sluttbrukerne administratorrettigheter. Når oppdateringer er slått av, vil ikke sluttbrukerne se hvilke oppdateringer som er tilgjengelige. De vil heller ikke kunne bruke dem hvis de lastes ned. RUM kan brukes til å få disse oppdateringene lagt inn eksternt, selv om oppdateringer er deaktivert via Alternativer-skjermen i pakkeopprettingsflyten.
Når du har installert RUM på hver klientmaskin, kan du kjøre det eksternt gjennom kommandolinjen eller fra et fjernstyringsverktøy.

Merk:

Se Adobe Update Server Setup Tool hvis du vil konfigurere en lokal oppdateringsserver (AUSST) i bedriftsoppsettet ditt.

Kjøre RUM uten AUSST

Hvis en AUSST-server ikke er satt opp, spør hver klientmaskin Adobe Update Server gjennom port 443 over HTTPS for å motta oppdateringer når du kjører RUM.

Remote Update Manager uten AUSST

Kjøre RUM med AUSST

Hvis du har konfigurert en AUSST-server, blir oppdateringene lastet ned fra Adobe Update Server til den lokale oppdateringsserveren. Når du starter RUM, vil hver klientmaskin sende forespørsel til den lokale oppdateringsserveren for å få oppdateringer.

Remote Update Manager med AUSST

Bruke RUM for å holde applikasjonene oppdatert automatisk

Konfigurere miljøet før du bruker RUM

Hvis du ikke vil at produktene/komponentene på klientmaskiner skal laste ned oppdateringene direkte uten administratortillatelse, deaktiverer du manuelle oppdateringer mens du oppretter pakken. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du oppretter:

Merk:

RUM fungerer uavhengig av om du har deaktivert manuelle oppdateringer på klientmaskiner eller ikke.

Hvis du vil lagre oppdateringer lokalt på en server som klienter kan få tilgang til, når du starter RUM, bruker du Adobe Update Server Setup Tool (AUSST). Se Kjøre RUM med AUSST. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer AUSST, kan du se Bruke Adobe Update Server Setup Tool.

Merk:

Adobe-applikasjonene det skal installeres oppdateringer for, skal ikke kjøre når RUM startes.

Laste ned og installere oppdateringer i separate instanser

Ved hjelp av RUM kan du også laste ned og installere oppdateringer på klientmaskiner eksternt. Når du gir kommandoen for ekstern oppdatering, kan du velge å laste ned og installere oppdateringene i samme eller flere oppstarter/kjøringer av RUM. Dermed kan du laste ned de aktuelle oppdateringene og installere dem senere. Hvis du vil ha mer informasjon om nedlasting og installasjon av oppdateringer, kan du se kommandolinjevalget --action under RUM-syntaks og beskrivelse.

Merk:

Kommandolinjevalget --action støttes ikke for Acrobat eller Reader. Appene vil derfor bli installert direkte etter nedlasting, uavhengig av om bruker denne kommandoen eller ikke for å oppdatere dem.

Bruke oppdateringer for Acrobat og Reader

RUM støtter Acrobat og Reader. Før du kjører Update Manager, anbefales det imidlertid at du sjekker følgende på klientmaskinen:

macOS må versjonen av Acrobat Updater være 1.0.14 eller nyere.

  1. Kjør følgende kommando i terminalen for å sjekke oppdateringsversjonen:

    defaults read "/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/Info" CFBundleVersion

  2. Hvis oppdateringsversjonen er eldre enn 1.0.14, laster du ned den nyeste versjonen fra:
    https://armmf.adobe.com/arm-updates/mac/ARMDC/ARM_update/ARMDCAgentInstaller.pkg

  3. Installer den nedlastede oppdateringspakken med følgende kommando:

    sudo installer -pkg <bane til nedlastet .pkg-fil> -target /

I Windows skal applikasjonsversjonene skal være som følger:

  • Klassisk-grenen: 15.006.30279 eller nyere
  • Kontinuerlig-grenen: 15.023.20053 eller nyere

Hvis du vil ha mer informasjon om de nyeste oppdateringene for Acrobat / Reader, kan du se Utgivelsesmerknader | Acrobat, Reader.

Merk:

Hvis du vil bruke oppdateringer for Acrobat og Adobe Reader, holder det at de ovennevnte forutsetningene er innfridd. Dette betyr at oppdateringene kan brukes selv om Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke er installert på klientdatamaskinen.

RUM-syntaks og beskrivelse

Hvis du vil starte ekstern utrullering av oppdateringen på hver klientmaskin, kjører du RUM på hver klientmaskin. Du kan bruke enterprise-distribusjonsverktøy for å gjøre dette, for eksempel SCCM, ARD, JAMF Pro, Munki eller Microsoft Intune. Alternativt kan du bruke en satsvis fil som starter RUM på hver klientmaskin.
Syntaksen for RUM er som følger.

RemoteUpdateManager --proxyUserName= --proxyPassword= --productVersions= --action= --help 

Merk:

RUM støtter ikke lenger channelIds-parameteren. Parameteren vil bli fjernet fra neste utgivelse av RUM. I mellomtiden anbefaler vi at du unngår å bruke denne parameteren når du kjører RUM.

Parameter

Beskrivelse

--proxyUserName

Brukernavnet for proxy-serveren, hvis relevant

--proxyPassword

Passordet for proxy-serveren, hvis relevant

--productVersions

Denne parameteren er valgfri og gjelder for applikasjonene som er oppført på denne siden.

Angir en kombinasjon av SAP-koden til produktet og baseversjonen av produktet som oppdateringen skal utrulleres for. 

For eksempel vil --productVersions=ILST#25.0 kun utrullere oppdateringer for Illustrator-versjon 25 (hvis applikasjonen er installert og ikke kjører).

Hvis du ikke spesifiserer en versjon (bare en produkt-ID), utrulleres oppdateringer for alle produktversjonene som er installert på klientmaskinen. Hvis du ikke angir dette alternativet, utrulleres oppdateringer for alle produktene som er installert på klientmaskinen.

De kommadelte oppføringene i --productVersions update/deploy:

  • --productVersions=ILST#25.0: Utrullerer kun oppdateringer for Illustrator-versjon 25 (hvis applikasjonen er installert og ikke kjører).
  • --productVersions=PHSP: Utrullerer oppdateringer av alle (applikasjoner med fullstendig installasjonsprogram) versjoner av Photoshop, ettersom produktversjonen ikke er angitt. 
  • --productVersions=ACR#12.0.0: Utrullerer oppdateringer av Adobe Camera Raw 12.0
  • --productVersions=APRO#15.0: Utrullerer Adobe Acrobat-oppdateringer med større versjon 15 på Win32, Win64 og OSX10-64. For Acrobat-installasjoner med en annen større versjon enn 15 må riktig større versjon brukes i stedet for 15.0.
  • --productVersions=RDR#15.0: Utrullerer Adobe Acrobat Reader-oppdateringer med større versjon 15 på Win32, Win64 og OSX10-64. For Reader-installasjoner med en annen større versjon enn 15 må riktig større versjon brukes i stedet for 15.0.

RUM oppdaterer produktene bare hvis de installeres i målsystemet.  

Alle avhengige/påkrevde komponenter i de spesifiserte applikasjonene blir også oppdatert.

Denne parameteren er valgfri. Hvis den ikke sendes, blir alle oppdateringer oppført, lastet ned eller installert iht. parameteren --action. 

--action

Angir handlingen som skal utføres: oppfør, last ned eller installer.

  • --action=list: Viser en liste over tilgjengelige oppdateringer for produktene som er installert på maskinen. 
  • --action=download: Laster ned de relevante oppdateringene.
  • --action=install: Installerer oppdateringene, hvis de allerede er lastet ned. Hvis oppdateringene ikke allerede er lastet ned, vil denne kommandoen først laste ned oppdateringene og deretter installere dem.
  • Hvis --action ikke er spesifisert, vil kommandoen utføre standardhandlingen og bare laste ned og installere de relevante oppdateringene.

Merk: Kommandolinjevalget --action støtter foreløpig ikke nedlasting av oppdateringer for Acrobat og Reader.

--help

Viser bruken av verktøyet.

Eksempler

  • Følgende kommando starter RUM på klientmaskinen for et scenario der det ikke finnes noen proxy-server.

    RemoteUpdateManager

  • Følgende kommando starter RUM på klientdatamaskinen som krever et brukernavn for proxy-serveren, TestUser, og passord for proxy-serveren, _27Dtpras?!

    RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

  • Følgende kommando utrullerer de nyeste oppdateringene for alle versjoner av Illustrator:

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST

  • Følgende kommando utrullerer de nyeste oppdateringene bare for Illustrator 25.0.

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST#25.0

  • Følgende kommando utrullerer de nyeste oppdateringene for alle versjoner av Illustrator og aktuelle oppdateringer for Photoshop CS6-13.0:

    RemoteUpdateManager –-productVersions=ILST

Returverdier

Etter kjøring returnerer RUM en av følgende verdier:

0

 Oppdateringer ble utrullert, eller maskinen er allerede oppdatert.

1

Generell feil, for eksempel en intern feil. Installasjonen av Adobe Application Manager er for eksempel kanskje skadet eller nettverket er utilgjengelig. I dette tilfellet kan prosessen med nedlasting eller installering av oppdateringer vanligvis ikke startes i det hele tatt.

2

Én eller flere oppdateringer kunne ikke installeres. Det kan for eksempel hende at bare to av tre oppdateringer ble installert.
Sett at det skal installeres oppdateringer for Photoshop, Illustrator og Dreamweaver. På grunn av at Photoshop kjører på klientmaskinen, installeres oppdateringene imidlertid bare for Illustrator og Dreamweaver. I dette scenariet returneres feil 2.

Detaljert informasjon er tilgjengelig i loggfilen for RUM, forklart i neste avsnitt.

Nedlastings- og installasjonsstatus for oppdateringer

Konsollen viser status for nedlasting og installasjon av applikasjonsoppdateringer. 

Status for nedlasting og installasjon av eksterne applikasjonsoppdateringer.

RUM-loggfil

RUM-loggfilen gir detaljert informasjon om hendelsene som oppstår under distribusjon av unntaksbelastninger med RUM.
Loggfilen heter RemoteUpdateManager.log og er plassert på følgende sted:

  • I Windows er loggfilen plassert under %temp%.
  • I macOS er loggfilen plassert i mappen ~/Library/Logs/.

Se etter feil

Feilene som RUM støter på, merkes med [ERROR]-kode i loggfilen.

Loggfildataformat

RUM kjører den komplette Acrobat-arbeidsflyten (listeføring og installasjon) før arbeidsflytene for Creative Cloud-produktene kjøres. Acrobat-loggene vises før arbeidsflytene for Creative Cloud-produkter.

Loggene for alle Creative Cloud-produkter vises i følgende format:

SAPCode_version_platform. For eksempel: PHSP_21.2.10.118_osx10-64.

Loggingsinformasjonen om Acrobat og Reader blir i Windows vist som:

ProductName-BaseVersion. For eksempel: AdobeAcrobatDC-15.0

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?