Revise sus carpetas de spam, correo no deseado o correo masivo en busca de mensajes de Adobe.
Última actualización el
31 mar. 2026
Solucione problemas de entrega de correo electrónico de Adobe revisando las carpetas de spam, actualizando la configuración de correo electrónico y verificando los detalles de su cuenta.
Adobe envía correos electrónicos importantes sobre su cuenta, incluidos restablecimientos de contraseña, confirmaciones de compra y avisos de renovación. Si estos mensajes no llegan a su bandeja de entrada, es posible que su sistema de correo electrónico los esté bloqueando, filtrándolos como spam, o que la dirección en su cuenta de Adobe sea incorrecta.
Los filtros del servidor de correo electrónico filtran los correos electrónicos de Adobe como spam o correo no deseado
Es posible que su servidor de correo electrónico esté filtrando los mensajes de Adobe en las carpetas de spam o correo no deseado. Al marcar un correo electrónico de Adobe como spam, el servidor correspondiente dirige automáticamente todos los futuros correos electrónicos de Adobe a la carpeta de spam.
Para resolver el problema:
Busque en su correo electrónico mensajes de los dominios de correo electrónico de Adobe:
|
ID de correo |
ID de correo |
ID de correo |
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AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Marque cualquier correo electrónico de Adobe encontrado como No spam para entrenar el sistema de correo electrónico.
Añada los dominios de correo electrónico de Adobe a su lista de remitentes seguros o libreta de direcciones. Para obtener instrucciones, consulte la documentación oficial del proveedor de correo electrónico.
Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico para revisar la configuración de filtrado automático.
La configuración de seguridad del correo electrónico bloquea los correos electrónicos de Adobe
El sistema de correo electrónico de Adobe puede no funcionar con determinados programas de software antispam, entre ellos los que utilizan métodos de respuesta automática o desafío para bloquear correos electrónicos no deseados.
Para resolver el problema:
Desactive temporalmente cualquier software anti-spam que utilice métodos de desafío-respuesta.
Ajuste la configuración de seguridad del correo electrónico a Media o Media-Alta en lugar de Alta. Para obtener instrucciones, consulte la documentación oficial del proveedor de correo electrónico.
Solicite a su administrador de correo electrónico que añada los servidores de correo de Adobe a la lista de permitidos de su organización:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Si su organización utiliza un filtro de spam, configúrelo para permitir correos electrónicos de Adobe y Amazon Web Services (AWS).
El correo electrónico es incorrecto
Si ha revisado sus carpetas de spam y ajustado su configuración de seguridad, pero aún no recibe correos electrónicos, es posible que haya añadido un correo electrónico diferente a su cuenta de Adobe.
Para resolver el problema:
Inicie sesión en su cuenta de Adobe.
En la pestaña Cuenta, vaya a la sección Información de cuenta y acceso, y confirme que su correo electrónico principal o Adobe ID es el mismo que la dirección de correo electrónico que está utilizando.
Si su correo electrónico no es el mismo que el correo electrónico principal, cambie el correo electrónico para recibir correos electrónicos de Adobe.
