Rozwiązywanie problemów z licencjonowaniem | Creative Cloud 2019 i nowsze wersje

Często występujące błędy licencji

W dalszej części tego dokumentu można znaleźć szczegółowe informacje i rozwiązania często występujących błędów w aplikacjach Creative Cloud w wersji 2019 lub nowszej.

Problemy z łącznością

Jeśli urządzenie nie może się połączyć z serwerami aktywacyjnymi firmy Adobe, wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności, by rozwiązać problem.

Problemy z aktywacją

Aktywacja łączy aplikację lub usługę z ważną licencją użytkownika. W przypadku większości aplikacji proces ten jest nieskomplikowany i przebiega automatycznie po zalogowaniu. Czasami mogą jednak występować błędy jeśli nie możesz połączyć się z serwerem aktywacji, licencja nie jest aktywna lub próbujesz zainstalować aplikację na więcej niż dwóch komputerach.

Rozwiązania niektórych często występujących problemów z aktywacją usługi znajdują się na stronie.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?