Pojawia się błąd „Invalid user ID or email provided in x-api-user header" podczas wysyłania umowy z Salesforce.| Adobe Sign

Ostatnia aktualizacja 27 kwi 2021

Problem

Gdy użytkownik próbuje wysłać umowę z karty Adobe Sign Agreement w Salesforce, wyświetla się komunikat o błędzie „Invalid user ID or email provided in x-api-user header".

Środowisko

Salesforce

Przyczyna

Błąd występuje, gdy adres e-mail przekazywany jako nadawca w nagłówku x-api-user nie jest częścią konta Adobe Sign, z którym skonfigurowana jest integracja w SalesForce.Adres e-mail znajduje się w nagłówku x-api-user, który jest pobierany z profilu użytkownika w SalesForce.

Rozwiązanie

Konieczne jest wprowadzenie w profilu Salesforce tego samego adresu e-mail, za pomocą którego zarejestrowano konto Adobe Sign.

Poniżej przedstawiono kroki, pozwalające zmienić adres e-mail w profilu Salesforce:

  1. Kliknij swoje imię u góry w Salesforce i wybierz Moje ustawienia.
  2. W panelu nawigacji po lewej stronie w sekcji Osobisty kliknij Informacje osobiste.
  3. W polu E-mail wprowadź ten sam adres e-mail podany w koncie Adobe Sign, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Dodatkowe informacje

Jeśli korzystasz z funkcji wysyłania w imieniu za pomocą szablonu umowy, wprowadź powyższe zmiany w profilu użytkownika, w imieniu którego wysyłasz.