Adobe Sign — Często zadawane pytania dotyczące aktualizacji usług dla zespołów

• Oferta wygasa 60 dni po zakończeniu okresu subskrypcji Adobe Sign dla zespołów. Oferta dostępna na całym świecie tylko dla obecnych posiadaczy subskrypcji Adobe Sign dla zespołów, którzy otrzymają to zaproszenie bezpośrednio od firmy Adobe. Kup 12-miesięczną subskrypcję Adobe Sign dla małych firm w rocznej cenie 239,40 USD rocznie za licencję (plus obowiązujące podatki/VAT/GST), opłaconą z góry ze sklepu Adobe Store. Wymagane 12-miesięczne zobowiązanie, opłacone z góry.  Ceny promocyjne obowiązują tylko przez pierwszy rok.  Pod koniec okresu obowiązywania oferty Adobe Sign dla małych firm subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona za obowiązującą wtedy cenę subskrypcji, chyba że zdecydujesz się zmienić lub anulować subskrypcję.Standardowa cena katalogowa produktu Adobe Sign dla małych firm wynosi 299,88 USD rocznie za licencję (plus obowiązujące podatki/VAT/GST) płatne z góry. 
• Warunki ogólne: ważne tylko dla osób powyżej 18 lat. Mieszkańcy lub osoby przebywające w krajach objętych embargiem lub w krajach podlegających amerykańskim lub lokalnym ograniczeniom eksportowym nie kwalifikują się. Oferta i ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Oferty nie można przypisywać, wymieniać, sprzedawać, przekazywać, łączyć ani wymieniać na gotówkę lub inne towary i usługi, które nie zostały wyraźnie określone w niniejszym dokumencie jako uwzględnione. Oferta zależna od dostępności w miejscu zamieszkania odbiorcy.
• Mogą obowiązywać dodatkowe warunki. OFERTA NIEWAŻNA, GDY ZABRANIA JEJ LUB OGRANICZA JĄ PRAWO.

W celu unowocześnienia naszych systemów i konsolidacji informacji o kontach wycofujemy oferty starszych produktów, korzystające ze starszych systemów identyfikacji i płatności. 

Aby połączyć swoje konto Adobe Sign dla zespołów z nowym kontem Adobe Sign dla małych firm lub kontem bezpłatnym, musisz użyć dokładnie tego samego adresu e-mail dla każdego użytkownika. Zapewni to, że wszyscy użytkownicy zachowają dostęp do swoich istniejących dokumentów.

Jeśli użytkownik chce zmienić swój adres e-mail po zakupie lub utworzeniu bezpłatnego konta, odwiedź stronę accounts.adobe.com, aby zaktualizować swój profil.

• Jeśli utworzą identyfikator Adobe ID przed wygaśnięciem bieżącego planu, zobaczą komunikat o błędzie zalecający kontakt z administratorem. Aby odzyskać dostęp, będą musieli otrzymać nową licencję i nie będą uprawnieni do bezpłatnego konta.
• Jeśli nie utworzyli identyfikatora Adobe ID przed wygaśnięciem obecnego planu, zostaną przekierowani na ekran logowania/rejestracji Adobe ID, ale nie będą już mieli dostępu do aplikacji Adobe Sign oraz nie będą uprawnieni do bezpłatnego konta.

Masz 60 dni od daty zakończenia bieżącej subskrypcji, aby skorzystać z oferty wstępnej.

To ekskluzywna oferta dla obecnych klientów przechodzących z planu Adobe Sign dla zespołów.

Niestety nie ma obecnie opcji miesięcznego rozliczania za plan Adobe Sign dla małych firm. Dodamy tę opcję rozliczania w najbliższej przyszłości.

Jeśli Twoje konto Adobe Sign dla zespołów ma wielu użytkowników, musisz dodać ich do nowego zakupionego konta Adobe Sign dla małych firm.

Każdego użytkownika należy skonfigurować za pomocą tego samego adresu e-mail, którego użyto w obecnie używanym koncie Adobe Sign dla zespołów, aby zachować dostęp do istniejących transakcji.

Po zakupie produktu Adobe Sign dla małych firm możesz uprościć ten proces, przesyłając plik listy kont na karcie Użytkownik w konsoli Admin Console.

Będzie konieczne ręczne dodanie użytkowników końcowych w konsoli Admin Console.

1. Wybierz kartę Użytkownicy w konsoli Admin Console.
2. Obok przycisku Dodaj użytkownika kliknij ikonę (...) i opcję Dodaj użytkowników z pliku CSV.
3. Następnie prześlij sformatowany i wypełniony plik CSV, który pobrano w ramach procesu zakupu.
4. Po zakończeniu operacji otrzymasz wiadomość e-mail. Można również wyświetlić szczegółowy raport z tej operacji, przechodząc na stronę Wyniki operacji zbiorczej.
5. Dodatkowe instrukcje można znaleźć w tym artykule. Uwaga: Adobe Sign dla małych firm to oferta „dla zespołów”, o której mowa w tym artykule.
6. Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów, zapoznaj się z tym artykułem lub skontaktuj się z pomocą techniczną Adobe Sign

Nie.

Po dodaniu użytkowników otrzymają oni weryfikacyjną wiadomość e-mail, którą muszą zaakceptować, by uzyskać dostęp do konta. Wiadomość e-mail prosi również o zweryfikowanie nowego identyfikatora Adobe ID, jeśli nie istnieje jeszcze identyfikator o tym adresie. Mogą następnie użyć tego identyfikatora Adobe ID do zalogowania się na konto Adobe Sign.

• Większość administratorów to także użytkownicy Adobe Sign. Automatyczne przypisanie Cię jako pierwszego użytkownika ułatwia ten proces, ponieważ do skonfigurowania produktu Adobe Sign wymagany jest dostęp użytkownika końcowego.
• Jeśli nie musisz logować się do Adobe Sign i modyfikować ustawień aplikacji, możesz przypisać swoje stanowisko innemu użytkownikowi (patrz następne pytanie).

Aby zarządzać produktem Adobe Sign (ustawieniami aplikacji), musisz być także użytkownikiem końcowym. Jeśli nie planujesz osobiście korzystać z aplikacji Adobe Sign i modyfikować jej ustawień, możesz usunąć się z niej, aby zwolnić stanowisko i przypisać je innemu użytkownikowi.

1. Przejdź do karty Produkty w konsoli Admin Console.
2. Wybierz kafelek Adobe Sign dla małych firm po lewej stronie.
3. Zaznacz pole wyboru obok adresu e-mail. Pojawi się przycisk Usuń użytkownika.
4. Kliknij przycisk, aby usunąć się ze stanowiska i przypisać je innemu użytkownikowi.

• Za pomocą bezpłatnego konta każdy użytkownik może wysyłać dwa dokumenty do podpisu co 30 dni w trybie ciągłym.
• Każdy użytkownik może skorzystać z bezpłatnego konta po zalogowaniu się lub utworzeniu identyfikatora Adobe ID za pomocą adresu e-mail użytego wcześniej w koncie płatnym.
• Ponieważ Twoje konto zespołu przeszło na bezpłatną subskrypcję, bezpłatny plan nie obejmuje możliwości zarządzania użytkownikami ani konfigurowania ustawień zespołu w programie Adobe Sign. Aby zachować te funkcje administracyjne, należy zakupić plan Adobe dla małych firm.

• Tak, pod warunkiem że każdy użytkownik utworzy identyfikator Adobe ID powiązany z tym samym adresem e-mail, co poprzednie płatne konto
• Jeśli użytkownik nie utworzy identyfikatora Adobe ID lub utworzy go przy użyciu nowego adresu e-mail, nie będzie miał dostępu do swoich poprzednich transakcji

• Jeśli będąc administratorem konta nic nie zrobisz i nie zarejestrujesz bezpłatnego konta, nie będziesz mieć dostępu do istniejących dokumentów w programie Adobe Sign. Dokumenty te nie zostaną natychmiast usunięte, ale nie będą dostępne, dopóki stare konto programu Adobe Sign dla zespołów nie zostanie połączone z nowym bezpłatnym kontem lub płatnym kontem Adobe Sign dla małych firm przy użyciu tego samego adresu e-mail.
• W przypadku wygaśnięcia subskrypcji Adobe Sign dla zespołów, użytkownicy pierwotnego planu dla zespołów będą mogli skorzystać z bezpłatnego konta, logując się lub rejestrując przy użyciu identyfikatora Adobe ID, który używa tego samego adresu e-mail.

• Gdy subskrypcja jest nadal aktywna (płatna lub bezpłatna), można łatwo pobrać podpisane dokumenty jako pliki PDF, postępując zgodnie z tymi instrukcjami.
• Po wygaśnięciu subskrypcji, jeśli nie utworzono bezpłatnego konta, trzeba skontaktować się z pomocą techniczną Adobe Sign.

Po zakupie nowej subskrypcji Adobe Sign dla małych firm nie będziesz już widzieć informacji rozliczeniowych w aplikacji Adobe Sign.

Aby zachować informacje rozliczeniowe w nowej subskrypcji, użyj łącza Zarządzaj płatnością na karcie Konto w konsoli Admin Console pod adresem adminconsole.adobe.com