Rozwiązywanie problemów i pomoc

Typowe problemy

Jeśli Twoja firma lub organizacja nie posiada programu Adobe Presenter Video Express, nie będzie on widoczny w Twojej sekcji identyfikatora Adobe ID. Czat z działem obsługi klienta Adobe.

Program Adobe Presenter Video Express wymaga wysokiej mocy procesora, aby jednocześnie nagrywać filmy z ekranu i kamery internetowej. W szczególności program Presenter Video jest trudniejszy do nagrania. Gdy moc procesora jest niewystarczająca, jakość programu Presenter Video będzie niska. Więcej informacji można znaleźć w sekcji rozwiązywanie problemów i pomoc

Treści Adobe Presenter Video Express można publikować w formacie HTML5 lub MP4 w wiodących systemach LMS i witrynach do udostępniania wideo, takich jak YouTube czy Vimeo. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Publikowanie wideo

Program Adobe Presenter Video Express wykorzystuje pewne funkcje karty graficznej na komputerze, aby wyświetlać obrazy w lepszej jakości w układzie sąsiadującym. Prezentacja wygląda na postrzępioną, a obraz nie wyświetla się ostro, jeśli karta graficzna nie spełnia minimalnych wymagań programu Adobe Presenter Video Express. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Prezentacja wygląda na postrzępioną w układzie sąsiadującym w sekcji rozwiązywanie problemów i pomoc

Presenter Video Express umożliwia nagrywanie materiałów za pomocą kamery internetowej lub ekranu, lub kamery internetowej i ekranu równocześnie. Narzędzie Presenter pozwala przekształcać slajdy PowerPoint w interaktywne treści do edukacją drogą elektroniczną za pomocą zasobów i quizów. 

Pobieranie i instalowanie

Można kupić wersję programu Presenter Video Express objętą subskrypcją lub wersję bez subskrypcji. Aby zakupić i pobrać produkt, musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła. Aby uzyskać pomoc w  zakresie pobierania i instalowania zakupionej aplikacji, zobacz temat Znajdowanie pobranych aplikacji i plików.

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z pobieraniem programu Presenter Video Express i innych aplikacji Adobe.

Tak! Wersję próbną można pobrać ze strony pobierania Adobe. Musiszzalogować sięza pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby pobrać wersję próbną. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule dotyczącym instalowania wersji próbnej.

Zarządzanie kontem

Zaloguj sięnastronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień dostępny w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Możesz zaktualizować dane karty kredytowej z poziomu strony swojego konta pod adresem adobe.com. Patrz sekcja Płatność w obszarze Sklep Adobe | Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień online i płatności.

Wersję próbną programu Presenter Video Express można przekształcić w subskrypcję. Wystarczy wybrać opcję subskrypcji dostępną na stronie programu Adobe Presenter Video Express. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o subskrypcjach i cenach znajdującej się w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu Presenter Video Express.

Subskrypcję można anulować w dowolnej chwili, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Adobe. W przypadku anulowania subskrypcji w ciągu 14 dni uzyskasz pełny zwrot kosztów. W późniejszym czasie zostanie naliczona opłata w wysokości 50% zobowiązania umownego. Po anulowaniu subskrypcji korzystanie z oprogramowania nie będzie możliwe. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o subskrypcjach znajdującej się w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu Presenter Video Express.

Społeczność

Popularne powiązane fora