Rozwiązywanie problemów i pomoc

Typowe problemy

Jeśli Twoja firma lub organizacja posiada program Adobe Presenter, nie będzie on widoczny w Twojej sekcji identyfikatora Adobe ID. Czat z działem obsługi klienta Adobe.

Czasami wstążka programu Presenter nie jest widoczna w programie PowerPoint, nawet po zainstalowaniu wtyczki. Aby rozwiązać ten problem, usuń wtyczkę programu Presenter, a następnie dodaj ją ponownie.

Zapoznaj się z listą najważniejszych problemów dotyczących programu Presenter 11, aby sprawdzić, czy jest dostępne rozwiązanie lub obejście tego problemu.

Za pomocą programu Captivate można tworzyć różne treści e-learningowe (również dla urządzeń mobilnych) bez potrzeby nauki programowania.Presenterto proste narzędzie do tworzenia filmów szkoleniowych i edukacyjnych. Więcej informacji na temat programu Adobe Presenter.

Aplikacja Presenter Mobile została wycofana, ponieważ uczniowie i studenci mogą teraz łatwo wyświetlić zawartość HTML 5 w przeglądarce.

Pobieranie i instalowanie

Można kupić wersję programu Presenter objętą subskrypcją lub wersję bez subskrypcji. Musiszzalogować sięza pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby zakupić i pobrać produkt. Aby uzyskać pomoc w zakresie pobierania i instalowania zakupionej aplikacji, zobacz temat Znajdowanie pobranych aplikacji i plików.

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z pobieraniem programu Presenter i innych aplikacji Adobe.

Tak! Wersję próbną można pobrać ze strony pobierania Adobe. Musiszzalogować sięza pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby pobrać wersję próbną. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule dotyczącym instalowania wersji próbnej.

Jeśli Twoja firma lub organizacja posiada program Adobe Presenter, nie będzie on widoczny w Twojej sekcji identyfikatora Adobe ID. Czat z działem obsługi klienta Adobe.

Zarządzanie kontem

Zaloguj sięnastronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień dostępny w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Możesz zaktualizować dane karty kredytowej z poziomu strony swojego konta pod adresem adobe.com. Patrz sekcja Płatność w obszarze Sklep Adobe | Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień online i płatności.

Wersję próbną programu Presenter 11 można przekształcić w subskrypcję. Wystarczy wybrać opcję subskrypcji dostępną na stronie programu Adobe Presenter. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o subskrypcjach i cenach znajdującej się w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu Presenter.

Subskrypcję można anulować w dowolnej chwili, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Adobe. W przypadku anulowania subskrypcji w ciągu 14 dni uzyskasz pełny zwrot kosztów. W późniejszym czasie zostanie naliczona opłata w wysokości 50% zobowiązania umownego. Po anulowaniu subskrypcji korzystanie z oprogramowania nie będzie możliwe. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o subskrypcjach i cenach znajdującej się w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu Presenter.

Społeczność

Dołącz do konwersacji.

Popularne powiązane fora