Zawartość pomocy dla wersji :

Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pobieranie i instalowanie

Jak pobrać i zainstalować program Story CC?

Program Story CC to usługa internetowa i dlatego nie wymaga pobierania. Aby rozpocząć, wystarczy zalogować się (tylko w języku angielskim) na stronie usługi Adobe Story CC.

Czy przed rozpoczęciem subskrypcji można wypróbować program Story CC?

Jeśli korzystasz z planu Creative Cloud Wszystkie aplikacje, już masz aplikację Story CC. Wystarczy zalogować się (tylko w języku angielskim) na stronie usługi Adobe Story CC. Jeśli nie masz członkostwa w usłudze Creative Cloud, możesz skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej programu Story CC. Aby rozpocząć, przejdź na stronę usługi Adobe Story CC (tylko w języku angielskim).

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID lub hasło?

Czy można używać usługi Story na urządzeniu iPad?

Działanie usług i Story na iPadach i innych urządzeniach przenośnych nie zostało przetestowane.

Zarządzanie kontem

Jak mogę zmienić moje hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Jak mogę zmienić moje informacje o karcie kredytowej?

Jak mogę uaktualnić lub zmienić moje członkostwo w usłudze Creative Cloud?

Zmiana planów Creative Cloud jest łatwa. Wykonaj te operacje, aby ulepszyć lub zmienić swój plan.

Moja wersja próbna wygasa wkrótce. Jak mogę ją przekształcić?

Możesz łatwo przekształcić wersję próbną usługi Creative Cloud na członkostwo płatne. Wykonaj te procedury, aby uaktualnić subskrypcję i rozpocząć członkostwo. Aby przekształcić wersję próbną usługi Story CC w płatną subskrypcję, kliknij przycisk Uaktualnij teraz w prawym górnym rogu ekranu usługi Story.

Jak mogę anulować członkostwo? Co się stanie z moimi plikami?

Jeżeli anulujesz członkostwo, będziesz nadal mieć dostęp do bezpłatnych korzyści dla członków Creative Cloud i wszystkich plików zapisanych na urządzeniu. Nie masz jednak dostępu do aplikacji ani większości usług, a pamięć w chmurze zostanie ograniczona do 2 GB. Dowiedz się, jak anulować różne typy członkostw Creative Cloud i zapoznaj się z warunkami członkostwa Adobe.

Typowe problemy

Dlaczego nie mogę zalogować się do mojego konta Adobe Story?

Jeśli nie możesz zalogować się do swojego konta Adobe Story, zobacz Nie mogę zalogować się do konta Adobe Story (tylko w języku angielskim).

Gdy przechodzę z wersji bezpłatnej programu Adobe Story na wersję płatną, czy mogę uzyskać dostęp do wersji CC (Classic) lub wersji CC?

Dotychczasowi użytkownicy wersji CC (Classic) są kierowani do tej samej wersji, a nowi użytkownicy są kierowani do wersji CC. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Adobe Story CC i Adobe Story CC (Classic) / Często zadawane pytania (tylko w języku angielskim).

Dlaczego nie mogę zalogować się w aplikacji Story na komputerze?

Jeśli nie możesz zalogować się w aplikacji komputerowej Story, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym rozwiązywania problemów (tylko w języku angielskim).

Dlaczego nie mogę wydrukować dokumentów programu Adobe Story przy użyciu przeglądarki Google Chrome?

W przypadku problemów z drukowaniem dokumentów programu Adobe Story przy użyciu przeglądarki Google Chrome, zobacz Użytkownicy nie mogą drukować przy użyciu przeglądarki Google Chrome (tylko w języku angielskim).

Społeczność

Dołącz do konwersacji.