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Definição do problema
Os usuários de dispositivos macOS que têm o Acrobat Pro 2020 instalado encontram um erro de tempo de execução quando iniciam os aplicativos do Microsoft® Office 365 ou Microsoft® Office 2016.
Solução
O Acrobat 2020 normalmente é executado em um chipset X86_64. No entanto, o dispositivo macOS M1 executa os aplicativos do Microsoft® Office 365 e Microsoft® Office 2016 no chipset ARM64/universal.
O erro ocorre devido à incompatibilidade entre a configuração do chipset do Acrobat 2020 e os dispositivos ARM, como o macOS M1.
Para resolver o problema, siga as etapas a seguir para fazer com que os aplicativos do Microsoft® Office 365 abram usando o modo Rosetta no dispositivo macOS.
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Localize o aplicativo para o qual deseja usar o modo Rosetta. Feche o aplicativo antes de continuar.
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No menu de contexto do aplicativo, selecione Obter informações.
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Na caixa de diálogo, selecione a opção Abrir com o Rosetta e feche.
Agora, será possível abrir o aplicativo Microsoft® Word com o modo Rosetta. As mesmas configurações devem ser aplicadas aos outros aplicativos do Microsoft® Office 365.